REWE

„Super Service“ in der Fleisch-Abteilung. Erstens, wir haben keine Beratung bekommen. Wir wollten wissen, welches Schwein Fleisch besser fürs Backen passt. Die Antwort war „Ich weiß es nicht, was wollen Sie denn backen?“. Außerdem, die Frau hat meinem Man sehr boshaft gesagt „Nehmen Sie die Finger weg!“, als er versucht hat zu zeigen, welches Fleischstück er haben möchte. Er hat das Fleisch nicht berührt, und das ist das Problem des Supermarkts, dass die Vitrine die Wahren nicht komplett bedeckt. Ich bin SO enttäuscht. Ich mag dieses Supermarkt, aber wirklich, lassen Sie es bitte mit diesem DDR-Service!!!

Bester REWE der Stadt. Immer gut gefüllte und vorallem saubere Salatbar. Ich möchte auch das komplette Team loben,vorallem Kasse und Wursttheke. Solch authentisches und nettes Personal gibt es kaum noch. I love it :)

Furchtbar umständliche SB Kassen und enge Gänge, dazu auch noch Aufteilung in 2 Bereiche die nicht verbunden sind - man muss sich doppelt anstellen! Natürlich ist grundsätzlich nur eine Kasse besetzt, egal wie viele Leute anstehen. Im hektischen Großstadtalltag ist dieser Laden meine letze Wahl. Sehr schade, gerade weil das Sortiment eigentlich gut ist. Das heillos überforderte Personal ist dafür aber zumindest immer sehr freundlich.

Ich finde sowohl die Trennung der Rewes, als auch die Organisation der Waren teils sehr unvorteilhaft. Macht das Einkaufen deutlich anstrengender, als es sein muss. Vor allem die Trennung. Da geh ich dann doch lieber manchmal woanders hin, als in zwei Läden zu müssen. Die vegane Abteilung ist relativ gut. Und ich freue mich über die Verkäuferin, die manchmal ein Kostüm anhat.

Super Einkaufserlebnis mit tollen Angebot an Convenience-Produkten und einer Theke mit großer Auswahl an hochwertigen Fleischsorten. Die Salatbar ist besonders hervorzuheben, immer frische Ware in absolut bester Qualität, so macht Salat essen richtig Spaß. Der REWE verfügt über eine Tiefgarage mit vielen Parkplätzen und die erste Stunde kann komplett kostenlos geparkt werden. Ein besonderen Dank an das junge Team, welches durch seine Freundlichkeit, jeden Einkauf zu einem Genuss macht.

Ich wollte heute nach der Arbeit mein Einkauf erledigen. In dieser Filiale war ich jedoch noch nicht. Das Angebot Ansicht war okay, ich persönlich fand es nur komplett unstrukturiert. Ich musste 6x Mitarbeiter fragen um meine gewünschten Artikel zu finden. Das Personal könnte auch etwas freundlicher sein. Vielleicht habe ich nur einen schlechten Tag erwischt. Die Fleischtheke war vom Angebot sehr gut bestückt. Nervig für mich finde ich, ist jedoch die räumliche Trennung vom Markt und den Getränkemarkt und Nonfoodartikeln. Hier offenbarte sich für mich ein noch größeres Chaos an unstrukturierten Aufbau. Fazit gute Frischfleisch Theke aber sonst kein Vergleich mit Dr Filiale im SP1 oder in Mickten. Ich werde sicherlich nur selten hier einkaufen kommen.

Schöner Laden allerdings waren bei der Back Abteilung die apfeldreiecke nicht ordentlich durch gebacken und Blätterteig war noch in rohform... Das ist vorallen schade wen man sich restliche Laden Qualität anguckt....

Die Bedienung der neuen Selbstbezahlterminals ist leider sehr bescheiden. Bei Obst und Backwaren konnte man das Produkt bei den alten Terminals direkt suchen. Man musste nur die ersten 2 oder 3 Anfangsbuchstaben in die Suche eingeben und schon hatte man das gewünschte gefunden. Jetzt wurde die Suche entfernt und man muss sich wieder endlose Seiten durch die Menus durchklicken, die auch keine Bilder mehr besitzen. Und ob eine Backware süß oder herzhaft ist, ist auch nicht immer eindeutig. Also wieder aus dem einen Menü raus und ins nächste rein. So nervig. Und zur Krönung sind auch nicht alle Artikel des Backstandes enthalten. Alles in allen ein Rückschritt

Leider hat der Markt zuwenig Personal. Ein Kassierer ist für Selbstscanner Kassen und die einzige offene "normale" Kasse zuständig. Das ist leider normal in diesem Markt. Wenn man ein Problem an der Selbstscanner Kasse hat, muss man warten bis der Kassierer Zeit hat oder manche gehen dann einfach und die Kassen sind bis zum entsperren gesperrt. Auch das der Markt in zwei Märkte unterteilt ist seltsam, obwohl dies ein Neubau ist, man muss immer vorher wissen wo was ist. Das Personal ist freundlich, obwohl das bei der geringen Personaldichte glaube ich nicht immer einfach ist. Deshalb 4* fürs Personal.

Heute habe ich einige Sachen gekauft und wollte sie durch "Selbstscannen" bezahlen. Und das ist nicht das erste Mal, dass ich das tue. Leider ist etwas schief gelaufen und ich wollte ein Produkt löschen und dies geht ohne die Unterstützung des entsprechenden Mitarbeiters nicht. Ich habe festgestellt, dass es nur einen Mitarbeiter gibt, der selbst dafür verantwortlich ist, Kunden zu bedienen, die über die Kasse bezahlen möchten. Und Derselbe Mitarbeiter muss auch die Kunden bedienen, die "selbst Scannen" möchten.(wenn ein Fehler trifft) Da ich keine Unterstützung fand und der einzige Mitarbeiter dort mit einem anderen Kunden stritt, ging ich zur Kasse und wollte über diesen einzigen Mitarbeiter bezahlen, damit ich schnell wie möglich kaufen kann. Leider war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und er hat unangemessen gesprochen. Die REWE-Filiale im Hauptbahnhof wird mit absoluter Professionalität gegenüber den Kunden behandelt. Und es ist echt Schade, dass diese REWE-Filiale dem Ruf des Unternehmens geschadet hat, weil dort Mitarbeiter beschäftigt sind, die nicht kundenfreundlich sind und nicht wissen, wie man professionell umgeht. Die Kunde kommen, um ihren Sachen zu kaufen und nicht um unhöflich Behandelung von den Mitarbeitern zu bekommen. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diese Dinge zur Kenntnis nimmt.