energiehoch3 GmbH

Leider nicht zu empfehlen. Mehrfach das SEPA Lastschriftmandat los geschickt, sowohl schriftlich als auch im online Portal. Trotzdem ist das Unternehmen nicht in der Lage abzubuchen. Die dem entsprechend fälligen drei Abschläge hatte ich gezahlt. Diese wurden jedoch falsch zugeordnet, nicht für die vergangenen 3 Monate sondern für die zukünftigen. Heute Mahnung im Briefkasten, für was bitte? Unter der Service Hotline keiner erreichbar.

Hat alles reibungslos geklappt. Bisher kann ich den Anbieter nur wärmstens empfehlen. Nachtrag: muss leider meine Rezensionen korrigieren: nach einem Hausverkauf wollten wir den Vertrag aufheben. Telefonisch noch per Mail war dies nicht möglich. Nach 6 Wochen gibt es immer noch keine Bestätigung bzw Rückmeldung. Finger weg von diesem Anbieter, Service gleich Null.

Sehr zufrieden mit den Preisen und Service. 👍🏼👌🏽😉 Wir sind seit einigen Jahren bei Energiehoch3 und beziehen dort den Heizstrom für unsere Wärmepumpe. Noch bis 08.2022 günstige Preise wie damals vereinbart. Hoffentlich bleibt es auch so.... 🤔😇 dann würden wir auch gerne den Hausstrom dort beziehen. Monatliche Abschläge werden von uns überwiesen.

Reibungsloser Wechsel und bis jetzt durchweg zufrieden. Ein Stern Abzug, da das Webportal meiner Meinung nach von der Usability verbessert werden sollte.

Update 15.02: Ich habe nach wie vor keine Abrechnung für das Jahr 2022 gesehen, der Abschlag wurde jedoch "pünktlich" abgebucht. Das Verhältnis mit der Energiehoch3 gestaltet sich aktuell etwas einseitig! Der Telefonisch Support ist nach wie vor nicht oder nur nach sehr langer Wartezeit (ca. 60 Min) erreichbar und wenn man durch gekommen ist bekommt man jedesmal die selbe Antworten. Geb ich weiter... Gedulden Sie sich noch etwas... Rufen Sie in einer Woche nochmal an... Beschwerde E-Mail wurde bereits auch schon versendet. Ich nutze grade alle Kanäle, komme aber irgendwie nicht weiter und fühle mich von der Energiehoch3 nicht ernst genommen. Das ist wirklich eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird und da Hilfe es auch nicht, wenn die Rezessionsabteilung schnell auf negative Rezessionen reagiert aber unter dem Strich dem Kunden null geholfen wird! Ursprüngliche Rezession: Auch ich bin anfangs sehr zufrieden mit dem Energiehoch3 Support gewesen. Die Preis waren marktüblich und der Service wirklich TOP. Inzwischen bin ich mit dem Service überhaupt nicht mehr zufrieden. Speziell habe ich im Okt '22 einen neuen Arbeitspreis für Strom und Gas bekommen. Zu diesem Zeitpunkt, konnte mir die energiehoch3 keinen besseren Arbeitspreis anbieten, auch anderer Anbieter haben keinen Neukunden aufgenommen. Inzwischen hat sich die Situation am Energiemarkt deutlich verbessert, sodass auch die energiehoch3 neuen Kunden deutlich besserer Konditionen anbieten kann. Dabei hat die energiehoch3 Ihrer Bestandskunden komplet aus den Augen verloren. Eine E-Mail an den Service wurde mit einer Automatischen Antwort beantwortet Zitat "Deshalb kann sich die Antwort auf Ihr Anliegen um bis zu 6 Wochen verzögern." Auch im telefonisch Support komm ich nicht weiter. Die Wartenzeiten hier sind mitunter > 60 Minuten. Aktuell warte ich auch noch auf meine Gas Abrechnung für das Jahr 2022. Auch hier gibt es vom Service die Aussage, kann noch bis zu drei Wochen dauern. Spannend finde ioch in dem Zusammenhang, dass die Energiehoch3 aber bereits einen Abschlagsplan erstellt hat. Auf welcher Grundlage? Ich fühle mich von der Energiehoch3 als Bestandskunde in Stich gelassen und nicht ernst genommen, weshalb ich jetzt zu dieser Rezesion greife. Bitte liebe Energiehoch3 kümmert euch auch um eure bestehenden Kunden! Ich hab mir mal die Mühe gemacht und meinen aktuellen Vertrag im Vergleich zu den Neukunden und einem Mitbewerber RheinPower gemacht. Hier sieht man deutlich Preisunterschiede. Gas Tarif (Basis 14000 kWh) ======================== Mein aktueller Tarif: Arbeitspreis pro ct/kWh = 19.37 Grundpreis = 10,70€ Neukunden Tarif: Arbeitspreis pro ct/kWh = 15.49 Grundpreis = 7,60€ Beispiel Rhein Power: Arbeitspreis pro ct/kWh = 13.23 Grundpreis = 9,73€ Erwartete Gesamtkosten mein aktueller Tarif = 2.829,50€ Erwartete Gesamtkosten Neukunden Tarif = 2.252,20€ Erwartete Gesamtkosten RheinPower Tarif = 1.968,96€ Strom Tarif (Basis 5500 kWh) ========================= Mein aktueller Tarif: Arbeitspreis pro ct/kWh = 53,75 Grundpreis = 11,39€ Neukunden Tarif: Arbeitspreis pro ct/kWh = 45.74 Grundpreis = 11,86€ Beispiel Rhein Power: Arbeitspreis pro ct/kWh = 36.89 Grundpreis = 15,66€ Erwartete Gesamtkosten mein aktueller Tarif = 3.081,54€ Erwartete Gesamtkosten Neukunden Tarif = 2.646,16€ Erwartete Gesamtkosten RheinPower Tarif = 2.216,87€

