K&M Computer - PC Shop, Service und Reparatur

Sehr freundlich, schnell und zuverlässig, alles passt immer. Gehe sehr gerne hin wenn ich Probleme habe. Vor allem werden alle Fragen die Du hast, beantwortet so, das man als Leier wie ich, die versteht. Weiter so Jungs! DANKE

Leider nicht gerade sehr professionell. Ich hatte meinen PC wegen BlueScreens dorthingebracht. Ich habe Screenshots von den Meldungen der BlueScreens gemacht und dort bei PC Abgabe gezeigt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben sich auch Zeit genommen, da kann ich wirklich nicht meckern. Eine Pauschale von 60€ wird für eine Fehlersuche genommen. Das ist auch OK, wenn man es gründlich macht. ABER: Nach 5 Tagen bekam ich den PC wieder, es wurde kein Fehler gefunden, man habe alles überprüft. Das Programm dafür (OCCT) war sogar noch installiert. Mir wurde erklärt, das es ein Peripheriegerät über USB sein könne, also Maus oder Tastatur. Beides habe ich sofort neu gekauft und angeschlossen. Und nun ratet mal... ein paar Tage war der PC in Gebrauch und ich hatte wieder BlueScreens... Nun habe ich mir Zeit genommen und im Internet nach den BlueScreen Meldungen recherchiert... und siehe da, ich habe etwas gefunden. Es war eine alte Systemdatei... Ich habe diese gelöscht und seitdem läuft alles wie geschmiert. Und nun muss ich sagen: Wenn ich meinen PC zu einem Reparaturdienst bringe, wo "Fachleute und PC Spezialisten" arbeiten, diese sogar die Fehlermeldungen von mir auf dem Silbertablett serviert bekommen... wieso bitte finden die das nicht? Und dafür 60€ abknöpfen finde ich eine Frechheit. Für was? Tut mir Leid, das Personal war zwar freundlich - aber wohl nicht sehr gründlich in der Recherche. Ich kann K&M in Duisburg auf Grund meiner Erfahrung leider absolut nicht empfehlen. 60€ futsch für nix...vielen Dank...

Generell sehr kompetentes, ruhiges und sehr freundliches Personal hinter dem Tresen. Das Preis- Leistungsverhältnis bei Dienstleistungen sowie bei Hard- und Software ist gut. Auch hier gilt: You pay what you get fore!!

Wir haben hier einen Rechner zusammenstellen lassen und darüber hinaus noch Einzelteile. Die Preise sind absolut in Ordnung. Die Beratung war top und der Service wirklich fix. Da kommen wir als Kunden sehr gerne wieder.

Nettes Personal vor Ort, allerdings ist Service bei K&M Conputer leider Fehlanzeige. Tastatur in Vertrauen bei KM für 150€ gekauft. Zu Hause festgestellt das der aktuelle Handelspreis zwischen 60-70€ liegt. Umtausch der Ware ist natürlich auf gar keinen Fall möglich. PC Gehäuse im Laden gekauft, anschauen durfte ich mir das Gehäuse nicht. Zu Hause festgestellt das Teil zu groß ist. Direkt in der Karton gepackt und ein anderes Case bei einen anderen KM Filiale gekauft. Heute in der Ursprungs Filiale probiert umzutauschen. 20€ wurde mir für das Umtauschen des Gehäuses abgezogen. Ich hab gedacht gerade im lokalen Handel gibt es Service. Ich kann niemanden einen Kauf irgendeines Produktes bei KM Computer empfehlen. Nachtrag zur Antwort von K&M Computer: Die Tastatur wurde bereits von ihrem Mitarbeiter im Geschäft geöffnet damit diese von mir getestet werden kann. Das Argument der Hygiene hat damit keinen bestand mehr. Wenn ich von einem Mitarbeiter auf den Verfall der Rückgabe Möglichkeit hingewiesen worden wäre, wäre das Verständlich gewesen. Hätte ich mir das Gehäuse im Geschäft anschauen dürfen, könnte ich es irgendwie verstehen wenn dann der Umtausch mit 20€ berechnet worden ist. Allerdings war die einzige Möglichkeit mir das Gehäuse anzuschauen das Gehäuse zu kaufen. Kurz zusammen gefasst: Wenn man sich bei K&M Computer ein Gehäuse im Laden ein Gehäuse anschauen möchte, kostet das 20€.

Ich musste dringend eine PS/2 Tastatur haben, leider hatte KM keine neue Tastatur mehr vorrätig. Je doch hat einer der Mitarbeiter mir eine alte PS/2 Tastatur aus der Technik kostenlos angeboten. Diese habe ich dankend angenommen und konnte so weiter arbeiten. Top Service auch wenn nicht's verkauft wurde!

Kannte den Laden noch unter altem Namen aus der Duisburger Innenstadt. War jetzt dort aus der Suche nach Monitoren bin dort leider nicht erfolgreich gewesen... Dennoch scheinen sie ne große Auswahl zu humanen Preisen zu haben. Werde den Laden mal im Auge behalten.

Sehr gute Beratung. Ohne die kompetente Beratung durch K&M hätten wir mit Sicherheit eine falsche Komponente gekauft. Vielen Dank.

Mein PC funktionierte nicht mehr aufgrund eines defekten Mainboards. Die Leute von K&M haben uns fachlich sehr gut beraten und meinen Rechner repariert/aufgerüstet. Und das gleich am selben Tag! Vielen Dank, liebes K&M-Team! Wir kommen gern wieder.

Ohne die Hilfe vor Ort müsste ich jetzt diese Rezension über die viel zu kleine Tastatur auf meinem Handy schreiben. Man wird sofort mit bester Technik versorgt und darf sich auf eine meisterhafte und perfekte Kompetenz verlassen. 100% Weiterempfehlung! Vielen Dank!