Küchler Transporte GmbH

Total nette Firma. Betreuung, Know how, Beratung, Umgang mit meinen Sachen, Sauberkeit und Pünktlichkeit einfach top.

Kompetenz, Organisation, Freundlichkeit und Engagement alles zur vollsten Zufriedenheit :-) sehr empfehlenswert, daher 5*

Von der Angebotserstellung bis zum Ende in jeder Hinsicht zuverlässig, professionell und freundlich. Absolut empfehlenswert!

Professioneller Umzug - unkompliziert und gute Preis-Leistung. Empfehlenswert.

Bei der Bewertung dieses Unternehmens muss ich eigentlich differenziert antworten. Der Umzug letzte Woche war pünktlich, vorbildlich und wurde von sehr engagierten und freundlichen Mitarbeitern durchgeführt. Ebenso hat bereits im Vorfeld eine Besichtigung seitens Küchler stattgefunden und der Preis wurde eingehalten. Auf Kommission zur Verfügung gestellte Kartons und Packmaterial wurde, da nicht benötigt, einwandfrei erstattet (zumindest ist die Erstattung angekündigt worden). Sehr unangenehm ist jedoch der nachträgliche Umgang mit Reklamationen. So sind trotz sorgfältiger Verpackung der Möbel deutliche Kratzer entstanden, ein Möbelfuss ist abgebrochen und die Glasscheibe eines Bildes ist zu Bruch gegangen. Letzteres haben wir gar nicht erst reklamiert, da uns dies beim Abschlussprotokoll noch nicht aufgefallen war. Bei den anderen Schäden wollte man sich jedoch rausreden und hat aus Kulanz eine Entschädigung von 35€ angeboten. Leider kein Ausgleich für die hochwertigen Möbel. Wenn mir mögliche Schäden unwichtig gewesen wären, hätte ich keinen professionellen Umzug für >1000€ gebucht! Mit obigen Themen hätte man sich vielleicht noch abfinden können. Das größte Ärgernis ist aber nachträglich entstanden: Im Angebot inkludiert waren auch die "Elektro-, Wasser- und Dübelarbeiten". In unserem Falle bedeutet dies konkret die Aufstellung und den Anschluss unserer Waschmaschine. Dies wurde durchgeführt und in Rechnung gestellt. Leider wurde dabei versäumt die für den Transport notwendige Transportsicherung wieder zu entfernen. Bei der heutigen Inbetriebnahme der Waschmaschine hat dies leider zu einem immensen Schaden geführt. Hiervon will man aber seitens Küchler nichts wissen und verweist auf §451 HGB nach welchem der Auftraggeber selber für die Sicherung und Entsicherung des Transportgutes verantwortlich wäre. Nach rechtlicher Beratung besteht jedoch ein Schadensersatzanspruch, der durch die Haftpflichtversicherung der Transportfirma abgesichert ist. Daher bedeutet dies nun für alle Beteiligten, dass der Prozess noch nicht vorbei ist und eher im Gegenteil noch viel Zeit beanspruchen wird. Schade! Ich hätte mir einen kundenorientiertes Unternehmen gewünscht, welches ich gerne weiterempfehlen könnte...

Ein Sehr gutes Team. im Büro als auch vor Ort. Der Umzug sowie der Ab und Aufbau der Möbel war Sehr gut. Die Neue wohnung hat den Umzug ohne jegliche Macke überstanden. Würde wieder Küchler beauftragen und kann die nur weiterempfehlen

Ich war von Beginn an sehr zufrieden. Sehr gute Beratung, Organisation und Umsetzung. Alle waren freundlich und lösungsorientiert. Die Möbelpacker am Umzugstag selbst, entspannt und sehr fleißig! Preis/Leistungsverhältnis war top! Immer wieder gerne:-))

Wir haben zwei Umzüge mit Küchler gemacht: Ein kleiner Umzug von Düsseldorf nach Mainz und einen großen von Düsseldorf nach Niedersachsen: Alles hat super funktioniert. Die Mitarbeiter sind freundlich, unterstützen uns sehr und sind sehr kooperativ.

Wir sind sehr gut beraten worden und in der Ausführung mit einem sehr gut ausgebildetem Team begleitet und unterstützt worden. Alle Möbel wurden abgebaut, transportiert und aufgebaut. Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit und vor allem das Verständnis, wenn man umzieht! Man hat alle Hände voll zu tun und mit dem Team hat es einfach Spaß gemacht!!!

Ich bin sowohl privat wie auch mit meinem Betrieb mit der Firma Küchler von NRW nach Bayern umgezogen. Die ganze Aktion war vom ersten Kontakt bis zum Umzugsende durchweg hochprofessionell und zuverlässig. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, egal ob Aussendienstler, Verwaltung oder die Umzugskolonne. Ein super Team, dass ich nur weiterempfehlen kann.