alexco | alternative express logistic cooperation

Es hat einwandfrei mit der Terminabsprache geklappt und alle Sachen sind sicher und heil am Wunschort angekommen. Der Fahrer war sehr freundlich und war sehr bemüht um die Gegenstände. Die Kommunikation fand ausschließlich per E-Mail statt. Alle Fragen wurden aber umgehend beantwortet. Gerne wieder

Aus "Abholung nach ca. 10 Werktagen" werden plötzlich 6 Wochen. Dazu eine absolut unfreundliche Kommunikation, in der man sogar noch vorgehalten bekommt, man würde den Transport fast geschenkt bekommen. Als hätten wir uns den Preis selbst so angeboten. Eine absolute Frechheit und ein unmögliches Geschäftsgebaren. Die guten Bewertungen können eigentlich nur gekauft sein....

Finger weg. Wir sind damals Anfang des Jahres als subunternehmer eingesprungen. Bisher noch 2 rgs offen. Auf die schreiben reagieren Sie ja auch nicht. Vermutlich die Firma kassiert die Transportkosten auch im vorraus. Ausserdem, die lagern die Möbelstücke in den Container unbeaufsichtigt, wovon die Transportunternehmen die Passwörter per Email erhalten. Noch was : auf der Homepage ist keine Impressum zu sehen!!!!! Sie können sich immer noch selber überlegen, ob Sie diese Firma beauftragen.

Möbel wurde nicht wie vereinbart abgeholt, auch kein Hinweis an mich. Ich habe dann nach zwei Wochen darauf hingewiesen, dass keine Abholung erfolgte - wurde noch gar nicht bemerkt. Im Anschluss drei Wochen lang die Auskunft "Wir fragen bei unserem Partner nach", nach drei Wochen dann der Hinweis, dass beim Abholen telefonisch niemand erreichbar war (bei einer großen Möbelhauskette völlig unrealistisch) und mir wurde unaufgefordert das Geld (Vorkasse) zurücküberwiesen. Das Möbelstück wartet jetzt seit fünf Wochen auf seine Beförderung, und ich darf jetzt einen anderen Anbieter suchen. Sorry, ich will nicht mein Geld nach 5 Wochen zurück, sondern möchte, dass mein Auftrag ausgeführt wird! Nach meiner Beschwerde wurde mir angeboten, dass man meine Möbel nun doch fahren könnte - für fast 600 € statt der ursprünglich vereinbarten 250 €. Sehr interessantes Geschäftsgebahren… Die Erreichbarkeit ist grottig - zu den angegeben Telefonzeiten geht über Wochen niemand ans Telefon, Emails kommen angeblich nicht an, die einzige Kommunikation, die funktioniert, ist über das Kontaktformular.

Man kann nur abraten. Entweder ist die Firma unglaublich unorganisiert und stümperhaft oder es stehen betrügerische Absichten dahinter. Jedenfalls wurde der Auftrag nie umgesetzt. Auf Nachfragen kamen immer Ausreden, warum es gerade nicht ging. Warte nun schon zwei Monate auf einen Transport. Der Spediteur sieht hier jedoch keinen Vertragsbruch und weigert sich mein Geld zurück zu zahlen. Leider habe ich zuvor nicht die Rezessionen gelesen. Ich habe mich von der gut gemachten Website täuschen lassen. Werde nun wohl rechtlich vorgehen müssen und die Polizei einschalten. Ich bin selbst Unternehmer und muss sagen, sowas kann sich keine vernünftige Firma leisten. Im höchsten Maße unprofessionell Also Finger weg!!

Achtung - Finger weg! Ich hatte vor 10 Wochen den Auftrag zum Transport von Neuware im Wert von 2700,- € erteilt. Diese wurde 3 Wochen nach Auftrag abgeholt, aber nicht zugestellt. Auf Nachfragen reagiert das Unternehmen nicht mehr, telefonisch ist es eh nicht erreichbar. Werde jetzt anwaltlich vorgehen müssen.

Ein Stern ist noch zu viel. Für unseren Betrieb haben wir eine Lieferung vom Siegerland zum Bodensee mit dieser Spedition gebucht. Die Hälfte der Kosten per Überweisung und die andere Hälfte bei Abholung. Der Spediteur kam ohne Ankündigung und erst 2 Wochen nach abgeschlossenem Auftrag. Er hatte keine Papiere für die Abholung dabei und sprach weder Deutsch noch Englisch. Wir bezahlten die andere Hälfte des Betrags in Bar. Das war der 11. Juni diesen Jahres, unsere Lieferung ist bis jetzt nicht beim Kunden angekommen. Seitens der Spedition gibt es keine Rückmeldung mehr. Telefonisch ist niemand zu erreichen. E-Mail wird nicht mehr beantwortet. Danke für den Ärger. Update vom 04.09.2024: Die Lieferung ist Verschollen, der Betreiber der Webseite Jörg Ammerksen, mit Sitz in Lettland (laut Creditreform), der die Aufträge nur weiter verkauft und dann nicht mehr nachvollziehen kann wo die Sachen abgeblieben sind hat nichts besseres zu tun als den geschädigten Unternehmen und Personen (und das sind einige) nach der vollkommen gerechten Bewertung (um andere zu warnen) einen rein zu drücken.

Wir haben von dieser Firma ein Sofa von Hessen nach BaWü transportieren lassen. Die Abholung war ohne Probleme und dann fing der Ärger an. Laut Angebot wird die Ware innerhalb weniger Werktage ausgeliefert. Es hat fast 4 Wochen gedauert bis die Ware letztendlich unversehrt eingetroffen ist. Eine Nachfrage per Telefon ist überhaupt nicht möglich, da das Telefon nicht aktiv ist. Auch ein Rückruf ist nicht möglich. Die Kommunikation verläuft nur über E-Mail welche nicht immer freundlich ist und man wird hingehalten. Wir werden diese Spedition nicht wieder beauftragen.

Kurz zu meiner Erfahrung mit dieser Firma, So eine unseriöse Firma habe ich selten erlebt, man bekommt immer die gleiche Antwort, die Antwort kommt wie Automatisiert. Dann bekommt man eine Telefonnummer von einer Dritt Spedition diese allerdings nicht zu erreichen ist und der größte Ärger war für mich, nachdem wir erreicht haben einen Termin für die Abholung zu bekommen!! soll man dann von 8:00 Uhr Morgens bis 17:00 Uhr am Abend warten leider sind wir alle im Arbeitsleben was es sehr schwierig macht dies auch zu ermöglichen das war 2 mal der Fall, jedes Mal kam Niemand. Wirklich unfassbar diese Firma Finger weg!!!!!!

Unseriös, lieber Finger weg! Unser Möbelstück wurde ohne Ankündigung und ohne persönliche Annahme einfach stark beschädigt vor der Tür abgestellt. Jetzt will niemand verantwortlich sein und die angepriesene Versicherung existiert wohl nicht. Es kommt nur der Verweis sich mit dem von denen beauftragten Subunternehmen im Ausland in Verbindung zu setzen. Diese antworten natürlich nicht.