MOIA Operations Germany GmbH

Ohne Worte arme Fahrer unter welchen Bedingungen sie fahren müssen für wenig Geld Probleme rechtzeitig auf klo zu kommen.Einige Fahrer nässten sich ein weil die Toilettenpause erst nach 1 Std erfolgte. Andere erhielten Abmahnung weil sie einfach schnell auf klo gingen ohne auf Toiletten Genehmigung zu warten.

War Kundin der ersten Stunde, mittlerweile ist es einfach nur noch maßlos überteuert, die Routenplanungen ergeben keinen Sinn (gestern sind wir munter immer weiter 20 Minuten lang in die entgegengesetzte Richtung gefahren) und die geplanten Absetzorte liegen 12 Gehminuten vom Zielort entfernt in einem Gewerbegebiet eines anderen Stadtteils über eine Autobrücke. Besonders als allein reisende Frau ist das natürlich ein Unding, ich bin nach 20 Minuten wieder ausgestiegen und warte jetzt auf eine Erstattung des Fahrpreises.

Ich habe MOIA seit Beginn genutzt und fand es super als Alternative. Die Preise waren fair, wenn man Express gebucht hat ging es schneller, die Fahrzeuge/ Fahrer waren pünktlich und die Routenführung passte auch. Von dem oben geschriebenen kann man sich verabschieden. Das ist alles Geschichte!!! - Fahrten werden von Seiten MOIA storniert, obwohl vor gebucht - Fahrzeuge sind nicht mehr pünktlich. Zeitfenster der Abholung verschiebt sich um 20 min nach hinten, und dann auf einmal wieder nach vorn, so dass es nicht möglich ist, die Abholung war zunehmen. Gleiches erst heute passiert! Meine Frau ist Schwerbehindert und der Fahrer fährt einfach weg, obwohl er sie gesehen hat! - Express ist nichts mehr wert, es ist trotzdem immer eine halbe Stadtrundfahrt - Preise sind explodiert Eigentlich sollte MOIA den HVV gut ergänzen. Mittlerweile steig ich lieber auf Grund der oben genannten Punkte wieder da ein.

Schade. Extrem teuer geworden. Viel zu überteuert. Warten nicht auf einen sondern fahren einfach weg wenn man 1 Min „zu spät“ ist. Man kann die Fahrer nicht kontaktieren. Echt unfassbar. Zumal die Standorte ja wirklich nie 100% akkurat angezeigt werden. Bei so vielen CarSharing Angeboten sollte das das Mindesten an Technologie sein, das gewährleistet werden sollte. Wie lange das noch hält wenn das so weitergeht… fragwürdig. Ich nutze MOIA jedenfalls nicht mehr.

Fahrt Dauert 30 mins, Routen Kalkulation war so Schlau, das wir immer wieder neue Gäste eingesammelt haben um zum Flughafen zurück zu fahren, total sinnlos, dann hätte mir App einfach einen späteren bus vorschlagen sollen. Doch wieder das gute alte Taxi. Die Zeit ist das leider die Ersparnis nicht wert.

Grotten schlechter Service, sollte es mal spontan sein, stets ausgebucht und nicht verfügbar, obwohl an einem massenweise leere Moia Shuttles vorbeiziehen. Preis-Leistungsverhältnis stark eingebrochen im Vergleich zur vor 1-2 Jahren. Gerade eine Fahrt gebucht, laut App 30 Minuten Fahrt, beim Einstieg wurden es sofort 45, weil noch 4 andere Passagiere eingesammelt werden mussten. Für ein paar Euro mehr kann man die gleiche Strecke mit dem Taxi zurücklegen, statt für diesen überteuerten Öffi Ersatz zu zahlen

Eine Frechheit sondergleichen! Ich stand Minuten vor der Ankunft exakt am geforderten Platz. Der Fahrer kam ein paar Minuten zu spät, das MOIA Fahrzeug wurde mir die ganze Zeit über noch nicht als anwesend angezeigt. Dann öffnet der Fahrer die Fensterscheibe und sagt in gebrochenen Deutsch, es täte ihm leid, er habe die Fahrt storniert da ich nicht da gewesen sei. Eine schiere Lüge, es war auf 50 Meter in alle Richtungen KEIN Fahrzeug von MOIA in der Nähe. Ich sah dem Fahrer an, dass er lügt. Vor allem hat die Stornierung vor/exakt zur geplanten Ankunftszeit stattgefunden. All dies müsste sich über das App Tracking ja nachvollziehen lassen. Zudem wurden mir 7 Euro Storno in Rechnung gestellt. Meine erste schlechte Erfahrung mit MOIA, aber dann gleich sowas. Ich werde eine Beschwerde einreichen (vermutlich aussichtslos) und mich an den Verbraucherschutz oder die zuständige Behörde wenden. Es geht mir nicht um 7 Euro sondern primär um das freche Belügen zahlender Kunden. Eine Hotline hat MOIA anscheinend nicht, wohl aus Gründen. Wenn MOIA den Fall nicht prüft werde ich meinen Account löschen und den gesamten Bekanntenkreis hierzu raten.

MOIA ist einfach topp. Klar, muss man in Kauf nehmen, dass man evtl. eine "Hamburgrundfahrt" macht, aber das weiß man ja. Und dass Schwerbehinderte mit Wertmarke kostenlos fahren ist einfach ein Knaller. Die Fahrzeuge sind super komfortabel und ich habe noch keinen "schlechten" Fahrer erlebt. Rundum ein gelungenes Konzept

Habe Moia früher gern genutzt, da mich das Konzept überzeugt hat. Das ist nun vorbei. Die Preise haben sich um das Vielfache erhöht, weit mehr als die Inflation. Der Service hat sich im Gegenzug deutlich verschlechtert. Ein von der app angegebener Abholpunkt wird - nach Buchung (!) - kurzfristig geändert, so dass ich mein Gepäck mehrere hundert Meter weit schleppen musste. Fast so teuer wie ein Taxi, dabei deutlich langsamer plus keine Abholung wie ausgemacht. Sorry, Profitmaximierung ist ja en vogue-und auch hier geht es um nichts anderes (mehr). Leider.

Wir haben auf einem Musical-Wochenendbesuch alle Fahrten mit MOIA erledigt. Als eingefleischte E-Auto-Fahrer fanden wir das interessant und wollten das ausprobieren. Alle Fahrten waren zwischen 7,60 und 10,10 Euro für 2 Erwachsene im Stadtgebiet. Alle Fahrzeuge kamen pünktlich oder etwas eher an und alle Fahrer/innen sind ordentlich gefahren. Wir verzichten so gerne auf die U-Bahn. Sollten wir mal wieder nach Hamburg kommen, werden wir wieder genauso mobil sein.