1KOMMA5° Showroom Hamburg

Mit 2 Mitarbeitern hatte ich Kontakt und Informationen (Daten und Fotos des Hauses) gesendet. Beide Mitarbeiter haben sich nicht mehr gemeldet, obwohl ich mehrfach versucht habe, sie zu erreichen. Wenn solche Grundsätzlichkeiten nicht funktionieren, wie sieht es dann wohl bei der Projektplanung und -durchführung aus?? 1,5 Grad hat es offensichtlich nicht mehr nötig!

Nach Vertragsunterschrift kein Kontakt mehr. Weder Verkäufer noch die Zentrale meldet sich. Ich habe nun mehrmals die Zentrale angerufen, die können die Anfragen und Reklamationen leiten nur weiterleiten, aber nicht mit den Standorten direkt verbinden. Ich warte nun seit 3 Monate auf meine PV Anlage, die vom Vertriebsmitarbeiter Herr Noppel aus dem Standort Riederich versprochen wurde. Finger weg von diesem Unternehmen und dem oben genannten Vertriebsmitarbeiter. Die Google Bewertungen sprechen ja für sich.

Ich wurde Anfang 2024 auf 1Komma5Grad aufmerksam, nachdem ich von anderen PV-Firmen abschlägige Bescheide wegen unserer Dachkonstruktion (Foliendach) erhalten habe. Nach der ersten Kontaktaufnahme, trafen wir Alexander Hinzmann vor Ort und er legte uns einen schlüssigen Vorschlag für unser Dach vor (Dach ist auch noch leicht nach Norden geneigt). Nach Klärung letzter Punkte, ging es schnell mit Zeitplan & klarem Arbeitsablauf. Ende Juli 24 war die Anlage auf dem Dach und hat vom ersten Tag an geliefert. Es gab während der Planungsphase- und Bauphase auch mal einige Unklarheiten & Zuständigkeitsthemen, die konnten aber durch gezielte Gespräche & Kompromissbereitschaft rasch beigelegt werden. 1Komma5Grad hat auch in ihren Arbeitsprozessen nachgelegt. Bedingt durch die effiziente Arbeitsweise der PV-Anlage, begann in 2025 die Planungsphase für eine Wärmepumpe. Wieder war Alexander Hinzmann unser Ansprechpartner. Nach einer wärmetechnischen Datenaufnahme, erfolgte die technische Auslegung und ein damit verbundener Kostenvoranschlag seitens 1Komma5Grad. Auch hier hatten wir rasch ein schlüssiges Projekt zum Ersatz unserer Gastherme. Die Umsetzung startete im September 25. Fa. EliteBau hat die Gastherme & zugehöriges Equipment demontiert und die neue Wärmepumpe (Außen-/Innengerät) inkl. sämtlicher Verrohrung & Anschluß an unsere vorhandene Heizung angeschlossen. Das alles wurde sehr sauber & aus meiner Sicht in Rekordzeit durchgeführt. Es gab zu Beginn Probleme mit einem Heizkreis, der aber durch hartnäckige Nacharbeit seitens Fa. EliteBau gelöst werden konnte. Auch bei der Elektrik gab es anfangs leichte Startschwierigkeiten, die aber ebenfalls zeitnahe gelöst wurden. Die Wärmepumpe hat im 1. Winter, der zudem sehr kalt war, eine zuverlässige & reibungslose Performance abgeliefert. Last but not least, sei hier noch der Heartbeat genannt, der ebenfalls seinen Job zuverlässig macht und und dabei hilft in sonnenarmen Zeiten, die Stromkosten zu minimieren. Alles in allem sind wir bis heute sehr zufrieden mit der Gesamtanlage, deren Performance & Effizienz. Auch die Betreuung durch unseren Ansprechpartner Alexander Hinzmann seit 2024 war Klasse und sicher ein Vorteil bei den unterschiedlichen internen Zuständigkeiten. Der generelle Kundenkontakt sollte auch zukünftig idealerweise durch ein und dieselbe Person erfolgen, speziell wenn 1Komma5Grad zukünftig weiter wächst. Gerne weiter so und nie nur versuchen das Erreichte zu verwalten, sondern immer daran arbeiten sich Stück für Stück zu verbessern selbst bei kleinen Dingen...

