REWE

Anfänglich war ich ein gern gesehener Gast im Rewe, mittlerweile merkt man die Unprofessionalität im Backshop und an der Frische Theke. Kein Wunder, dass in diesem Markt das Personal regelmäßig wechselt. Als vor circa 3 Jahren jemand den Arbeitgeber gewechselt hatte ging die Stimmung Berg ab! Dann noch die Marktassistenz, die fast täglich eine schlechte Laune verbreitet wie 7 Tage Regen. Eine Kassiererin, die lieber eine Callcenteragentin sein sollte… {sie hat sich deutlich gebessert) Die Qualität der Lebensmittel hat deutlich abgenommen. Zitronen keine 2 Tage Alt und schon schimmelig. Selbst gemachte Bananen im Schokomantel, wo das einzigste gute die Schokolade war. Ebenso schlecht ist das System, was im Getränkemarkt oder im Hauptmarkt Angeboten wird. Und dann immer die doppelte Bezahlung! Was soll ich da nur sagen?

Teilung Lebensmittel/Getränkebereich sehr unpraktisch (doppelt Bezahlen, doppelt Anstehen, Sortiment/Einkauf dadurch schlecht planbar etc.). Ab 10min Richtung Feierabend wird das Personal gerne mal nervös und spricht einen aktiv wegen der verbleibenden Einkaufszeit an - gefühlte Öffnungszeiten also ca. nur bis 21:50 Uhr täglich einplanen 😄

Orangen teils voll mit Schimmel und Zitronen so vom Schimmel zerfressen das sie beim versehentlichen anfassen zu Staub zerfallen ist. Der Laden ist unlogisch in zwei verschiedene einzelne läden aufgeteilt was super verwirrend und unpraktisch ist. Außerdem ist besonders zu späten Zeiten kaum Personal anzutreffen und Internet Empfang ist schlecht. Aber das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

Viele vegane Produkte kommen nur kurz oder gar nicht ins Sortiment. Die vegane Frischetheke ist auch nach kurzer Zeit schon wieder verschwunden. Am Schlimmsten finde ich aber in letzter Zeit immer mehr die Beschallung mit super anstrengender Musik. Neulich liefen mit Andreas Gabalier und Rammstein zwei zumindest fragwürdige Interpreten und heute Mittag wurde man mit dem Gummibärenbande-Titeltrack und einem Highspeed-Techno-Remix von Nena begrüßt. So ist echt kein entspanntes Einkaufen möglich. Hab ich so bisher auch echt nur in diesem REWE erlebt, andere Filialen sind da entspannter.

Sehr sauber und gut sortiert. Auswahl groß und ordentlich. Auch die vorhandene Salatbar etc. sind sehr sauber, reinlich und regelmäßig gesäubert. Einen Punkt Abzug für den Unglücklichen Umstand, dass der Laden zweigeteilt ist und man für die meisten Getränke leider das eine geschäft verlassen miss ein neues betreten. Wie gesagt etwas unglücklich

Sehr großes Angebot, gut sortiert , freundliche Mitarbeiter .. Leider teilt sich der Laden in zwei Abteilungen (Essen etc. oder Getränke), so dass man zweimal zur Kasse muss. Aber ist wahrscheinlich Gewöhnungssache. Vielleicht gefällt diese Trennung in Getränkemarkt und Anders auch sehr vielen. Die Ladenfläche durfte nicht zu groß sein.

Ich musste über 30 Minuten an der Kasse warten, nachdem alle Self-Checkout Kassen außer Betrieb genommen wurden. Leider waren dadurch auch beide Kassierer/innen maßlos mit der Situation überfordert und dementsprechend unfreundlich. Zusätzlich war durch diese Fehlplanung auch die Kartenzahlung nur sehr beschränkt möglich und für jeden Einkauf nur durch umständliche Unterschriften möglich. Als ich zum Zahlen kam war dies mit keiner meiner 4 Karten möglich. Es gab keinerlei Information oder entgegenkommen der Mitarbeiter. Um das Zahlungsproblem zu lösen, kam der Marktleiter, der von allen Beteiligten mit Abstand am unfreundlichsten war. Seine Aussage „dann ist das hier der falsche Markt“ werde ich mir zu Herzen nehmen. Zum Glück war der Techniker Lösungsorientierter und konnte für meinen Einkauf eine Self-Checkout Kasse einschalten. Anscheinend kann man hier nicht erwarten mit Karte bezahlen zu können oder normal abkassiert zu werden. Wenn schon Missmanagement vorliegt, sollte besonders durch Herr Mattusch eine gewisse Freundlichkeit dem Kunden gegenüber gewährleistet werden.

Vor kurzem neu eröffnet, allerdings gewöhnungsbedürftig, da Verkaufsfläche geteilt ist und man sich somit 2x an den Kassen anstellen muss. Sicherlich bietet diese "Teilung" auch Vorteile, aber für einen größeren Einkauf finde ich diese Lösung nicht praktikabel - bei größeren Kundenaufkommen wird die 1Std. Freiparken schnell überschritten und verursacht zusätzliche Kosten. Ein Lob gilt dem gut sortierten Warenangebot, der Sauberkeit und dem umsichtigen und freundlichen Personal.

Übersichtlich gestaltet und große Produktauswahl. Person ist freundlich, aber leider stört die Zweiteilung ein wenig, da man erst auf der einen Seite bezahlen muss, um in die Andere gehen zu können.

Die Bewertung ist für die Mitarbeiter der internen Rewe Bäckerei. Leider stimmen oft die Preise für selbstgebackenes / geschnittenes Brot nicht. Ich habe das Gefühl, es wird absichtlich gemacht. Das letzte Mal habe ich darum gebeten, die Hälfte vom Vollkornbrot zu schneiden. Man hat die Hälfte geschnitten, den Aufkleber mit dem falschen weißen Brot drauf geklebt. Als ich den Kollegen drauf aufmerksam gemacht habe, wurde ein anderer Aufkleber oben drauf gemacht ABER mit einem anderen Produktgewicht!, was ich erst zuhause gesehen habe. Siehe Fotos