REWE

Mitarbeiter chillen sich ins Lager und führen Gespräche. Sie kümmern sich nicht um die Kunden, obwohl man darum bittet. Grenzt schon sehr an Arbeitszeitbetrug

Riesiges Lob an das Security-Team! Sehr wachsam, schnell, professionell und unterstützend. Vielen Dank für euren großartigen Einsatz!

Ich habe ein Glasgefäß gekauft, aber der Preis, den ich bezahlt habe, war nicht der gleiche wie der angezeigte Preis. Nachdem ich das Glas mit einem Qualitätsproblem umgetauscht hatte, habe ich der Verkäuferin gesagt, dass der Preis falsch war. Sie war sehr unfreundlich und forderte mich auf, wegzugehen.

Ich arbeite in einem Bürogebäude gegenüber und bin mehr oder weniger Stammkundin. Durch die Lage ist das Klientel sicher nicht immer ganz einfach, doch das Personal macht das beste daraus und ist im großen und ganzen freundlich. Das Sortiment ist gut und immer aufgefüllt. Ich hätte nie daran eine Bewertung zu schreiben, doch heute ist etwas schönes geschehen, was man selten sieht und wofür ich meinen Respekt erweisen möchte. Ein junger Mann saß an der Kasse. Als eine ältere Dame an die Reihe kam, hat sie ihn gefragt, wo sich die Butter befände, sie hätte sie nicht gefunden. Der junge Kassierer hat sich genau erkundigt, welche Butter sie bräuchte und ist dann aufgestanden und hat sie ihr geholt. Das war wirklich schön anzusehen. An den jungen Mann: Behalten Sie Ihre Menschlichkeit, das gibt Hoffnung 🫶. Und Respekt an Ihre Eltern, alles richtig gemacht 😊

«nicht nut Getränken rein“, „geht unter warten, nicht hier“ wie eine Verhöhnung der Sicherheitsbeamten in 30°…

Heute gegen 12:35 Uhr habe ich im Getränkebereich dieser Rewe-Filiale eine Szene erlebt, die mir das Herz gebrochen hat: Ein Mitarbeiter hat einen älteren Herrn, der mit zwei bis drei mittelgroßen Tüten voller Pfandflaschen sein Pfand zurückgeben wollte, grob aus dem Laden verwiesen. Zu diesem Zeitpunkt war der Laden nicht besonders voll, und an den beiden Pfandautomaten stand nur ein Kunde, der lediglich eine kleine Menge Flaschen zurückgeben wollte. Ich lebe seit einigen Jahren in Deutschland und habe schon oft erlebt, dass Menschen ein oder zwei große Säcke mit Flaschen auf einmal abgeben – deutlich mehr, als dieser ältere Herr dabei hatte. Aber noch nie habe ich gesehen, dass ein Mitarbeiter jemanden deshalb des Ladens verweist. Ich weiß nicht, ob es sich hierbei um das persönliche Verhalten dieses Mitarbeiters handelt oder ob es sogar eine Unternehmenspolitik von Rewe ist. Falls Letzteres zutrifft, muss ich leider die Wertevorstellungen dieser Firma ernsthaft hinterfragen. Ich wünsche mir, dass Rewe nicht nur auf physischer Ebene sauber bleibt, sondern auch auf moralischer! --- English ： Today around 12:35 PM, I witnessed a scene in the beverage section of this Rewe store that broke my heart: An employee roughly forced an elderly gentleman out of the store, who wanted to return his Pfand bottles carried in two to three medium-sized shopping bags. At that time, the store was not very busy, and at the two bottle return machines there was only one customer, who was returning just a few bottles. I have lived in Germany for a few years and have often seen people returning one or two large bags of bottles at once – far more than what this elderly man had. But I have never seen an employee expel someone from the store for this reason. I am not sure whether this was the personal behavior of this employee or if it reflects a Rewe company policy. If it is the latter, I must seriously reconsider the values of this company. I hope that Rewe can remain clean not only physically but also morally!

Die schwarze Mitarbeiterin mit Locken ist sehr unhöflich! Man merkt Ihr wirklich an wie sehr Sie Ihren Job hasst.

Hat schön lange offen. Großes Getränkelager auch vorhanden. Aber heute war es doch krass: Unfassbar vorlaute Mitarbeiterin vorhin im Bereich der Selbstbedienungskassen erlebt. Da fiel mir versehentlich beim herausziehen einer Papiertüte eine weitere Tüte auf meinen Fuß. Daraufhin kommt die an und bekundet mir gegenüber wie "scheiße" mein Verhalten ist, dass sie jetzt wegen mir das aufheben muss. Kann schon verstehen, wieso die bei den Selbstbedienungskassen eingesetzt wurde. Ich persönlich finde es unverschämt Kunden so direkt anzugehen. Ich hatte mich zunächst auch höflich entschuldigt. Aber diese Direktheit dann noch, fand ich unter aller Sau. Zumal sie nach meiner ruhigen Entschuldigung weiter monierte. Der arrogante Unterton ganz zu schweigen. Beim verlassen und während ich den Einkaufskorb zurückstellte drückte sie mir sogar nochmal einen Spruch hinterher über mein "Verhalten". Aus meiner Sicht war die komplett realitätsfremd. Solche kleinen Maleure passieren mal. Dafür muss ich mich erst recht nicht beleidigen lassen.

Sind interessante Menschen im Rewe unterwegs aber wenn man was braucht und nicht den 10 fachen Preis zahlen will ist dieser Rewe optimal danke an die Mitarbeiter die jeden Tag viel mitmachen müssen.

Gute Lage und gutes Sortiment - leider schlimme Zustände vor dem Laden und auch immer wieder wohl Probleme bei der Kühlkette: Den Käse auf den Bildern habe ich heute um 17:20 bezahlt und um 18 Uhr geöffnet….🤢hatte mir anderes unter „Genuss-Scheiben“ vorgestellt.