NBB notebooksbilliger.de Store Dortmund

Heute wollte ich eine kurze Rückfrage bzgl. der benötigten Leistung zum Betreiben 2er 6900XT erkundigen und je nach Aussage und Möglichkeit eine 6900XT erwerben. Leider war mir die Uhrzeit nicht bekannt und als ich auf den Laden zuging, war die Tür geöffnet und ein Mitarbeiter befand sich vor der Tür. Als ich an der Tür ankam wurde ich ohne Rückfrage mit dem Hinweis "wir haben beschlossen" abgewiesen. Das nenne ich mal kundenorientiert. Bei einer kurzen Rückfrage und dem dazugehörigen Hinweis das bitte morgen zu klären, oder sogar noch 2 Minuten Zeit für mich zu erübrigen, wäre ich zufrieden gewesen. So zeigt es mir einfach nur, dass ich diesen Laden zukünftig besser meide und mein Geld lieber bei der Konkurrenz ausgebe.

Ein kleiner aber feiner Laden. Super nette Mitarbeiter, ein Mitarbeiter hat uns fast 2 Stunden betreut mit unserem großen Einkauf heute. Ich glaube er hieß Christopher, auf jeden Fall war der erste Buchstabe von seinem Nachnamen ein W. Er war sehr geduldig und kompetent, ein top Mann. Kommen gerne wieder. +++

Ich habe online mir ein Handy bestellt. Das Handy wurde von mir dann wieder zurückgeschickt über die normale Retourenabwicklung von NBB. Anstatt das Geld von 1.400 Euro erstattet zu bekommen, erhielt ich eine Mail mit der Information, dass strafrechtliche Schritte eingeleitet werden. Das ist anscheinend Betrugsmasche, daher bitte vorsichtig mit dem Anbieter verfahren

Sehr guter Laden mit super kompetenten Mitarbeitern und echt guten Angeboten. Recht voll und deswegen für Beratung etwas Zeit einplanen. Optimal gegenüber des Bahnhofs gelegen. Für Autofahrer etwas Tricki gelegen, da das Navi einen auf einen Fußgänger Vorplatz lotsen möchte. Lieber bei 100-200 m Entfernung parken und bequem hinlaufen.

Gute Auswahl an PC Komponenten

Die Angebote muss jeder selber bewerten, aber der Service heute war ausgezeichnet. Es wurde sogar geholfen, die Pakete zum/ins Auto zu bringen. Vielen Dank!

Ich war extrem begeistert von dem Laden sehr kompetente Beratung extrem hilfsbereites und freundliches Personal Habe mir hier Hardware für meinen gaming PC gekauft. Kann ich nur weiterempfehlen. Weiter so👍

Vorne Weg…die Rezension gilt nicht dem Shop in Dortmund sondern dem Onlineshop sowie der telefonischen Hotline. Black Weeks bei NBB! Benötige einen Monitor, Angebot bei NBB sehr gut. Somit ab auf die Homepage, Monitor in den Warenkorb und zum Bestellvorgang. Alle Daten eingehämmert aber funktioniert nicht. Fehlermeldung erhalten mit der Aufforderung den Vorgang zu wiederholen. Ok…nach dem 4. Mal keine Lust mehr gehabt und die Hotline angerufen. Schön durch die/das Telefonansagen/menü gequält und nach ca 4 Minuten die Aufforderung bekommen, die Artikelnummer des gewünschten Teilchen einzugeben. Wieder auf die Homepage und siehe da…Monitor nicht mehr aufgelistet. Liegt zwar noch parallel bei mir im Warenkorb aber ok. Unglücklicher Zufall. Kann passieren. Da der Monitor nicht mehr da, ist es schwierig eine Artikelnummer einzugeben. Normalerweise werden die Ansagen ja nach dem 3. bis 4. Versuch ignoriert und man wird durchgestellt aber nicht bei NBB. Die nette Herrenstimme, die mich an diesem Punkt auf jeden Fall bereits minimal gereizt hat, wollte von mir eine nicht auffindbare Artikelnummer. Also habe ich irgendeine willkürliche Zahlenkombi in meine Handytastatur getippt und ein Wunder…ich werde zum nächsten freien MA verbunden. Hat dann auch nur noch 3 Minuten gedauert. Fairerweise muss ich sagen, dass ich bereits kurz vor den eigentlichen Öffnungszeiten angerufen habe. Na gut…ich, nach jetzt 8 Minuten, einen Herren am Telefon gehabt. Fall geschildert und jetzt ratet mal, was der Gute von mir wollte? Na klar…die Artikelnummer. An dieser Stelle fragte ich mich ob ich bei einem Einzelhändler angerufen habe oder ich irgendwo bei versteckte Kamera bin. Will mich meine Frau gerade veräppeln oder muss ich gleich irgendwen anschreien? „Können Sie den Monitor nicht anhand des Hersteller und Typenbezeichnung finden?“ „Nein“…ich benötige Passierschein A38. UNFASSBAR Ich höre an dieser Stelle jetzt auf, da auch die Nachfrage, ob ich den Monitor dennoch mit Wartezeit bestellen / vorbestellen kann, verneint wurde. Also meine Erfahrung mit NBB. Top Angebot, netter Internetauftritt. Bestellvorgang schlecht. Hotline richtig schlecht. Kundenfreundlich/Lösungsorientiert miserabel! Das Kundenerlebnis ist wirklich eine Katastrophe. Ich kann verstehen, dass sich meine Bestellung mit dem Lagerbestand / der Systemaktualisierung vielleicht unglücklich überschnitten hat. Dem Kunden dann aber in keinster Weise entgegenzukommen, ist für mich als Endverbraucher inakzeptabel. Dann müssen sich Einzelhändler wirklich nicht beschweren, wenn man nur noch bei Amazon bestellt. Da habe ich so etwas auf jeden Fall noch nicht erlebt. Gruß und Kuss Dein Fidibus

Der bestellte und bezahlte Notebook ist nie angekommen. Angeblich konnte der Paketbote die Adresse nicht finden (das Gebäude steht seit 15 Jahren, alle Namen sind am Eingang ausgewiesen). Seit über einem Monat erfolgt auch keine Erstattung, auf Anfragen wird nicht reagiert. Ich sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Sehr kompetente Beratung