MediaMarkt Münster in den Arkaden

Super laden. Man bekommt immer das was man sucht oder es wird bestellt wenn was nicht auf Lager ist. Wenn’s mal doch das Falsche Kabel war kann Mann es auch ohne Probleme zurückgeben solange man mit dem Karton nicht Karate gespielt hat. Die Abteilungen sind manchmal etwas dünn besetzt aber wenn man einen Kundenberater an der Hand hat wird man top beraten. Ich gehe immer zu dem laufenden 2 Meter der kennt sich mit den meisten Sachen top aus oder kennt den Kollegen der Bescheid weiß.

Wir haben bei Herrn Thomas Berger Fernseher und elektrische Zahnbürsten gekauft. Herr Berger hat uns super beraten. Nett, freundlich und dazu noch professionell – was möchte man mehr. MediaMarkt kann sich wirklich glücklich schätzen, so einen engagierten Mitarbeiter zu haben.

Ich habe vor kurzem einen Fernseher gekauft und wurde dabei wirklich hervorragend beraten. Der Elektronikfachverkäufer hat sich viel Zeit für mich genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat mir die Unterschiede der verschiedenen Modelle verständlich und geduldig erklärt. Besonders hervorheben möchte ich seine unglaublich freundliche Art. Er war nicht nur kompetent, sondern auch sehr witzig und sympathisch, sodass das Beratungsgespräch richtig Spaß gemacht hat. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht und genau weiß, wovon er spricht. Dank seiner ausgezeichneten Beratung und seiner ehrlichen Empfehlungen habe ich mich am Ende mit einem sehr guten Gefühl für meinen neuen Fernseher entschieden – und genau deshalb auch den Kauf abgeschlossen. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor! Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis. Es war ein älterer Herr mit Glatze im TV Bereich

Ich bin zu Release Date von Pokémon Legenden ZA hingefahren. Ich habe es vorbestellt gehabt und hatte einen Abholschein. Dann meinten die, dass das Spiel noch nicht im Lager einsortiert wurde und ich soll nochmal am besten in 5 Std. kommen oder besser noch am nächsten Tag. Wofür habe ich das Spiel überhaupt vorbestellt? Nie ist mir so etwas passiert und letzten Endes habe ich das Spiel storniert und im Laden geholt. Der Vorbesteller Bonus war nicht mehr drin. Bin richtig enttäuscht.

Man wollte mir etwas zurücklegen. Die Frau an der Kasse hat auch extra einen Zettel gemacht, dass ich es heute abholen kann. Ich komme heute nach 50 gefahrenen Kilometern an, nur um zu erfahren dass die das einfach weiter verkauft haben. Personal auch mehr als unhilfreich. Absolut KEINE Weiterempfehlung!

Einer der schlechtesten Media Märkte NRWs. Absprachen werden nicht eingehalten. Der Marktleiter, ist sehr abgehoben und seine Art wirkt herablassend. Dabei spielt es anscheinend auch keine Rolle, ob man im Recht ist oder nicht. Für uns war es das letzte Mal. Zweimal Handyverträge und zweimal mussten wir doppelt zahlen, weil die Mitarbeiter ihre Hausaufgaben zwecks Kündigung und Rufnummernmitnahme nicht gemacht haben. Von den Gutscheinen wollen wir erst gar nicht anfangen. Lasst euch alles schriftlich geben. Jeder Mitarbeiter schiebt dem anderen die Schuld zu. Am Ende geht ihr leer aus. Irgendwelche Tickets werden eröffnet und am Ende passiert nichts. Handyverträge und Haustelefonverträge hier abzuschließen ist fahrlässig.

Heute eigentlich schnelle und freundliche Hilfe beim Finden des richtigen Produkts – dafür ein großes Lob. Aber an der Kasse dann die Ernüchterung: nur eine von fünf Kassen geöffnet, über 15 Leute in der Schlange. Zog sich endlos und war echt nervig. In einem so großen Markt mitten in der Stadt sollte das besser organisiert sein. Ich rate zur Inline-Abholung, da geht es etwas flotter.

Online-Bestellung eines Laptops am 14.05.2026. Bereits am 15.05.2026 erhielten wir die Versandbestätigung. Laut E-Mail sollte die Lieferung normalerweise 1–2 Werktage dauern. Heute ist bereits der 01.06.2026 und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen !!! Besonders enttäuschend ist die Kommunikation. Beim ersten Besuch im Markt war die Mitarbeiterin wenig freundlich und teilte uns mit, dass der Laptop bereits vor Ort sei und lediglich technische Probleme die Abholung verhindern würden. Beim zweiten Besuch erhielten wir jedoch die Auskunft, dass sich der Laptop gar nicht im Markt befindet, sein Verbleib unbekannt ist und die angeblichen technischen Probleme nie existiert haben. Damit stellt sich die Frage, warum Kunden falsche Informationen erhalten. Nach mehr als zwei Wochen gibt es weder den Laptop noch eine klare Auskunft zum Status der Bestellung!! Eine solche Kommunikation und Organisation ist für ein Unternehmen dieser Größe sehr enttäuschend. Unser Eindruck von MediaMarkt hat dadurch deutlich gelitten.

MediaMarkt geht unter die Scalper. Verkaufen ein neues Pokémon TCG Set am Release Tag mit einem "kleinen" Aufpreis (UVP ist 18,99€!). Hier wird der Hype maximal ausgenutzt. Solche Maschen sind wirklich enttäuschend von so einer großen Ladenkette...

❌ Im Jahr 2017 habe ich für knapp 250€ eine Versicherung für ein MacBook Air abgeschlossen. Im Schadensfall stellte sich jedoch heraus, dass keinerlei Kosten übernommen wurden. Für mich war das reine Abzocke. Ich habe viel Geld bezahlt und am Ende keine Leistung erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung, Lasst euch nicht von diesem Laden verarschen ❌