Ich habe mich nach intensiver Recherche und mehreren Angeboten für 1,5° entschieden – vor allem wegen des modernen Auftritts und des Versprechens, dass ich mich um nichts kümmern muss. Leider entsprach die tatsächliche Umsetzung in keiner Weise diesen Erwartungen. Nach Vertragsabschluss gab es keinen zentralen Ansprechpartner mehr. Die Kommunikation war insgesamt unzureichend, oft musste ich selbst aktiv nachhaken und wusste häufig nicht, wer überhaupt zuständig ist. Vor Ort arbeiteten mehrere Subunternehmen, mit denen eine Verständigung teilweise kaum möglich war. Eine erkennbare Projektsteuerung durch 1,5° fand nicht statt. Zudem wurden zunächst falsche PV-Module geliefert – ein Fehler, den ich selbst bemerken musste, bevor es zur Installation kam. Wichtige Voraussetzungen (wie notwendige Erdarbeiten für die Wallbox) wurden mir im Vorfeld nicht klar kommuniziert. Dadurch konnte ein Termin nicht durchgeführt werden. Zunächst sollte ich dafür sogar zusätzliche Kosten tragen, obwohl ein Komplettpreis vereinbart war. Dieses Thema wurde erst nach Diskussion geklärt. Aktuell warte ich zudem seit mehreren Tagen auf eine Rückmeldung zu einem gemeldeten Problem mit der Wärmepumpe. Mein Eindruck: Starker Vertrieb und gutes Marketing, aber deutliche Schwächen in der Umsetzung, Kommunikation und Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss. Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich 1,5° derzeit nicht empfehlen.

Ich kann 1KOMMA5° wärmstens empfehlen! Die Vertragsabwicklung und Beratung war absolut professionell und hinzu kam, dass das Gespräch per Video und Telefon immer sehr angenehm und kundenorientiert war. Auch meine Fragen (waren nicht gerade wenig 😊) wurden schnell beantwortet, sogar weit nach 20 Uhr. Der Einsatz ist echt lobenswert! 👍 Ich freue mich schon auf die Anlage und das Heartbeat, dass ein absoluter Vorreiter ist, wenn es um effiziente Stromversorgung geht. Hier wird nämlich das komplette Haus (allg. Stromverbrauch, WP, Wallbox etc.) optimiert und nicht nur die reine Stromerzeugung betrachtet. Vielen Dank an Herr Räder und Herr Rieger 😊 Wenn die Installation der Anlage auch so reibungslos verläuft, war es eine TOP Investition für uns als Familie und ein Beitrag zur Energiewende!

Toller Showroom, in dem neben der normalen Beratungstätigkeit auch immer wieder spannende Veranstaltungen jedem Besucher das Thema nachhaltige und innovative Energielösungen näher bringen und zum Handeln anregen.

Unweit vom Alsterhaus, Apple Store oder Grill Royal verkaufen sich heute komplex zu erklärende Produkte in einem Showroom, der nach Mode und Innovation riecht. Von aussen kann man schon hinter den großen Glasfassaden das 1KOMMA5-Logo in Neon erkennen. Drinnen gibt es dann eine sehr kompetente Beratung zu Energie-Gesamtlösungen rundum die Themen Solar, Stromspeicher, Wärmepumpe, Wallbox und moderne Energiemanager. So geht Shopping heute: Kompetenz, die Spaß macht!

Die Beratung von Arne Giessel war exzellent. Sehr kompetent, ehrlich und mit Blick auf das Kundenbedürfnis. Er ist ein Asset für 1KOMMA5

Special place. Sehr informativ. Hat mir die Welt des Stromverbrauches und die Verbrauchs Optimierung gezeigt .

Ich habe mich bei Herrn Räder in sehr guten Händen gefühlt und wurde sehr gut und ausführlich beraten. Letztlich haben wir uns dennoch durch eine Empfehlung in der Familie anderweitig entschieden. Kann jedoch die Beratung und Produkt empfehlen … sehr knapper 2. Sieger