SCHWABA Gebrauchtwagenzentrum, ein Unternehmen der SCHWABA GmbH

Wir wurden sehr gut von Herrn Thomas Siegmund beim Autokauf beraten und unterstützt. Wir fühlten uns rundum verstanden und wurden zu keiner Zeit zum Kauf gedrängt. Wir würden bei Herrn Siegmund jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Bei meiner Suche nach einem VW ID.5 fand ich einen polarweißen ID.5 mit der gewünschten Ausstattung zu sehr guten Konditionen. Besonders hervorheben möchte ich meinen Verkaufsberater Herrn Joachim Koepf, der für mich immer ein offenes Ohr hatte. Die Beratung von Herrn Koepf war sehr gut und ich fühlte mich von ihm sehr gut betreut. Das nächste E Auto kaufe ich bestimmt wieder bei Herrn Koepf, bei Schwaba in Gersthofen. 👍🙂

Absolute Weiterempfehlung. Herr Kovacec ist ein Verkaufsberater wie man ihn sich wünscht. Kompetent und Erfahren, bringt alles direkt auf den Punkt ohne drum rum gerede. Der Kontakt war freundlich, persönlich und authentisch - ganz ohne aufdringliches, aufgesetztes Verkäufergehabe. Insgesamt eine entspannte und vertrauensvolle Beratung.

Fast 400km weit weg und trotzdem eine so gute Betreuung als wäre ich vor Ort gewesen. Habe hier einen Audi aus dem Audi Gebrauchtwagen Portal geleast. Alles super von der Anfrage bis zur Auslieferung. Für die Taxifahrt vom Bahnhof gab es einen Taxi Gutschein. Ein Zubehör, das ich mir gewünscht habe, wurde mir per Post nachgesendet. Bezahlung per Rechnung. Herr Hafner, vielen herzlichen Dank. Gerne wieder.

Ich hatte eine Stunde vor Feierabend ein Problem mit meinem Fahrzeug. Am nächsten Tag war Feiertag und ich hatte eine längere Urlaubsfahrt vor mir. Ich bin ohne Anmeldung schnell in das Autohaus gefahren. Sehr sehr nette Menschen dort und mir wurde kurzerhand geholfen und das Problem gelöst! Der Urlaub war gerettet. Richtig super!

Ein großes Dankeschön an Herr Soldan für die ausführliche Beratung, seine Freundlichkeit und Geduld. Der Autokauf verlief sehr angenehm und professionell. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten, und wir haben uns bestens betreut gefühlt. Absolut empfehlenswert!

Unsere Erfahrung mit dem Schwaba Gebrauchtwagenzentrum ist Gersthofen war eine einzige Enttäuschung. Wir möchten von einem Verbrenner-Fahrzeug auf ein Elektro-Auto umsteigen. Dafür kamen 2 verschiedene Modelle für uns in Frage. Also haben wir 2 passende Fahrzeuge bei der Schwaba im Netz rausgesucht, die für uns von der Farbe, Ausstattung, Laufleistung, Alter und Preis gepasst haben. Ich habe eine konkrete Anfrage mit unserem Anliegen, einem Wunsch nach Besichtigung und Probefahrt inkl. Termin-Vorschlag geschickt. Zurück kam eine Standard-Antwort, die überhaupt nicht auf unser Anliegen eingegangen ist. Stattdessen hat sich die Verkäuferin kurz vorgestellt und wir können Sie bei Fragen anrufen oder per Mail kontaktieren. Die Fragen standen ja bereits in meiner Anfrage, auf die wurde aber gar nicht eingegangen. Grußformel mit Name stand stattdessen 2x direkt untereinander in der Mail, da wurde nicht mal beim kopieren richtig drauf geachtet. Also habe ich angerufen, um mich nach den Fahrzeugen zu erkundigen und einen Termin zu vereinbaren. Es hieß dann, die Fahrzeuge stehen auf dem Hof und ich könne jederzeit vorbei kommen, um die Fahrzeuge zu besichtigen. Bei Rückfrage nach einer Probefahrt hieß es dann, ich könne nur mit einem Fahrzeug eine Probefahrt machen, und auch nur bei ernsthaftem Interesse. Wie soll ich wissen, welches Fahrzeug ernsthaft für uns in Frage kommt, wenn wir nicht die Chance bekommen, das Fahrzeug richtig kennen zu lernen? Ich dachte immer, dafür ist eine Probefahrt ja da. Wir haben uns dann auf den Weg zur Schwabe gemacht, um die Fahrzeuge zumindest mal anzuschauen. Vor Ort dann die nächste negative Überraschung: Beide Fahrzeuge waren gar nicht wie am Telefon versprochen auf dem Hof. Wir konnten die von uns ausgesuchten Fahrzeuge also gar nicht begutachten, mussten stattdessen vergleichbare Fahrzeuge vom jeweils gleichen Modell besichtigen. Wir durften die Fahrzeuge dann ganz alleine anschauen. Für ein Fahrzeug, was über 40.000€ kosten soll, steht eine Verkäuferin heutzutage anscheinend nicht mehr vom Schreibtisch auf, um uns das Auto zu zeigen und evtl. ein paar Sachen zu erklären. Gerade beim Umstieg von einem Verbrenner auf ein E-Auto gibt es da sicher das ein oder andere zu berücksichtigen. Es hat sich für uns dann eines der Modelle als Favorit herausgestellt auf Grund vom Platzangebot und Wohlfühl-Faktor im Innenraum. Also wollten wir dann wissen, wann wir das von uns konkret gewünschte Fahrzeug Probe fahren können. Die Verkäuferhin hat in Ihrem PC nachgeschaut, um uns dann mitzuteilen, dass das Fahrzeug bereits reserviert ist. Diese Info wäre vorab per Mail, spätestens am Telefon sehr hilfreich gewesen. Letztlich war der Weg zur Schwaba Gersthofen fast völlig nutzlos und wir hätten uns das alles echt sparen können.

