Delta Automobile GmbH & Co. KG

Dieses Autohaus hat nicht nur eine gigantische Auswahl an Fahrzeugen sondern auch sehr viele Qualifizierte und super freundliche Mitarbeiter. Besonders möchte ich hier Herrn Aksünger erwähnen, der durch seine hervorragende Beratung mir meine Entscheidung welches Auto 🚗 ich nehmen soll sehr erleichterte. Ich werde gerne wieder auf dieses Autohaus zurück kommen.

Der Servicetermin bei Delta Automobile in Mainz-Kastel am 11.06.26 verlief reibungslos. Großes Dankeschön geht an die Serviceberater Herr Rau und Herr Hickel für die kompetente Betreuung und reibungslose Abwicklung. Komme sehr gerne wieder.

Ich habe meinen Hyundai Kona bei Ata Kocadüz gekauft und war rundum mit allem sehr zufrieden. Er hat sich um alles gekümmert und sich sehr bemüht. Kann ich nur weiter empfehlen

Habe mir einen Hyundai i30 kombi bei Delta Automobile gebraucht gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit dem PKW. Beraten wurde ich von Herrn Deligöz. Er ist sehr höflich, freundlich und entgegenkommend. Vom Verkaufsgespräch bis hin zur Abholung des Fahrzeugs klappte organisatorisch alles hervorragend. Auch die abschließenden Erklärungen zum Fahrzeug waren sehr kompetent und hilfreich.

Dies gilt an der Führungsebene: Ein Unternehmen erkennt man nicht daran, wie es verkauft – sondern daran, wie es zuhört, wenn etwas schiefläuft. In meinem Fall ging es nicht um Luxus, sondern um Mobilität – und damit um etwas sehr Existenzielles. Was mich jedoch mehr enttäuscht hat als die technische Panne, war der Umgang Ihres Führungspersonals damit: Statt Dialog gab es Distanz, statt Gespräch und Klärung Schweigen und Hausverbot. Unerklärlicherweise hat die Führungsebene sich geweigert, meinen Garantiefall zu reparieren. Ich wollte das Gespräch mit der Leitung suchen, doch ohne mich anzuhören teilte mir der Herr am Empfang mit, dass ich Hausverbot habe. Mein Fahrzeug konnte ich nicht einmal wegbringen, da sich kein Gang einlegen ließ. Ich kann bis heute nicht nachvollziehen, wie ein solches Verhalten entsteht. Seit vier Jahren mache ich alle Inspektionen bei Ihnen und war immer höflich und freundlich. Ich verstehe nicht, wie eine Unternehmensführung so handeln kann, wo es eigentlich darum geht, miteinander zu reden und Dinge zu klären. Denn wer den Austausch fürchtet, verliert mehr Wertvolles als einen Kunden: Vertrauen. Beschwerdemanagement ist keine Technik, sondern ein Spiegel der Kultur. Und dieses Spiegelbild war hier leider sehr trüb. Wir leben in einer Zeit, in der man weltweit sieht, wie mit Menschen umgegangen wird: Ob in den USA, wo selbst Nachbarn und Freunde zu Feinden erklärt werden. Oder im Iran, wo Menschen sterben, weil sie es wagen, sich zu beschweren. Natürlich ist eine Werkstatt kein Staat. Aber Kultur entsteht immer gleich. Und auch im Kleinen zeigt sich, wie sehr unsere Gesellschaft sich verändert hat – weg vom Dialog, hin zu Abgrenzung und Einschüchterung. Ich bin 50 Jahre alt und eine Frau, und diese Erfahrung war für mich einmalig bis heute und macht mich sehr nachdenklich, wie Deutschlands Zukunft sein wird. Diese Firma werde ich nicht empfehlen.

Meine Erfahrung mit Delta Automobile war hervorragend. Die Betreuung von Herrn Korqaj beim Autokauf was äußerst freundlich und professionell. Er hat uns von Anfang an bis hin zu Übergabe beraten und alle unsere Fragen vollständig und detailliert beantwortet. Ich empfehle gerne das Autohaus weiter.

