NBB notebooksbilliger.de Store Dortmund

Mir hat der gute Laden wirklich gefallen, die reaktionsschnellen Verkäufer haben hier alles gekauft, was ich brauchte, und das war nicht teuer.

Update 02.09.2025: Im Rahmen einer Funktionsbeeinträchtigung des Officepakets seitens Artur und Patric superschnelle und unkomplizierte Unterstützung erhalten, läuft wieder anstandslos ... top 5 Sterne Service ... Uneingeschränkte Weiterempfehlung, top Produkte gepaart mit super Service. Die angenehme, freundliche und kompetente Art seitens Frau Schulz sowie des anderen Mitarbeiters, dessen Namen wir leider nicht kennen, haben uns begeistert, diese haben sich für unser Anliegen deutlich erkennbar interessiert und hilfreiche Tipps mit auf dem Weg gegeben, sodass wir uns gut aufgehoben fühlen.

Die Frau, die hier arbeitet, ist überhaupt nicht freundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Mein Freund hat einen Laptop für 1100 € gekauft und höflich gefragt, ob es dazu eventuell ein Geschenk gibt, da dies in vielen anderen Geschäften üblich ist. Anstatt freundlich zu antworten, hat sie ihn jedoch bloßgestellt und ihm das Gefühl gegeben, als würde er unverschämterweise nach kostenlosen Dingen fragen. Das war eine äußerst unangenehme Erfahrung. Bitte setzt keine unfreundlichen Mitarbeiter für den Kundenkontakt ein.

Freundliches Personal. Kritik hingegen der Frau die dort angestellt ist und einen direkt nach dem Rauchen abfängt um etwas zu verkaufen!!! während dem Verkaufsgespräch ist der Geruch von Zigarette sehr penetrant

Schlimmster Kundenservice, der mir begegnet ist: Ich habe ein Notebook mit ARM Prozessor bestellt, das mit Windows 11 ausgestattet kein Plug&Play hatte und auf dem Standard-Software nicht installierbar war. Nach einer Odysee an Fehlersuche habe ich mich nach einigen Monaten an NBB gewendet und um Austausch gegen ein Modell, das diese Grundfunktionen bietet, gebeten. Kundenservice: "Weiters ist es nicht korrekt dass Windows auf einem ARM Prozessor kein Plug & Play kann. Es kann nur sein dass Geräte (z.b. Drucker), welche mit Plug & Play an ein Gerät mit einem ARM passierten Prozessor angeschlossen werden sollen, aufgrund des nicht vorhandenen nötigen Treibers für ARM Prozessoren vom Hersteller des anzuschließenden Gerätes nicht zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie als Kunde nicht über ausreichende Informationen zu den unterschiedlichen Prozessoren und deren Arbeitsweise haben, stehen wir in unserer Hotline für Informationen, gerne zur Verfügung. Im Rahmen der Kundenzufriedenheit, bieten wir bei Geräten mit einem Snapdragon Notebook, bereits ein 100 Tage Rückgaberecht bei nicht gefallen an. Leider haben Sie diese Frist bereits deutlich überschritten und ein Rückgabe ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr möglich." Total daneben, denn dieser Laptop hatte kein Plug&Play. Mir wurde also zur Last gelegt, dass ich die FALSCHE Beratung nicht konsultiert hatte. Dann wurde ein Rückkauf angeboten gg. 10% Abzug des Kaufpreises. Da ich eine Beschädigung an der Ecke des Notebooks zu verantworten hatte, habe ich Fotos eingesendet und diese sollte unter den 10% abgegolten sein. Dann wurde nach Erhalt des Geräts behauptet, man habe auf meinen Fotos den Umfang der eingedrückten Ecke nicht erkennen können und dass das Tastaturcover betroffen ist und man ziehe just nun anders als zugesagt 20% ab. Das eingereichte Foto ist hier hochgeladen, damit sich jeder selbst ein Bild machen kann. Meine Nachricht an NBB, die schlicht ignorant behandelt wurde: "Die von Ihnen nun behauptete 'intensivere Beschädigung' war auf den von mir übermittelten Fotos vollständig sichtbar. Dass Ihr Unternehmen trotz dieser eindeutigen Bilddokumentation behauptet, dies erst jetzt erkannt zu haben, ist nicht nachvollziehbar. Ein professioneller Händler hätte den Zustand anhand der Fotos zweifelsfrei einschätzen können. Als Kundin kann und muss ich nicht wissen, welche internen Bauteile – etwa das Tastaturcover – technisch als Teil derselben Baugruppe gelten. Wenn Ihnen vorab eine bestimmte Perspektive gefehlt haben sollte, wäre es Ihre Pflicht gewesen, vor Abgabe der Zusage eine Rückfrage zu stellen. Die Fotos zeigen eindeutig eine eingedrückte und nach oben gewölbte Ecke, aus der sich unmittelbar ergibt, dass auch das obere Tastaturcover betroffen ist." Antwort NBB dazu: "Auch wenn Sie dazu Ihre eigene Meinung haben, kann ich nur noch einmal darauf hinweisen, dass auf Ihren Bildern, eine Beschädigung des Tastaturcovers nicht erkennbar war." Antwort von NBB zur Ankündigung einer Online Bewertung: "Ich möchte auch darauf hinweisen, dass wir Sie bitten von nicht korrekten Unterstellungen Abstand zu nehmen." Meine Anfrage nach einer Beschwerdestelle bei NBB: ignoriert. Ich persönlich bin überzeugt, ein seriöser Händler hätte das erkennen müssen. Ich fühle mich von Kundenservice komplett verarscht.

Sehr guter Service! Mein PC wurde professionell zusammengebaut, läuft absolut einwandfrei und war schnell einsatzbereit. Lieferung und Abwicklung waren problemlos – ich bin sehr zufrieden und kann Notebooksbilliger nur weiterempfehlen!

Hallo, ich bin Serkan. Letzte Woche hier eingekauft — die Dame vor Ort war sehr hilfsbereit, hat meine Fragen beantwortet und mich später bei einem falsch gekauften Artikel bestens unterstützt. Sehr zufrieden, komme gern wieder.

Ich habe im NBB Store Komponenten für meinen PC gekauft. Die Beratung war wirklich gut und die beiden Mitarbeiter haben sich wirklich Zeit für mich genommen, sodass ich die Parts mit einem guten Gefühl gekauft habe. Die Preise finde ich auch fair. Ich komme gerne wieder.

Ich kann nur Gutes berichten! Ich habe meinen Wunschrechner exakt wie gewünscht erhalten, der Mitarbeiter vermittelte Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, die Filiale macht einen hellen, sauberen und einladenden Eindruck. Und schließlich läuft der Rechner einwandfrei. Dafür gibt es die volle Punktzahl und ich hoffe, dass ich mit dem Gerät keinen Grund zur Reklamation haben werde. Aber auch für diesen Fall habe ich den Eindruck, dass man ein offenes Ohr haben wird. Vielen Dank für alles!

Sehr nette Mitarbeiter und sehr gute Beratung. Musste eigentlich nur rein, weil ich ein Ladekabel bräuchte. Am Ende hab ich Kopfhörer, Powerbank und mein Kabel geholt. Top Service.