ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH

Unglaublich wie inkompetent dieser Laden ist. Einen Monat nach Einzug kam bereits die erste Mahnung weil die Miete angeblich nicht überwiesen wurde. Auf E-mails wurde nicht geantwortet und auf der Festnetznummer ging erst eine Woche nach täglichen anrufen jemand dran. Dort wurde uns erklärt wir könnten die Mahnung ignorieren wenn wir pünktlich die Miete überwiesen hätten. 3 Monate später lag ein Brief des Inkasso-Unternehmens im Briefkasten denn angeblich wurde die Miete immer noch nicht überwiesen. Auf Anrufe und Mails wird immer noch nicht reagiert. Über das Inkasso-Unternehmen konnten wir mittlerweile feststellen dass uns von Anfang an eine falsche Bankverbindung zum überweisen der Miete mitgeteilt wurde und die Miete deshalb nie ankam.

Bloß die Finger von lassen!!! Sind damals gegen unseren Mietvertrag angegangen, weil wir nach 5 Monaten nicht einmal den Keller betreten durften. Den Briefkasten Schlüssel haben wir auch nie bekommen. Dann kam nach 4 (!) Monaten ohne Briefe mal ein Hausmeister, der hat den Briefkasten aufgebrochen und versprochen er kommt am nächsten Tag für ein neues Schloss. Natürlich kam er nie und unsere Briefe waren für alle Nachbarn zugänglich. Wir sind ein Glück aus dem Mietvertrag rausgekommen. Haben dauernd versucht jemanden wegen Schlüssel Übergabe zu erreichen! Niemand hat sich gemeldet. Nach EINEM Jahr wo wir schon nicht mehr da gewohnt haben, haben sie uns neue Schlösser in Rechnung gestellt und einen kaputten Briefkasten und zig Andere Mängel in der Wohnung, für die wir nicht verantwortlich waren. Haben versucht jemanden zu erreichen, niemand ist dran gegangen oder hat geantwortet. Aufeinmal bekommen wir Post, von deren Anwalt dass wir 1500 Euro zahlen sollen, weil wir angeblich nie Miete gezahlt hätten und wegen den Mängeln! Um nicht mehr Probleme mit denen zu bekommen, haben wir uns mit dem Anwalt in Verbindung gesetzt. Dieser war kooperativ, hat uns eine Ratenzahlung vorgeschlagen und sagte, wir sollen bitte so lange bezahlen, bis wir genug Beweise haben um dagegen anzugehen. Diese Raten habe ich immer pünktlich und in voller Höhe bezahlt. Heute kam eine neue Mahnung. Aus den 1500 zu zahlenden Euros, sind aufeinmal 7000!!!!!!!!!!! Euro geworden. Bei der Auflistung stand, dass Miete für 8 Monate, in denen wir gar nicht mehr dort gewohnt haben nicht bezahlt worden war! Oktober 2018 sind wir ausgezogen und wir haben Schulden, von mieten, bis Juni 2019!!! Bitte lasst die Finger von diesen Betrügern!!!! Ihr seid schon eingezogen und wollt trotz Jahresvertrag wieder schnell raus!? Ich leg euch ans Herz, geht zum mieterschutzverbund! Das haben wir damals auch gemacht und nach dem heutigen Brief werden wir nochmal hingehen und uns einen Anwalt suchen!!!

Katastrophaler Kundenservice. Es ist nie jemand erreichbar. Mitarbeiter legen Termine in ihren Urlaub und diese werden dann kurzfristig abgesagt. Sind damals in eine frisch renovierte Wohnung eingezogen, da wären falsche Schalter für's Licht eingebaut, die Dose für's Internet wurde zu tapeziert etc. Ich kann jedem nur raten nicht in eine Wohnung dieser Firma zu ziehen. Ich hätte 0 Sterne gegeben wenn's möglich wäre.

Müssen ganz dringend an ihrer Hotline vom Kundenservice arbeiten. Man wartet lange in der Warteschleife um am Ende rausgeschmissen zu werden oder man hat nur Stille am anderen Ende. Wie soll man da mal jemanden erreichen?