Unser Anprechpartner, Herr Köpf, begleitete uns hervorragend im Wunsch einen ID.3 zu erwerben. Kompetent und pragmatisch nahm er jede Frage auf und führte sie immer einer Klärung zu - perfekt. Am Übergabe Tag war alles genauso perfekt organisiert und entsprach allen Vereinbarungen. Selbst eine Kleinigkeit, die Wischwasserdüseneinstellung wurde 2 Tage nach Übergabe problemlos korrigiert und sogar das Wischwasser einfach aufgefüllt. Alles Kleinigkeiten sicherlich, aber es zeigt, wie kundenorientiert und mit sehr großer Leidenschaft für Autos und zufriedene Kunden hier professionell gearbeitet wird. Vielen Dank 🙏

Sehr schnelle Abwicklung und kompetente Beratung beim Gebrauchtwagen-Verkauf eines Audi A4 Avant. Auf meine Wünsche wurde Rücksicht genommen und meine Zufriedenheit war stets wichtig. Ich danke Herrn Zerr ausdrücklich. Jederzeit wieder Schwaba!

Am Samstag hatte ich einen Termin bei Schwaba in Gersthofen, den ich mit Frau Merve Mus vereinbart hatte. Leider hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ein paar Tage vor meinem Besuch kontaktierte ich Frau Merve Mus wegen eines VW Arteon R, da ich aus Reutlingen anreise, was etwa 150 km entfernt ist. Sie sagte mir, dass das Auto zur Besichtigung vorbereitet sein würde. Am Samstag kam ich an und bekam die Schlüssel für das ausgewählte Fahrzeug. Doch mich erwartete eine sehr unangenehme Situation: Das Auto war extrem schmutzig, regelrecht wie ein „Saustall“. Das Leder am Lenkrad war fettig, der Fahrersitz aus Leder war stark verschmutzt und ebenfalls fettig, und im Innenraum herrschte ein unangenehmer Geruch. Nach dieser Enttäuschung ging ich zurück zu Frau Merve Mus und bat um die Schlüssel für einen Audi Q5. Ich ging, um mir den Audi anzusehen – zum Glück war dieses Fahrzeug in einem hervorragenden Zustand. Allerdings konnte ich weder eine Probefahrt machen noch das Auto starten, da die Batterie leer war. Das bedeutet, ich bin insgesamt 300 km hin und zurück gefahren und war ernsthaft am Kauf eines Autos interessiert. Meiner Meinung nach ist die Organisation des Verkäufers jedoch sehr unprofessionell. Sollte ich ein weiteres Mal kommen, würde ich mich für einen anderen Verkäufer entscheiden, der die Vorbereitung vielleicht etwas ernster nimmt. Danke, Schwaba – aber für NICHTS!