Meine Erfahrung mit Delta Automobile in Mainz-Kastel, bei dem ich das Fahrzeug auch gekauft habe, sowie mit deren Service, war leider von Anfang bis heute äußerst negativ und enttäuschend. Das Fahrzeug habe ich im Februar 2024 bei Delta Automobile Mainz-Kastel gekauft und im März 2024 übernommen. Beim Kauf hat mir Herr Deligöz, und zwar in Anwesenheit meiner Ehefrau, ausdrücklich zugesichert, dass ich mir für zwei Jahre keine Sorgen machen müsse, da Motor, Getriebe, Kupplung, Klimaanlage und weitere zentrale Komponenten durch die Garantie abgedeckt seien. Auf Grundlage dieser Aussage habe ich mich für den Kauf entschieden. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass dies nicht der Wahrheit entsprach und das Fahrzeug tatsächlich nur über die Real Garantie mit deutlich eingeschränkten Bedingungen abgesichert war. Für mich stellt dies eine irreführende Aussage beim Verkauf dar. Besonders wichtig ist hervorzuheben, dass das Fahrzeug über ein automatisches Doppelkupplungsgetriebe (DCT) verfügt, welches sowohl mechanisch als auch elektronisch gesteuert wird, und dass die Kupplung, die Bestandteil dieses Automatikgetriebes ist, bereits nach nur ca. 20.000 km nach dem Kauf defekt war. Dies kann aus meiner Sicht keinesfalls als normaler Verschleiß angesehen werden. Nach dem Defekt wurde das Fahrzeug Anfang Dezember 2025 vom ADAC in den Betrieb gebracht. Anschließend musste ich etwa 40 Tage auf die Reparatur warten. Erst am 12.01.2026 wurde tatsächlich mit den Arbeiten begonnen, was ich als völlig inakzeptabel empfinde. Am Ende wurde festgestellt, dass die Kupplung im Automatikgetriebe defekt ist, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht von der Garantie abgedeckt sei, obwohl mir beim Kauf etwas anderes zugesichert wurde. Ich war daher gezwungen, die Reparaturkosten selbst zu tragen und sah mich schließlich dazu veranlasst, einen Anwalt einzuschalten, um meine Rechte zu wahren. Zusätzlich habe ich im Zuge der Reparatur ausdrücklich darum gebeten, die Zündkerzen ebenfalls zu erneuern, was nicht durchgeführt wurde, obwohl dies zu diesem Zeitpunkt sinnvoll gewesen wäre. Stattdessen wurde mir ein neuer Termin erst für den 23.03.2026 angeboten, was den gesamten Ablauf unnötig weiter verzögert hat. Nach der Abholung des Fahrzeugs Ende Januar 2026 habe ich sofort festgestellt, dass das Start-Stopp-System nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Dies habe ich umgehend gemeldet. Zunächst wurde mir erklärt, dass das System wieder funktionieren würde, sobald sich die Batterie aufgeladen hat. Dies ist jedoch nicht geschehen. Das System funktionierte lange Zeit überhaupt nicht und begann erst kürzlich wieder zu arbeiten – allerdings fehlerhaft und unvorhersehbar. Teilweise schaltet sich das System sogar während der Fahrt (bei ca. 20–30 km/h) ab, wobei die Drehzahl auf null fällt, obwohl sich das Fahrzeug noch bewegt. Das empfinde ich als potenziell sicherheitskritisch. Darüber hinaus sind nach der Kupplungsreparatur weitere Probleme aufgetreten: -geräusche im Bereich des Kupplungspedals -gelegentliche Ruckler bzw. Auffälligkeiten beim Gangwechsel. Alle diese Punkte habe ich rechtzeitig und mehrfach gemeldet, jedoch ohne eine angemessene Reaktion oder ernsthafte Ursachenanalyse. Was mich am meisten enttäuscht hat, ist nicht nur die technische Seite, sondern vor allem der Umgang mit dem Kunden. Von irreführenden Aussagen beim Verkauf über die lange Wartezeit bis hin dazu, dass ich die Reparatur selbst bezahlen und einen Anwalt einschalten musste – das gesamte Erlebnis war äußerst negativ. Dies war bereits mein zweiter Hyundai Tucson, aber zugleich auch mein letzter Hyundai sowie das letzte Fahrzeug, das ich bei Delta Automobile gekauft habe. Nach dieser Erfahrung habe ich sowohl das Vertrauen in Delta Automobile als auch in die Marke Hyundai vollständig verloren.

Hier sollte der Kunde sich sein Auto selber verkaufen. Nachdem man dann mal einen Verkäufer an der Leitung hat seinen Namen weiß ich leider nicht mehr, werden Fragen schnippisch beantwortet und wenn man dem Verkäufer erklärt was man sucht wird gesagt man habe über 1400 Autos im Bestand. Scheinbar hat man es nicht nötig einen Kunden zu beraten. Suchen und beraten sie sich selber zu ihrem Auto dann wird’s bestimmt was. Sehr enttäuschend

Super Autohaus und guter Service. Gute Beratung von Herr Gouveia . Wer einen Hyundai sucht, ist hier genau richtig. Das einzige Manko, was ich beobachten werde: Das Auto hatte 26000 km drauf und es hat keinen Nachweis gegeben, ob bei 15000 km eine Inspektion stattgefunden hat oder nicht. Beim Kauf wurde dann aber auf jeden Fall eine gemacht. Und was Interessenten auch wissen sollten: Es werden ziemlich viele Autos angeboten, die als Mietwagen fungiert haben und diese werden dann als Vorführwagen betitelt. Guckt euch die Autos deswegen genau an . In meinem Fall habe ich nach dem abholen des Fahrzeuges meine Werkstatt bei mir über das Auto drüber gucken lassen und auch die hatte nichts zu beanstanden

Mein erster Werkstattbesuch mit meinem Hyundai Inster. Schnell und super freundliche, heller angenehmer Wartebereich. Das war ein guter Start - auch wenn ich hoffe, dass ich nicht oft in die Werkstatt muss…. Das war klasse.