REWE

So was von dreist. Hab mich bei einer Mitarbeiterin nur beschwert, weil mir eine Packung Mon Cheri das doppelte berechnet wurde, statt wie angegeben 50% Ermäßigung, und sie verbietet mir dann den Mund, und dann an Kasse die andere sagte auch, Halten sie dem Mund

An sich: Sehr guter Laden im Zentrum Stuttgarts gelegen mit großem und vielfältigem Angebot. Leider nur 3 Sterne, da der Laden evtl zu wenig Mitarbeiter besitzt. Die Pfandautomaten immer voll, und wenn man meldet, dass sie geleert werden müssen dauert es eine Ewigkeit bis jemand kommt. Trotz Hochbetrieb sind nicht alle Kassen geöffnet, sodass es zu erheblichen Wartezeiten kommt. Bitte das verbessern

Kleiner City Rewe. Alles sehr eng. Ein Pfandautomat mit langer Schlange selbst morgens. Kleiner Backshop, der um ca. 9 Uhr nicht gut bestückt war. 4 Selbstscan Kassen.

Sehr oft Obdachlose und Alkoholiker vor dem Eingang, Ist zwar gut sortiert, aber Morgens kommt man an fast nichts heran, ohne irgendwelche Wagen mit Waaren aus den Weg schieben zu müssen. Habe in den Jahren nur ein Mal ein freundliches Kurzes Gespräch mit einem Mitarbeiter gehabt. Ansonsten machen die Angestellten in dieser Filliale den Eindruck, als müssten die ihre Motivation an der Stempeluhr abgeben. Gerade eben wollte ich an der Fleischtheke mehrere Mettbrötchen haben. Hinter der Angestellten lagen Brötchen, Mett wäre auch da gewesen, aber die wollte mir unbedingt das einzelne mit Zwiebeln andrehen und nicht kurz neue machen. Dabei war ich alleine vor der Fleischtheke, während dort 2 Angestellte waren. Also kann man nicht damit argumentieren, dass zu viel Betrieb herrschen würde. Nachdem ich so oft in dieser Filiale enttäuscht wurde, werde ich um diese zukünftig eher einen großen Bogen machen.

Leider sehr unfreundliches und passiv aggressives Personal. Ich habe dort zum ersten Mal an einer SB Kasse gezahlt und wusste nicht wie ich durch die geschlossene Schranke rauskommen soll. Habe freundlich gefragt und der Mitarbeiter verdrehte nur die Augen und meckert mich unfreundlich an. Er hat es mir gezeigt, aber mit einem frechen passiv aggressiven Unterton. Im Nachgang hat er noch andere Kunden angemeckert die draußen gerade dabei waren ihre gekaufte Ware einzupacken. So funktioniert kein guter und zufriedener Kundenservice, und zukünftige Kundenbindung kann man da auch vergessen. Der Laden war auch überfüllt und die Gänge sind sehr eng und voll gestellt. Sry, aber das ist kein gutes Image, geschweige denn ein gutes Marketingkonzept für diesen Laden.

Obwohl sich diese REWE Filiale mitten im Bahnhofmilieu befindet, bin ich absolut zufrieden! Auch finde ich die SB Kassen sehr gut, da es dadurch, wenn man nur einen kleinen Einkauf hat, sehr viel schneller geht! Mein einziger Kritikpunkt ist, dass ein paar bestimmte Senseo Kapseln, die anscheinend sehr beliebt sind, immer sehr schnell aus sind (beispielsweise Latte Macchiato, Latte Macchiato Karamell, Cappuccino oder Milka)! Aber für mich als Mitarbeiter des Stadtmessungsamt, bleibt ihr auch zukünftig mein Favorit Nr. 1, wenn es um einen Pausensnack geht! Und aber noch etwas zu der ganzen Negativen Kritik hier... ich will ja nichts sagen... aber mir ist in der Vergangenheit auch schon aufgefallen, dass tatsächlich in zumindest seltenen Fällen der Kunde selbst daran Schuld ist, und beispielsweise die Kassiererin dann alles abbekommt, da der Kunde beispielsweise warum auch immer nicht verstehen kann, dass man an den SB Kassen einfach nicht mit Bargeld bezahlen kann, was eig. doch logisch sein sollte, wenn man mal ein klein wenig nachdenkt!?

