VW & VW Nutzfahrzeuge | Senger

Mit der Absicht ein neues Elektroauto zu leasen, haben wir uns beim Autohaus Senger in Münster gemeldet. Nach mehrmaligen Kontakten über E-Mail, aber auch persönlich ist es zum Vertragsabschluss gekommen. Für uns bemerkenswert war die sehr unkomplizierte und zeitnahe Kommunikation. Insbesondere möchten wir uns auf diesem Wege noch bei unserem Berater Herrn Most für die kompetente Beratung und den empathischen Umgang bedanken. Wir können das Autohaus Senger wärmstens empfehlen.

Im Rahmen eines Neuwagenkaufes war die Beratung, Kommunikation, kaufmännische Abwicklung und Betreuung durch Herrn Westerbeck vorzüglich und absolut kundenorientiert.

Begeistert! Ich fahre einen Firmenwagen und habe daher schon Vieles in verschiedenen Werkstätten erleben dürfen/müssen. Terminvergaben klappen hier sehr zügig und ich habe noch nie erlebt, dass jemand unfreundlich war, ganz im Gegenteil. Gestern, aufgrund einer Schraube im Reifen, kurzfristig ohne Termin da gewesen und obwohl es bereits Nachmittag war wurden alle Probleme gelöst. Leihwagen und heute früh bereits den eigenen Wagen zurück erhalten. Das habe ich, trotz vorheriger Terminvereinbarung, in anderen Werkstätten anders erlebt. Tolles Team, toller Service! Vielen Dank dafür!

Ich hatte heute eine Reifenpanne (Schraube im Hinterreifen) und es wurde spontan der Reifen für mich erneuert, obwohl ich nicht aus MS komme und "nur" vom Abschleppdienst dorthin gebracht wurde. Super freundlicher Service, tolle schnelle Arbeit - vielen Dank! Für mich als fahrende Tierärztin unbezahlbar, dass ich sofort meinen Praxiswagen wieder mitnehmen konnte.

Das Team von VW Senger hat uns kurzfristig und kompetent geholfen, als unser Auto nach einem Besuch in Münster durch einen Marderschaden bei der Rückfahrt streikte. Herzlichen Dank nochmal an die freundlich zugewandten Mitarbeiter, die unser Problem so unkompliziert und schnell behoben haben.

Als eine Fehlermeldung bzgl. der Lichter in meinem VW aufgetreten ist, bin ich auf der Suche nach einer Werkstatt auf die des Autohauses Senger gestoßen. Ich bin noch am gleichen Tag hingefahren und nachdem ein Mitarbeiter auf den ersten Blick den Fehler nicht finden konnte, hat sich nach einer kurzen Wartezeit ein Kfz-Meister noch auf dem Hof um mein Auto gekümmert! Dieser war sehr bemüht, den Fehler schnell zu finden. Als dies allerdings leider nicht gelang, wurde mir sofort angeboten, sich mein Auto in der Werkstatt nochmal genauer anzuschauen. & was soll ich sagen: ich bin von diesem Kundenservice sehr begeistert! Stets transparent, freundlich und am Kunden orientiert! Ich wurde über die nächsten Schritte immer informiert und auch die vielen Fragen meinerseits wurden ehrlich beantwortet. Obwohl das Ersatzteil grundsätzlich kein genaues Lieferdatum hatte, wurde es sogar möglich gemacht, dass ich mein Auto zum benötigten Termin abholen kann. Die Reparaturkosten sind völlig im Rahmen und auch für den Geldbeutel einer Studentin geeignet. ;-) Vielen Dank nochmal an den Kfz-Meister vom Hof - ich kann mich leider nicht mehr an seinen Namen erinnern - und an die restlichen Mitarbeiter vom Autohaus Senger! Hier werde ich als Ortsfremde nun immer wieder hingehen, falls etwas mit meinem Auto sein sollte. :-) Liebe Grüße, Magdalena

Erstkontakt über ein bei Mobile.de angebotenes Neufahrzeug. Direkt mit Telefonat wurde ich an den zuständigen Verkäufer, Herrn Specker, verwiesen. Die im Folgenden geführte Korrespondenz via E-Mail und/ oder Telefon war für beide Seiten äußerst zielführend. Kompliment an den genannten Mitarbeiter, der den Gedanken zur Dienstleistung pflegt und auch genau auf die Vorstellungen des Kunden eingeht. Ich konnte das Neufahrzeug am Freitag den 22.09.2023, selbstverständlich ohne Mängel, empfangen. Auch im persönlichen Kontakt waren die Mitarbeitenden des Autohauses äußerst zuvorkommend und freundlich. Wir werden auch künftig die Entfernung zwischen Kassel und Münster nicht scheuen ! Sehr zu empfehlen, gern wieder !

Ich habe bei dieser Firma online den Fahrradträger von Uebler i21 gekauft. Herr Böwing war mein Ansprechpartner. Er war sehr hilfsbereit und freundlich. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte, wurde der Fahrradträger sehr schnell versendet. Vier Tage später konnte ich ihn auch schon nutzen.

Absolute Katastrophe!!! Mein T4 hat morgens komische Motorgeräusche gemacht und ich war gestern auf der Durchreise. Mir ging es nur ums Auslesen des Fehlerspeichers. Zeiteinsatz effektiv 3 Minuten. So wie es dann auch eine andere kompetente Werkstatt gemacht hat. Das Autohaus Senger hatte dafür keine Zeit, wenn überhaupt müsste erstmal ein Auftrag geschrieben werden, aber das war auch mittags nicht möglich. Leute! Auslesen des Fehlerspeichers! 3 min!!! Absolutes NoGO!!! Kundenservice=unterirdisch

Unser Auto hat heute nicht mehr beschleunigt, da ein Marder über die Nacht Schläuche im Motorraum durchgefressen hat. Wir haben uns dann unmittelbar ohne Termin in der Werkstatt vorgestellt und innerhalb von 1 Stunde waren alle Schläuche getauscht. Das hätte ich so unkompliziert und entgegenkommend nie erwartet. Vielen Dank dafür! Super Service!