expert ESCH

Mit der Bestellung und Bestellabwicklung diverser elektrischer Ersatzteile für unsere Küche bei Herrn Heinrich waren wir sehr zufrieden. Die erforderliche Bearbeitung einer Reklamation war vorbildlich. Die Montage durch den Servicemitarbeiter der Firma Esch, Herrn Tebbe, hat unseren positiven Gesamteindruck abgerundet. Wir können die Firma Expert Esch Mannheim, auch aus der Erfahrung von früheren Aufträgen, sehr empfehlen.

Der Backofen für ca. 800 Euro würde ohne jeglicher Verpackung geliefert und auch noch beschädigt. Bin mal gespannt wie die Reklamation bearbeitet wird. Bis jetzt sehr enttäuscht.

Tolle Beratung zur Waschmaschine und ein bestehender Auftrag wurde sogar nochmals geändert. Vielen Dank an dieser Stelle nochmal an Frau Fuhrmann für die endlose Geduld. Auch der Techniker und die Installateure konnten heute absolut überzeugen. Kein Vergleich zum Mitbewerber hier in Mannheim

Vorbildliche Betreuung durch das Expert Esch Team Mannheim, kompetent, engagiert und immer freundlich, besonderen Dank an Herrn Vukic, der wusste, dass der Fernseher mit einem neuen Kabel wieder funktionieren wird

Eine Freundin wollte dort ihre Kaffeevollautomat Jura j9 reparieren lassen . Nach dessen Auskunft wäre sie, weil die Jura schon 14 Jahre alt war, und die Brühgruppe blockiert wäre, deswegen nicht mehr zu reparieren. Es kostet aber 75 Euro würde aber angerechnet werden ,wenn sie eine neue kauft (allerdings erst ab 400 Euro was sich später erst rausstellte) Daraufhin nahm sie die Kaffeemaschine mit und gab sie einem Bekannten, der das alles mitbekam, und er reparierte die Maschine und jetzt läuft sie einwandfrei und schickt dem Bekannten jeden Tag ein Video wie sie läuft und wie glücklich sie ist. Wenn die rezession wieder gelöscht wird, werde ich es 10 mal wiederholen.

Habe nur einen Filter - Kaffeeautomat gekauft und wurde von Herrn Andreas Buch super beraten. Vielen Dank!

Bei einem regionalen Elektrofachmarkt wie expertESCH gibt es noch so etwas wie eine persönliche Kundenbetreuung. Unsere Familie hat jahrzehntelang die Elektrogrossgeräte von dort bezogen, jedenfalls solange der Schwiegersohn unserer Nachbarn dort Geschäftsführer war. Aber unser Name ist bei Esch immer noch präsent. Man hat mir beim Kauf eines Delonghi-Kaffeevollautomaten daher eine Ratenzahlung mit Sonderkonditionen eingeräumt.

wurde komplett falsch beraten, TV. es würde sogar eine komplette falschinformation weitergegeben, die einem Fachberater niemals passieren darf. hätte ich aufgrund dessen gekauft, hätte ich ein Produkt mit einer nicht vorhandenen zugesicherten Eigenschaft. und somit vorprogrammierten Ärger

Qualifizierte Beratung sowie Service ist für uns seit 8 Jahren ein entscheidender Punkt epert ESCH als einen unserer Fachhändler zu nennen auf die wir immer wieder gerne zukommen. Gekauft wurden u.a.: Spülmaschine, Kühlschrank, Klimaanlage, Bügelstation, Kaffemaschinen, TV Auch Staubsaugerkauf ist ohne Fachberatung nicht einfach! An dieser Stelle möchten wir uns bei Herrn H. Michel für die kompetente "Staubsauger-Beratung" bedanken. Mit freundlichen Grüßen Harry Mitzkewitsch STILETTO Mode Hockenheim

Habe dort eine Kitchenaid bestellt , die Farbe Pink entsprach nicht meiner Vorstellung , da ich untr Pink / Fuchsia verstehe und nicht Schweinchen Rosa und habe diese sofort zurück gesendet am 17.04. mit der Bitte die andere Farbe zu Liefern , als ich nach 2 Wochen immer noch keine AW bekommen habe , nachfrage ob die Maschine angekommen sei , dieses wurde mit Ja Beantw.danach kam nichts mehr , weder dass die Maschine versendet wurde oder sonst was , einige Mailanfargen an den Vk , KEINE AW , Frage an das Hauptgesch.keine AW , Angerufen am 13.05. dann wurde ich von Kollege zu Kollege weiter geleitet , angeblich wusste keiner Bescheid ??? Dann in der ewigen Warteschleife bis von der Gegenseite aufgelegt wurde , nochmals Angerufen , dann lief nur noch der AB ?????? Da ich mir an diesem Tag vorgenommen habe , nicht aufzugeben bis ich eine AW bekomme wo meine Maschien bleibt , habe ich ca. 8-10 mal immer wieder Angerufen , zig mal immer AB , anscheinend wurde es dann einer sehr Freundlichen Mitarbeiterin zu Dumm und die hat dann abgenommen und hat mir fest versprochen dass sich sofort am nächsten Tag dem Problem angenommen wird Tatsächlich wurde ich Morgens Angerufen von dem VK der sich über 3 Wo. nicht gemeldet hat , dieser hat mir versprochen dass die Maschine Heute versendet wird , ich habe eine Sendenr. verlangt , die habe ich bis jetzt nicht ? Im Lieferschein der Fa. steht : Die Ware bleibt so lange Eigentum des VK bis die vollständig bez. ist Ich habe die Maschine im voraus bez. und diese Fa. versendet längst bez. Eigentum zig Wochen nicht ? Der VK stellt sich Wochenlang Tod und erzählt dann dass die Kollegen schuld sind ???????????? Weil die Maschine angebllich Verpackt und von den Kollegen nicht versendet wurde ? Keine Kollege wusste überhaupt was ?????? Hier wird der Kunde für Dumm verkauft NNNNNNNNNNNNNIIIIIIIIIIIIIEEEEEEEEEEEEEE mehr Expert Esch Kann mir den Kunden der nicht beachtet wurde vorstellen ,dass er die Wahrheit geschrieben hat Habe die Maschine letztendlich schon noch bekommen , bin aber trotzdem wegen der langen Zeit die man nichts getan hat verärgert