alexco | alternative express logistic cooperation

Mit dieser Firma habe ich aber eine sehr gute Erfahrung gemacht. Meine Gegenstände wurden bestens zum Zielort geliefert. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit und hat uns gerne unterstützt. Gerne wieder und empfehlenswert.

Absolut unprofessionell! Angebliche Abholzeit von 10Werktagen wurde überschritten! Nach Fristsetzung wurde die Ware am letzten Tag der Frist erst abgeholt (nachdem ich vom Vertrag zurücktreten wollte). Ware wurde dann abgeholt und erst nach einer erneuten Kontaktaufnahme (nach weiteren 5 Tagen) zerkratzt beim Empfänger zugestellt. Auf Eine Entschädigungsaufforderung wird darauf verwiesen, sich an den Spedituer selber zu melden und alles abzuwickeln. Bin gespannt, ob es überhaupt zu einer Entschädigung kommt (Warenwert beträgt 800EUR). Bitte niemals beauftragen!!! Auf der Rechnung stehen 4 Positionen mit dem Namen "Bearbeitungsgebühr". Ziemlich fragwürdig alles! Nachtrag vom 12.05.22: Die Firma versucht negative Bewertungen zu löschen mit einem Anschreiben vom Anwalt. Sie behaupten, dass man wohl keine Geschäftsbeziehungen zum Kunden hatte. Die Rechnung zum Auftrag habe ich gerade bei Google eingereicht.

Ein Stern ist noch zuviel. Sorry aber diese "Firma" geht garnicht. Keine Erreichbarkeit am Telefon, Kontakt nur über Email, am 6.3. den Auftrag erteilt und bezahlt, passiert ist bis heute nichts. Die 10 Tage sind um. Finger weg von diesem Laden. Kann nur hoffen das ich mein Geld zurück bekomme.

Habe noch nie einen so schlechten und unzuverlässigen Möbeltransport Service erlebt. 4mal wurde ein Abholtermin genannt und nicht 1mal ist der Spediteur erschienen. Absolut nicht zu empfehlen!

Unterirdisch! Ich wollte Kinosessel von Hamburg nach Würzburg liefern lassen. Ich selbst bin Empfänger in Würzburg, die Abholadresse in Hamburg ist ein Büro. Nachdem mich die Spedition an einem Samstag angerufen hat, an dem sie in Hamburg vor verschlossenen Türen standen, hatten wir zumindest geklärt, dass sie die Ware unter der Woche abholen müssen. Laut Aussage der Mitarbeiterin am Telefon hatten sie zuvor den Termin bei der Abholadresse geklärt. Dem war nicht so! Das war für mich an sich kein Problem, die Lieferung hat sich nur deutlich verzögert. Wenn man es also eilig hat, kann man sich auf diesen Dienstleister nicht verlassen. +++ Was aber gar nicht geht: Heute kam endlich die "Spedition" mit der Ware in Würzburg an. Der Kollege am Telefon sprach wirklich kein Wort Deutsch und hatte mich mehrfach angerufen. Ich konnte leider nicht herausfinden worum es geht. Erst nachdem er mir via SMS ein Bild unserer Eingangstür (eine größere Wohnanlage) geschickt hatte, wusste ich, dass sie schon hier sind. Eigentlich hätte ich auch hier erwartet, dass sie VORHER bescheid geben, wann sie eintreffen. Zum Glück war ich zuhause. ABER DER KNALLER KOMMMT JETZT: Sie haben die Herausgabe der Ware verweigert!!!!? Das hat mir dann die "Chefin" am Telefon erklärt, das mir einer der Mitarbeiter in die Hand gedrückt hat. Ich sollte nachzahlen, weil ich keinen zweiten Mann gebucht hatte. Angeblich hätte in hamburg niemand helfen können. Ich hatte dort angerufen und mich rückversichert: Natürlich waren Kollegen von mir vor Ort und hätten auch geholfen. Sie wurden aber nicht von den Abholern angesprochen. Sie hätten das ohnehin nicht vermitteln können. Das Ende vom Lied war, dass die Jungs noch bestimmt 10 mal telefoniert haben und sich die Chefin aufgeregt hat wie ein Rohrspatz. Einer der Kollegen hat die Ware dann mit mir vor die Tür der Wohnanlage getragen, NICHT bis zur Wohnung!! Auf der Nummer aus Hamburg war niemand mehr zu erreichen und auf meine Mail hat auch niemand reagiert. Die Jungs, die geliefert hatten, waren nett und haben ständig versucht sich zu Entschuldigung, unter anderem mit "Firma crazy". Professionell hat das aber alles nicht gewirkt. Das Auto, wie die Ladung gesichert war, wie sie beim Ausladen mit der anderen Ladung umgegangen sind usw. usf. HOCHWERTIGE WARE NIEMALS MIT DIESER SPEDITION VERSCHICKEN! Ich werde eine Rückerstattung fordern.

Wir haben des öfteren Lastenfahrräder zu versenden. Der Preis geht in Ordnung, da wir diese nicht verpacken können. Wir wünschen uns für die Zukunft, dass der Transport dennoch etwas schneller erfolgen könnte

Ich habe schnell und unkompliziert einen Termin bekommen, bei der Erstbesichtigung wurde alles genau erklärt und auch die Kosten wurden ganz genau aufgeschlüsselt, sodass es bei der Rechnung keine bösen Überraschungen gab. Hat hervorragend geklappt.

Mein Auftrag zur Abholung und Anlieferung eines Sofas wurde korrekt und innerhalb der zugesagten 2 Wochen abgewickelt. E-Mail Kontakt klappte hervorragend und Spediteur war äußerst nett und zuverlässig.

Ich war anfänglich besorgt über den Transport meiner empfindlichen Möbelstücke, aber das Unternehmen hat einen großartigen Job gemacht. Alles wurde sorgsam gehandhabt und unversehrt geliefert. Ein wirklich professioneller Service.

ACHTUNG Finger weg, Betrugsverdacht weil nach Vertragslaufzeit immer noch kein Abholdatum vereinbart wurde. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null ... diese Nummer ist nicht erreichbar lautet die Ansage. Es gibt sicherlich seriösere Firmen als diese hier. Anwalt wurde jetzt eingeschaltet und wird sich um alles weitere kümmern.