K&M Computer - PC Shop, Service und Reparatur

Mega! Gestern spontan da gewesen um eigentlich einen R7 5700x3D zu holen - da hatten die doch tatsächlich noch einen Ryzen 7 5800x3D da 😍 Super !!!

Hallo zusammen, habe am Samstag mir einen Rechner zusammenstellen lassen und war beeindruckt von der Kompetenz und Freundlichkeit des gesamten Teams. Die Beratung zuvor war sehr gut und ging auf meine Bedürfnisse ein, ohne das ich das Gefühl hatte das man mir etwas aufschwatzen wollte. K&M Computer Duisburg auf jeden Fall immer wieder.

War heute das erste Mal dort mit einem technischen Problem an unserem PC. Was sich bei meinen Anfragen bei anderen Serviceleistern erheblich zeit- wie kostenaufwendiger anhörte, wurde mir hier zuvor schon am Telefon als recht unkomplizierte Reparatur beschrieben, dazu freundlich und sehr geduldig! Als ich dann zum Nachmittag da war, lief die Geschichte sehr professionell, sehr freundlich und sehr günstig ab!!! Danke!! Meine absolute Weiterempfehlung!!

Ich war mittlerweil mehrmals mit unterschiedlichen Hardware, PC Problemen, dort Kunde. Telefonische erreichbarkeit war TOP, 3-5 mal klingeln und schon war jemand am Telefon für mich zu sprechen 👍🏻☎ Kundenservice am Telefon, ebenfalls TOP, freundlich und hilfsbereit, so gut es eben am Telefon geht 🤷🏻‍♂️😉 Schließlich musste ich auch dieses mal mit meinem Tower in den Laden 😂😉 Vor Ort wurde das Problem schnell gefunden und direkt behoben, HDD kaputt und neue eingebaut Die Mitarbeiter im Laden waren, wie schon am Telefon, sehr nett, wirkten Kompetent und waren durchweg hilfsbereit Wie gesagt, mein Problem wurde gleich behoben und ich konnte mit meinem Tower den Laden wieder verlassen Die Preise empfinde ich als absolut okay und gerechtfertigt ☝🏻💶💰 Mit den nächsten Problemen werde ich wohl wieder meinen Tower den "Leuten" von K&M Computer anvertrauen. Ich komme wieder 🤘🏻😎 Klingt irgendwie so, als würde das nächste Problem oder upgrade nicht lange auf sich warten lassen 😂😉☝🏻🤘🏻

Hallo, ich habe im Mai 23 zunächst einen PC eines Onlinehändlers geordert. Hier gab es einige Herausforderungen, die sicherlich auch wegen den Transportwegen entstanden sind. Unabhängig vom Anbieter sind diese eben nicht „schonend“. Egal, ich bin mit der PC-Konstellation des Onlinehändlers zu K&M nach Duisburg gegangen. Auch hier wurde mit bestätigt, dass diese an sich gut war. Der Verkäufer Hr. J. ist mit sehr viel Engagement, jedes Bauteil mit mir durchgegangen. Durch diesen Austausch kann man sein System optimieren. Mein Empfinden war, dass man die Expertise und Fachkompetenz sehr schnell merkt. Insbesondere der Austausch über Hersteller, deren Produkte häufiger zu Retouren neigen, die klare Nachfrage über die Verwendung, also das zukünftige Einsatzgebiet des PCs und auch das Zusammenspiel / die Kompatibilität der unterschiedlichsten Komponenten. Machen wir es kurz, ein Traum PC. Eine Woche nach der Bestellung war er bereit zur Abholung. Hier möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass noch in der Zusammenbauphase (also vor der Abholung) ich der Kunde mit eingebunden war. Hier wurde nicht blind zusammengeschustert, sondern als man beim Einbau etwas feststellte, wurde man hinzugezogen, um das Optimum herauszuholen. Nur um Spekulationen und Meinungen vorzubeugen. Hier ging es nicht um den Verkauf von Zusatzleistungen, sondern um den Austausch einer wichtigen Komponente, die den PC „besser“ gemacht hat und am Ende sogar günstiger. Der PC wurde mir am Tag der Abholung „angeschlossen“ demonstriert und erklärt. Auch hier spürte man durchgehend, dass man dem Kunden das Produkt nicht nur verkaufen will, sondern dass man alles dafür tut, damit dieser auch langfristig etwas davon hat. Der PC läuft nun bei mir seit einer Woche und was soll ich sagen – Perfekt! Meine Empfehlung für diejenigen, die das hier lesen. Onlinehändler sind nicht alle schlecht, aber sicherlich für die Mehrheit, die niemals so detailliert mit PC-Wissen ausgestattet sein kann, wie z.B. ein richtiger Enthusiast, ist eine vor Ort Beratung von Mensch zu Mensch am Ende immer noch die bessere Entscheidung. Für mich „in Duisburg lebend“ ist das eben K&M Computer. Ich habe auch nach dem Kauf immer noch das gute Gefühl „sollte“ etwas sein, weiß ich, dass es Ansprechpartner gibt, denen ich gegenübertreten kann. Insbesondere im Vergleich zu anonymen Onlinehändlern (die wie gesagt nicht schlecht sind), aber hinter Mails und Telefonaten nicht wirklich greifbar sind und ich nicht erkennen kann, wie ernst ich als Kunde genommen werde. Ich schreibe selten Rezensionen, aber diese empfand ich als wichtig. Danke an das Team von K&M Computer und insbesondere an Hrn. J, den ich dort als Ansprechpartner hatte.

Sehr gute und faire Beratung zu vernünftigen Preisen, die Verkäufer geben sich viel Mühe und versprochene telefonische Rückrufe erfolgen. Es ist ein großzügiger Parkplatz und ein behindertengerechter Eingang vorhanden. Man sollte allerdings Zeit mitbringen.

Ich war langjähriger Kunde in der Filiale in Essen. Hat leider jetzt zugemacht! Hier in Duisburg aber ebenfalls tolle Bedienung! Auch sehr kompetent! Bau schon seit Jahren meinen PC selbst zusammen, lass mich beraten, welche Einzelkomponenten für meine Zwecke am geeignetsten sind! Hier ist man genau richtig! Man bekommt auch nichts aufgeschwatzt, was man gar nicht braucht! Super! Großes Kompliment! Bitte weiter so!

Bemüht und freundlich, konnte mein Problem aber nicht lösen. Die Auswahl war doch kleiner als erwartet. Der Techniker wirkte ein wenig so als würden Kunden ihn stören. So kann man ersatzteile genau so gut im Internet bestellen.

Kompetent, freundlich, hilfreich und erschwinglich! Konnten mir bis jetzt immer helfen ohne mir das Geld aus der Tasche zu ziehen!

Nette Mitarbeiter mit einer menge Fach Kompetenz. Die Auswahl im Shop ist nicht so reichhaltig, auf wunsch wird aber alles bestellt was man will ( sofern es möglich ist ). Die Preise sind etwas höher wie in kleineren Läden daher auch nur 4 Sterne. Eine Reklamation ging problemlos über die Bühne. Ich bin zu Frieden. Die Anbindung ans Öffentliche Verkehrsnetz ist bedingt durch eine Baustelle ( stand 09/2018 ) miserabel, mit dem Auto hat man aber keine Problem ( Parkplätze vorm Shop sind gegeben ). Was sehr positiv ist das, das Ladenlokal Barriere frei zugänglich ist.