★☆☆☆☆ Ich bin seit vielen Jahren Mieter und habe mit diesem Vermieter äußerst schlechte Erfahrungen gemacht. Nach meiner persönlichen Erfahrung ist die Erreichbarkeit praktisch nicht vorhanden. Telefonisch wartet man oft 20 bis 30 Minuten oder länger, ohne jemanden zu erreichen. Auf E-Mails, Briefe und sogar Einschreiben habe ich häufig keine Antwort erhalten. Selbst über einen Anwalt konnten Anliegen nach meiner Erfahrung nicht zufriedenstellend geklärt werden. Besonders enttäuschend ist für mich der Umgang mit Mängeln. Über lange Zeit wurden aus meiner Sicht Probleme wie Schimmel, starke Verschmutzungen, Müll, Rattenbefall sowie verschmutzte Keller- und Treppenhausbereiche nicht angemessen behoben. Trotz berechneter Hausmeisterkosten habe ich persönlich seit Jahren keinen Hausmeister vor Ort erlebt. Als langjähriger Mieter habe ich den Eindruck, dass berechtigte Anliegen der Bewohner keine Priorität haben. Gleichzeitig entsteht bei mir der Eindruck, dass bei Mietrückständen deutlich schneller reagiert wird als bei Beschwerden der Mieter. Ich wünsche mir, dass die zuständigen Behörden die Einhaltung der gesetzlichen Pflichten und den Zustand der Wohnanlagen sorgfältig überprüfen. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich diesen Vermieter leider nicht empfehlen und würde dort keine Wohnung mehr anmieten.

0 🌟 Die Zbvv hat die Nebenkosten und Nachzahlungen nicht an den Wasserversorger ausgezahlt, sodass wir die Info von den Statdwerken bekamen, dass das Wasser abgestellt wird. Den Mietern gegenüber zeigten sie dazu noch ein respektloses Verhalten indem sie mitten im Telefonat auflegen. Ich hoffe der Zoll und das Finanzamt prüfen die Finanzen.

Wohingegen die Zeit als Mieter in Ordnung war und etwaige Reparaturen schnell erledigt worden sind, so ist der Prozess nach Auszug unterirdisch. Man bekommt von alleine die Kaution nicht zurück. In meinem Fall hat es über 9 Monate gedauert und endlose Emails, welche erst unbeantwortet blieben, bis ein Großteil der Kaution zurückgezahlt worden ist. Aufgrund der Nebenkostenabrechnung, welche erst 12 Monate nah Auszug erstellt worden ist, wurde ein Restbetrag einbehalten. Auf diesen warte ich auch schon wieder seit 4 Monaten (zum Zeitpunkt der Rezension noch nicht erhalten). Dass dies in einem regulierten Markt möglich ist, ist eine Schande für unser System.

Absolut zuverlässig, freundlich, zuhörend, ehrlich, tolle Wohnungen, super günstig, voll renoviert, inklusive Bodenbeläge. Leider geil, tolle Aufteilung der Wohnungen, habe mir mehrere Wohnungen angeschaut. Wenn's zum Abschluss eines Vertrages kommt, alles digitalisiert, perfekt, verständlich. Absolut weiter zu empfehlen. Ich bin glücklich und zufrieden mit dem was ich angeboten bekommen habe. Weiter zu empfehlen, macht euch selbst ein Bild.

​⚠️⚠️⚠️ VORSICHT⚠️⚠️⚠️ ​Ich kann die negativen Erfahrungen hier nur bestätigen. Diese Firma ist eine absolute Katastrophe! ​🚨 ​1️KEIN SERVICE: Mängel in der Wohnung werden konsequent ignoriert. Reparaturen finden niemals statt, man wird am Telefon nur vertröstet und ignoriert. 2️Sobald es ums Geld geht, sind sie schnell. Sie kriegen die Miete, bieten aber absolut null Leistung oder Instandhaltung an. 3️ Ein Jahr nach dem Verkauf des Gebäudes fordern sie plötzlich horrende Summen von mir! ​ Wer seine Nerven, seine Gesundheit und sein Geld behalten will: MACHEN SIE EINEN GROSSEN BOGEN UM DIESE VERWALTUNG! ❌ ❌

Seit September 2025 haben wir noch ein Guthaben aus der Nebenkostenabrechnung in Höhe von über 500€. Mehrmals die IBAN durchgegeben, absolut nichts ist passiert. Emails werden scheinbar einfach gelöscht -> aus Zeitmanagement Gründen ! Aber wehe Sie zahlen die Miete zu spät, dann kommt direkt der Inkasssobrief!! Für jeden der das liest, niemals hier eine Wohnung mieten !!!