Frau Brigitte Lauber war super hilfreich und sehr Kompetent. Sie half mir am Telefon schnell und verständlich. Gerne weiter so. Da bin ich gerne Kunde.

Bin seit einigen Jahren Strom Bezieher bei Energie hoch 3 und bin sehr zufrieden. Abrechnungen pünktlich und genau. Online Portal übersichtlich und Verbrauch einsehbar. Auch die Jahre davor zum Vergleich. Preis ist bisher immer niedriger als jeder andere Anbieter. Warum dieser wechselwahnsinn. Nur wegen Bonus? Einfach auch mal überlegen wo man selbst Strom sparen kann.

Hände weg von diesen Unternehmen! NULL DATENSCHUTZ! Ich war über ein Jahr Kunde dort, habe selbst gekündigt. In einen Zivilrechtsverfahren gegen den örtlichen Versorger hat der Anwalt der Gegenpartei bei Energiehoch3 bezüglich Vertragsverhältnis angefragt. Energiehoch3 hat OHNE meine Genehmigung ohne richterlichen Beschluss meine gesamten Daten inklusive Vertragsbestätigung, Vertragsunterlagen in dem meine alle meine persönlichen Daten ersichtlich waren, an den Anwalt übermittelt. Das ist ein eklatanter Verstoß gegen das Datenschutzgesetz und wird eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Bochum gegen die Geschäftsführung von Energiehioch3 nach sich ziehen!

Energiehoch3 ist inzwischen eine Zumutung! Auf Nachfragen wird überhaupt nicht oder nach Wochen reagiert; ach doch, der Autoresponder schickt eine Eingangsbestätigung. ;-) Es wird der mehr als 7-fache Abschlag des bisherigen Abschlags gefordert, obwohl der Verbrauch sich nicht verändert hat und der Preis "nur" um 11 v.H. gestiegen ist. Es wird in einem von drei Verträgen der Preis massiv angehoben. Das ist völlig intransparent oder Energiehoch3 hat vergessen darüber für die anderen Verträge zu informieren. Im Kundenportal fehlt schon seit Urzeiten ein Eintrag/Dokumentenbereich zu den aktuellen Bezugs-Konditionen. War man da früher noch nachsichtig, so ist es bei den permanenten Preisanpassungen 22, 27, 29, 35, 45 Cent doch ein Ärgernis und Fall von Intransparenz. War lange Zeit zufrieden und dachte, es ist eine seriöse Firma. Irgendwo ist die GmbH falsch abgebogen. Dieses Geschäftsgebaren, gerade auch der fehlende Kundenservice, lässt sich nicht mit "aktuellen Marktverwerfungen" begründen. Ich kann energiehoch3 nicht mehr empfehlen.

Ich beziehe Strom bei Ehoch3 und bin zufrieden, nun wechsel ich auch mit Gas, da der niedrige Grundpreis gut ist. Nur rund 6 Euro in meinem Fall. Mein bisheriger Versorger will 11 Euro pro Monat. Arbeitskreis deutlich unter Bremse und 1 Cent weniger auch. Für die Gasspeicherumlage der Grünen kann ein Versorger nichts.