Audi Zentrum München Hochstraße

Der technische Service war sehr gut und das Personal sehr nett. Hierfür wollten wir ursprünglich eine sehr gute Bewertung abgeben. Aber vom Service und vor allem der Abrechnung rund um das Mietfahrzeug, das wir als Werkstattersatz erhalten haben, sind wir sehr enttäuscht. Für die Rückgabe des Fahrzeugs wurde im Vorfeld eine konkrete Uhrzeit vereinbart, an die wir uns exakt gehalten haben. Trotzdem wurde später eine zusätzliche Tagesmiete in Rechnung gestellt. Auf unsere Rückfrage beim zuständigen Mitarbeiter erhielten wir eine unklare und wenig hilfreiche Antwort. Im Gegenteil, wir wurden indirekt der Lüge bezichtigt. Transparenz und Fairness sehen anders aus. Wir können diesen Anbieter leider nicht weiterempfehlen und werden künftig einen anderen wählen.

Omg Über 20 versuche jemand telefonisch vom Verkauf zu erreichen alle im Gespräch 🫣und rufen sie später wieder an 🤬Ende Da wird man einfach rausgeschmissen Nach persönlichen Kontakt der sehr angenehm dann war wurde mir das damalige Problem erklärt und mir geholfen .. Danke dafür

Ich war heute über die Audi-Pannenhilfe zum ersten Mal in Ihrer Werkstatt. Das Batterieproblem mit unklarer Kostenübernahme wurde von Herrn Fülbier gut gelöst. Der Service war kompetent und freundlich. Die lange Wartezeit hat mir nicht gefallen. Mehr Informationen während dieser Zeit hätte die Wartezeit planbarer gemacht.

Danke an Marwin und Sophia Pihale für den super Service und den reibungslosen Ablauf. Top Service Qualität!

Sehr Nette Auszubildende am Telefon. Hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert und konnte gut weiterhelfen.

Ich war zum Service und Reifenwechsel bei Audi und bin rundum zufrieden! Alles hat reibungslos funktioniert – vom Termin bis zur Abholung. Besonders hervorheben möchte ich Frau Pluta, die sich bei der Terminvereinbarung sehr freundlich und kompetent gekümmert hat, sowie Herrn Schmidt, der den Ablauf vor Ort perfekt organisiert und begleitet hat. So wünscht man sich Service bei Audi – professionell, zuverlässig und kundenorientiert. Vielen Dank und gerne wieder!

Anscheinend möchte man hier nichts verkaufen! Öffnungszeiten an einem Samstag 9:00 - 14:00 Uhr. 9:30 - alles Dunkel & zu, keine Person zu sehen. Nebenan bei VW weiß keiner Bescheid und kennt das Problem, scheint demnach nicht das erste Mal zu sein. Für mich sehr schlechter Service!

Toller Ort mit einer sehr guten Auswahl an Fahrzeugen, es ist schwer das richtige zu finden. Bin mir nicht sicher ein E-Mobil oder Hybrid, werde mir noch mehr Info holen sowie Beratung. Das Personal hier ist sehr freundlich und hilfsbereit, es geht eigentlich nur um den Auto Typ aber das werde ich finden in aller Ruhe und einer gute Beratung.

———-KURZES UPDATE———— Status: Hochstraße leider weiter inkompetent Nachdem ich das Audizentrum Hochstraße vergeblich versucht habe wochenlang zu erreichen um meine beim Service verursachten Schäden repariert zu bekommen schreibe ich die Google Review: Danach oh Wunder ein Rückruf. Audi bot mir an alle Fehler zu beheben. Ich nahm Ende November 2025 an. Auto wird plötzlich via premium Service abgeholt. Resultat Katastrophe: - Schäden wurden natürlich nicht alle behoben (Parksensoren) - Auto wurde von Audi an die falsche Adresse zurück geliefert!! - Wurde mit 0% Batterie (0 km Reichweite) einfach abgestellt - Anruf bei mir: Auto ist fertig, aber kein Auto da, da ja an die falsche Adresse geliefert - das Beste: Auto wird wieder von Audi abgeholt und Audi Fahrer bleibt in der Garagen Auffahrt hängen da ja keine Batterie mehr 🤦‍♂️ - dann wieder Anruf bei mir: ob ich kommen kann das Auto holen um es irgendwie zu laden 😆 - ich natürlich: nein Dann Auto von Audi abgeschleppt und einen Tag zu spät unfertig zu mir geliefert worden. Was für eine Inkompetenz - what a Shit Show - wow! Achja ich fragte ob Audi Hochstraße als Wiedergutmachung meine Felge reparieren würde: Antwort per Email, nur wenn ich die Google Review lösche. Bisher nichts passiert ! Weiterhin kam ich die Hochstraße nicht empfehlen. Was für ein Laden🤦‍♂️ ————original Review—————— Bin seit 2 Jahren Fimrenkunde mit meinem eTron GT. Jedes mal wirklich jedes mal bei Reparatur, Service oder Reifenwechsel verursacht Audi Hochstrasse einen weiteren Defekt. Beispiele: Seit Stoßstangenreparatur sind die Parksensoren komplett verstellt; mein Auto notfall-bremst wenn ein Hindernis noch 1m entfernt ist; Audi Hochstrasse sagt sie können nichts machen; Zum 3ten mal nach Reifewechsel sind die Fensterheber nicht mehr funktionstüchtig; man würde glauben die testen so etwas nach 2 mal aber Fehlanzeige; warte seit 1 Woche auf einen Rückruf zu dem Thema; Gebuchte Termin wurden 'nicht' eintetragen / 'vergessen'; tja leider umsonst hingefahren Ich kann Audi Hochstrasse nicht empfehlen.

Leider alles andere als eine Empfehlung. Mein Audi sollte zum Service abgeholt werden – Termine wurde mehrfach bestätigt aber leider geschah gar nichts und erst nach Nachfrage wurde am nächsten Tag von einem Versehen gesprochen. Die Vereinbarung eines neuen Termins gestaltet sich ähnlich schwierig - ewig kein Feedback, keine Spur von Ownership. Man geht wirklich mit der Zeit und der Geduld der Kunden um, als seien diese auf Audi angewiesen. Sehr schade, da sowohl Audi als auch die zugehörigen Autohäuser schon mal anders agiert haben. Woher sie diese Arroganz beziehungsweise Ignoranz in der heutigen Zeit nehmen, ist mir ein Rätsel.