MOIA Operations Germany GmbH

Sehr teuer geworden und es geht gemütlich im Schneckentempo bei erlaubten 50 mit 40 km/h voran. Es ist nur etwa 1/8 günstiger als ein Taxi und um mindesten die Hälfte langsamer. Zudem muss man auch noch Dullis abwarten, die nicht zu ihrem bestellten "MOIA" kommen. Express ist kein Express mehr, auch hier werden Gäste zugeladen. Ich mache den Spaß noch diesen Monat mit, weil 50% Flat, dann ist mir aber auch das zu viel.

Leider wird man so gut wie immer mit so vielen Leuten auf eine Fahrt gebucht dass man entweder kurz vor knapp ankommt oder sich verspätet. Ne Rundfahrt durch die halbe Stadt auf der man entweder über den Flughafen oder durch die Innenstadt geleitet wird bekommt man so gut wie immer, auf der auch jeder Stau in der Umgebung mitgenommen wird. Richtig planen lässt sich außerdem auch nicht weil Moia sich immer nen viel zu großen Zeitpuffer gibt. Fahrzeuge, Ausstattung sind allerdings top und die Fahrer in der Regel freundlich und kompetent.

Ich habe MOIA in Hamburg ausprobiert und finde das Angebot sehr enttäuschend .Die App ist darauf ausgerichtet, Touristen Hamburg zu zeigen, anstatt Personen von A nach B zu transportieren. Die Routenführung ist sowas von ineffizient, die Fahrzeuge kommen oft zu spät und die Preise werden immer teurer und nicht nachvollziehbar . Die Pünktlichkeit von MOIA ist enttäuschend. In meinem Fall kam das Fahrzeug gute 10-15 Minuten zu spät, trotz Vorbestellung. Die Preise von MOIA sind nicht transparent. MOIA hat mit sehr günstigen Tarifen gestartet, um die Konkurrenz zu vertreiben. Nun, da MOIA die Marktführerschaft übernommen hat, werden die Preise aber stetig erhöht. Dies ist ungünstig für Kunden, die MOIA als zuverlässiges und preisgünstiges Transportmittel nutzen möchten.

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Der Fahrer beendet versehentlich unsere Fahrt 5 km vor dem Ziel, weil er "den falschen Knopf gedrückt hat". Wir müssen das Fahrzeug verlassen und stehen im Nirgendwo, weil das System eine Weiterfahrt nicht möglich macht. Herzlichen Glückwunsch. Kundenzentrierung geht anders.

Sry aber nie wieder! Fahrer die zum großen Teil unserer deutschen Sprache nicht mächtig sind (Wird wohl jeder eingestellt). Oft auch unhöflich. Das Fahrverhalten ist auch oftmals rupig, Abholpunkte verändern sich ständig (manchmal fährt man durch halb Hamburg bis man am Ziel ankommt). Meine Lebeszeit ist mir wichtiger als mit MOIA zu fahren, denn Hamburg kenne ich bereits ziemlich gut. Die Preise für Strom steigen (was die Bürger auch bezahlen müssen) und solche Unternehmen werden auch noch gefördert. Schwachsinn.

Absolut nicht zu empfehlen für Leute, die nicht aus Hamburg kommen. Die Abholorte sind absolut intransparent und man hat über die App keine Orientierung, wo man sich genau befindet. Trotz des vereinbarten Abholortes, ist der Fahrer nicht erschienen und ich musste zu der im voraus bezahlten Leistung noch 7€ Strafe zahlen, da ich meinen MOIA verpasst hätte. Dazu gab es keine Möglichkeit, mit dem Fahrer Kontakt aufzunehmen, um Missverständnisse zu verhindern oder mich zu dem „Verpassen“ zu äußern. Das Geld ist weg.

Ich bin öfters Moia gefahren, aber die Routen werden immer länger und die Preise sind explodiert. Ist mittlerweile für mich, viel zu nah an den Taxi Kosten und dann komme ich direkt nach Hause. Schade, ein echter Verlust.

Ich fahre seit dem es Moia in Hamburg damit. Allerdings in der letze Zeit hat sich der Service zum negativen verändert. Vor 4 Wochen meine FFP2 Maske ist kaputt gegangen. Der Fahrer war sofort aggressiv und arrogant und wollte mich nicht fahren. Habe gesagt ich würde mir ein Taxi bestellt, den so lasse es nicht mit mir reden. Da hat er mich gefahren. Letze Woche müsste wir 4 Personen 2 Frauen und 2 Kindern bei der Heiße Sonne 30 min auf Moia warten weil es sich um 30 min verspätet hat. Eigentlich wollte Moia in 20 min bei uns sein ! Gestern war der 5 Minuten Früher da und hat nicht mal 5 Minuten auf mich gewartet. Der Fahrer sagte ich dürfte nicht mit fahren ich sei zu spät. Never again! Was für einen Schwachsinn!

Anfangs war ich noch von begeistert. Letze Woche eine express Fahrt zum Flughafen gebucht und wie es sein sollte hat sich der Fahrer um 30 min verspätet dann noch einmal quer durch die Stadt. Mit großer Verspätung haben wir das Flughafen erreicht und wir haben den Flug verpasst. 1040 Euro für die um Buchung bezahlt und eine gratis Fahrt von MOIA bekommen!!! Werde ich bestimmt bei meinen nächsten Flug einlösen. Also bei wichtigen Terminen kein MOIA verwenden. Was für ein schlechter Service.

So eine Scam Produktion. Abfahrtspunkte werden nicht eingehalten, Ausstiegspunkte oft wie es dem Fahrer "convenient" ist. Grundsätzlich alle Fahrten falsch kalkuliert, männliche Fahrer zunehmend unhöflich, frech, klare Position wie Frau mit Mann zu reden hat. Der Hammer, wer einen Smart Saver kauft, hat durch den Algorithmus am Ende teurere Grundpreise als ohne. Ihr seid so schlecht geworden, es ist der Wahnsinn.