REWE

Sehr schlechte Erfahrung heute ! Heute war eine Kassiererin in diesem Geschäft extrem unfreundlich und absolut inkompetent. Sie hat meinen Kassenbon einfach genommen und in den Mülleimer geworfen, ohne überhaupt zu fragen, ob ich ihn haben möchte. Nicht einmal eine Entschuldigung! Warum arbeiten solche unfreundliche Menschen überhaupt dort?! Ich komme garantiert nicht wieder!!!!

Ein mittelgroßer Rewe Markt, um für einen Stuttgart Besuch oder für die Mittagspause etwas zur Verpflegung zu bekommen völlig ausreichend. Der Eingang in die Passage ist allerdings recht dunkel. Es gibt am Eingang einen Sicherheitsdienst, Flaschensammler werden abgewiesen.

Unordentlich, Ware steht tagelang vor dem Regal, statt eingeräumt, keine Lagerordung (man konnte da rein schauen), schmuddelig, viele Lücken im Regal. Das war kein schöner Markt. Putzmaschiene mitten im Gang.

Praktisch um vor einer Zugfahrt sich noch mit Proviant einzudecken, da der Hauptbahnhof nur wenige Fußminute entfernt ist und auf Grund des Umbaus nur wenig Möglichkeiten bietet. Relativ große Verkaufsfläche, aber recht verwinkelt und übersichtlich. Gekühlte und „normale“ Getränke sind voneinander getrennt (Gekühlte Getränke findet man direkt vor dem Kassenbereich). Umfeld des Ladens erschien mir etwas schwierig vom Publikum.

Sehr unhöfliches Personal, Hatte mich in letzter Sekunde umentschieden doch kein redbull zu nehmen, und wurde dann pampig angemotzt ich soll es doch dann auch jetzt weg bringen. Obwohl sehr viele Leute an der Kasse hinter mir standen .... Werde da aufjedenfall nicht mehr einkaufen und es auch nicht mehr weiter empfehlen. Schade eigentlich für die Auswahl die ihr habt

Sehr nett und freundlich. Sehr gute Auswahl an Bio-Obst/Gemüse.

Hier gehe ich sonst gerne einkaufen. Gestern funktionierte aber die Pfandflaschenannahme nicht. Gut, das kann ja mal passieren. So ging ich mit meinem Einkauf und den leeren Pfandflaschen zur Kasse. Ich legte den Einkauf und das Leergut auf das Band. Anstatt das Leergut gutzuschreiben schob die Kassiererin die leeren Flaschen mit dem Einkauf einfach zu meinen inzwischen bezahlten Waren. Ich erklärte der Kassiererin, dass die Leergutanahme nicht funktioniere. Sie meinte, sie könne die Flaschen nicht nehmen. In jedem anderen Supermarkt wird das Leergut in so einem Fall an an der Kasse angenommen. Warum funktioniert das nicht hier beim Rewe?

Normalerweise bin ich hier sehr zufrieden. Berufsbedingt kaufe ich mindestens einmal pro Woche frisches Obst und nutze immer die Selbstbedienungskasse – ich bin also darin geübt. Heute wollte ich zusätzlich Scan & Go nutzen. Verpacktes Obst ließ sich ohne Probleme scannen, lose Sorten sollten – wie üblich – an der SB-Kasse gewogen werden. An der Waage wurde jedoch der falsche Preis pro Kilo angezeigt. Nach mehreren Versuchen habe ich Hilfe angefordert. Die Mitarbeiterin (mit den Braids) kam, ließ mich aber kaum ausreden und wirkte von Beginn an genervt. Sie sagte sinngemäß, die Preise würden nicht stimmen und ich hätte nicht richtig gewogen. Außerdem stellte sie meine bereits gescannten Obstsorten infrage, die zu diesem Zeitpunkt schon in meiner Einkaufstasche lagen. Auf meine Erklärung, dass ich jede Woche so einkaufe und der Ablauf mir vertraut ist, kam lediglich ein „aha… na dann… ich werde es ja sowieso später nochmal abgleichen, ob das stimmt“ – für mich klang das wie eine indirekte Unterstellung, ich hätte falsch oder unvollständig gescannt. Als ich ruhig darauf hinwies, dass das Problem offenbar an der Kasse/Software liegen müsse (weil ich genau so immer wiege), wurde der Ton noch schärfer: Ich solle es „halt alleine machen“, wenn ich alles besser wüsste; sie habe „keine Lust auf Diskussionen“. Ich bat sie dann bestimmt, mir konkret zu zeigen, wo mein Fehler liegen soll. Ergebnis: Kein Bedienfehler – die Kasse war das Problem. Der gesamte Einkauf musste storniert und das System neu gestartet werden. Eine Entschuldigung erhielt ich nicht. Ich weiß, Einzelhandel ist stressig und verlangt starke Nerven – das respektiere ich. Aber die hier gezeigte Art und Weise war respektlos, herabwürdigend und kundenfeindlich. Besonders enttäuschend fand ich die unterschwellige Verdächtigung (falsch gescannt/Diebstahl), bevor überhaupt geprüft wurde, ob die Technik korrekt arbeitet. Und solche Verdächtigungen von einer Person, die so wie ich, ebenfalls Migrationsgeschichte hat und sicherlich dann auch schon mit solchen Vorurteilen kämpfen musste, zu hören, enttäuscht noch mehr. Ich habe selbst jahrelang im Dienstleistungsbereich gearbeitet: Man kann klar sein, ohne Kunden abzuwerten. Ich wünsche mir, dass Kunden ernst genommen und respektvoll behandelt werden – gerade dann, wenn die Technik versagt. Ein kurzes „Entschuldigung, das System hat gesponnen“ hätte gereicht.

Kaufen ich sehr gern ein, zentral, großes Sortiment, vorallem Obst und Gemüse 🖖😎🤙

Hallo Was ich erst mal beim Rewe erfahren habe,Seit 4 Tage gehe ich Rewe und ab 07:15 kann ich nicht von Metzgerei was kaufen weil nicht mal vorbereitet ob wohl 07:00 Uhr öffnet ist.außerdem Nicht gegrüßt,unfreundlich und nicht netter Mitarbeiterin.