Einkauf im REWE Kronenstraße, Selbstbedienungskasse: Für den Kauf von Alkohol war eine Altersfreigabe erforderlich. Ich habe ruhig und leise darauf hingewiesen, dass laut Display ein Mitarbeiter benötigt wird. Statt Unterstützung wurde ich von einer Mitarbeiterin an der regulären Kasse laut und unfreundlich zurechtgewiesen. Trotz weiterer Wartezeit erfolgte keine Freischaltung; stattdessen folgten genervte Kommentare über angeblich nicht funktionierende Technik und Hinweise zum Jugendschutz, obwohl das System weiterhin eindeutig zur Mitarbeiterfreigabe aufforderte. Die schließlich kommende Mitarbeiterin sagte kein Wort, zeigte keinerlei Freundlichkeit und begegnete mir ausschließlich mit einem deutlich herablassenden Blick. Der gesamte Umgang war respektlos und äußerst unangenehm. So stelle ich mir weder Kundenservice noch einen professionellen Umgang vor. Sehr enttäuschend.

War gestern, wie fast jeden tag, dort (also basically Stanmkunde). Mir ist beim Sachen sammeln, die ich kaufen wollte, die vielen Rollwägen aufgefallen, die mit folie umgewickelt waren, um sie als Mülleimer zu nutzen (wird üblich so gemacht überall eigentlich leider). Ich habe ein Bild von einem der vollen Rollwägen zwischen den Kühlvitrinen, um es mir zu merken, weil ich überlegen wollte, ob es vllt eine bessere Lösung als jeden Tag diese Massen an Plastikfolie zu verschwenden für blöde Kartonage (hätte da ein paar ideen :p). Aufjedenfall wurde ich dann von einem Mitarbeiter, ich kanns fast nicht anders beschreiben, angebellt, was das ich da gemacht hätte, worauf ich ruhig und ehrlich geantwortet habe. Daraufhin drohte er mir direkt mit der Polizei und verlangte, dass ich das Bild lösche. Das tat ich auch umgehend tat, was ihn dennoch nicht davon abgehalten hat weiter, mit drohenden Worten und sehr unfreundlichen Art, iwas an mich ran zu babbeln. Ich mag den Laden eig und kann auch verstehen, dass man drin ned unbedingt Bilder machen muss und Hausrecht usw. aber zum einen ist es mehr oder weniger öffentlicher Raum, wo jeder rein kann und zum anderen hätt ich jetz irgend n Schokoriegel fotografiert und das bild zb. online gefeiert hätt, würde niemand was sagen. Ganz zu schweigen von den tausenden bildern, die im Laden gemacht wurden und online einsehbar sind. Im Grunde hat mich die Art geärgert und ich fühlte mich noch Stunden danach schlecht, weil ich wütend war so willkürlich ungerecht behandelt worden zu sein. Er hatte die Wahl normal und freundlich mit mir zu sprechen und mich normal, um das Löschen des Bildes bitten können. Ich bin gewiss nicht so ignorant und seh sicher auch nicht so aus, ich lächel eig die meiste Zeit und behandle die Menschen mit Respekt. Keine Ahnung, was dem davor über die Leber gelaufen ist oder ob ich jemandem ähnlich sehe, der was mit seiner Alden hatte aber ist trotzdem kein grund sich so wie ein affe zu verhalten. Im echten Leben hätte ich auf sowas ganz anders reagiert, was sein glück in dem fall ist. Auch wenn ich bei sowas eher Mitleid hab..

Kundenservice wird hier noch ganz klein geschrieben. Beide Pfandautomaten defekt, mehrmals geklingelt aber es kam niemand, und die Kassiererin darf angeblich keine Flaschen an der Kasse annehmen. So etwas ist mir noch nirgendwo in Deutschland passiert. Selbst der Marktleiter wollte die Flasche nicht annehmen.

In diesem Geschäft laufen Hunde rum das ist soo eckelhaft ihr seid ein Lebensmittelgeschäft. Ihre Mitarbeiterin gab mir statt 1,48€, 1,50€ rückgeld Als ich dann nach dem Bon fragte meckerte sie mich noch an dass sie mir ja extra 2ct zu viel gegeben hat und dann würde ich ja noch nach dem Bon fragen...