Opto-Copy GmbH

Die Opto-Copy GmbH am Oberer Bergauer Platz 1 in 90402 Nürnberg wird (auch Stand heute, den 06.08.2025, 13:30 Uhr MESZ) offiziell bei UPS als gültiger "UPS Access Point" mit der Nummer "U58152342" und den Attributen "Abholung (!) und Abgabe von Paketen" sowie "Paketabholung (!) nur mit gültigem Lichtbildausweis" geführt. Bei meiner Bestellung bei Apple konnte ich diesen UPS-Standort auch auswählen. Ich habe schon früher sporadisch Pakete dorthin versenden lassen. Zwar ging es dort häufig etwas chaotisch und unstrukturiert zu, aber letztendlich funktionierte es. Gestern, am 05.08.2025, wartete ich auf die von UPS avisierte "Zustellung bis Tagesschluss (19 Uhr)". Später musste ich jedoch feststellen, dass die Opto Copy GmbH bereits um 18 Uhr schließt. Weiteren Recherchen zufolge weist die Firma seit einiger Zeit grundsätzlich alle zur Abholung angelieferten Pakete zurück und nimmt sie nicht mehr an. Auch mein Paket konnte gestern nicht zugestellt werden. Das verursachte bei mir einen erheblichen Zeitaufwand und etliche Telefonate mit Apple und UPS. Mit viel Glück erhalte ich mein Paket mit erheblicher Verzögerung, sofern es nicht an den Versender zurückgesendet wird, was weitere Probleme verursachen könnte, zumal das enthaltene Produkt personalisiert war. Dass sich die Firma Opto-Copy GmbH bereits in einigen Rezensionen dazu äußerte, was ich bei meinen Recherchen gestern leider ex post zur Kenntnis nehmen musste, empfinde ich als äußerst irritierend und sehr befremdlich. Ich frage mich, weshalb die Firma nicht längst eine Klärung mit UPS herbeigeführt hat, um nicht mehr als vollwertiger UPS Access Point in der offiziellen UPS Liste geführt zu werden, sondern als einer mit eingeschränkten Diensten. So würden etliche ahnungslose UPS-Kunden die gleichen negativen Erfahrungen vermeiden können, wie meine Vorrezensenten und ich sie gemacht haben. Mit Verlaub, sehr geehrte Verantwortliche der Opto-Copy GmbH, aber dieses Verhalten ist schlichtweg unprofessionell und sagt viel über Ihr Selbstverständnis und Ihre Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden aus. Anstatt eine engagierte Klärung mit UPS herbeizuführen, lassen Sie etliche Kunden lieber ins Leere laufen, bei vollem Bewusstsein, welchen Ärger dies für diese bedeuten wird. Das Bild, das die Opto-Copy GmbH hier abgibt, empfinde ich als inakzeptabel. Es scheint auch mit anderen Bewertungsperspektiven (z. B. kununu) „stimmig” zu sein. Ihren bisherigen Antworten auf vergleichbare Rezensionen widerspreche ich mit aller Deutlichkeit: Selbstverständlich tragen Sie eine erhebliche Mitverantwortung zur Aufklärung des Sachverhalts und zur Vermeidung derartiger Kundenerlebnisse. Gerade weil Sie sich für diesen Sachverhalt pauschal als nicht zuständig erklären, kann das insgesamt nur zu einer berechtigten schlechten Bewertung führen. P.S.: Vielleicht sollten Sie in diesem Zusammenhang die leicht ausgebleichte Auszeichnung als "UPS Access Point Premiumshop für Zusammenarbeit und Treue in den letzten 10 Jahren" abhängen. Bezogen auf das Geschilderte erachte ich diese aus heutiger Sicht als grotesk. "Premium" konnte ich hier leider nicht wahrnehmen.

Ich kann mich den letzten beiden negativen Bewertungen nicht anschließen. Der Service war flott & freundlich. Ich habe zwar nur acht DIN-A4 Seiten drucken lassen & das sollte natürlich kein Hexenwerk darstellen. Für mich unter Zeitdruck, jedoch der Retter in der Not. Danke! P.S.: Den Mitarbeitern wünsche ich bei diesen Temperaturen eine Klimaanlage.

Ich habe meine Disseration hier binden und drucken lassen. Mit der Druckqualität war ich zunächst nicht zufrieden. Fehler passieren. Auf Nachfrage wurden kostenlos neue Exemplare in sehr guter Qualität angefertigt. Die Binde-Qualtität sticht gegenüber dem was ich aus den Bachelor- und Masterarbeiten meiner ehemaligen Studenten gewohnt bin wirklich hervor. Dort arbeitet man wohl aus Zeitdruck gerne im Schnellverfahren zum fertigen Buch in 30 min. Bei Opto-Copy wird das Papier dagegen gecuttet und die Bindung darf/soll über Nacht ruhen. Hier fallen sicher nicht die ersten Blätter schon nach wenigen Wochen aus. Freundliches Personal und faire Preis. Was will man mehr!?

Freu! Endlich nen tadellosen Copyshop in der Innenstadt gefunden: Freundlich, günstig, alles bestens!!! :-) Keine Ahnung, was die Vorbewerter für Probleme hatten, vielleicht hat sich's einfach nur gebessert? Kann deren Beurteilung jedenfalls in keinster Weise nachvollziehen! Hab 10 Cent für paar s/w-Kopien bezahlt, das ist n fairer Preis find ich...

Absolut zufrieden!!! Selbst wenn meine Wünsche des öfteren nicht der Norm entsprechen, fühle ich mich hier wirklich bestens aufgehoben. Vielen Dank dafür!

Die gute Drückerei. Privatkunden sind auch begrüßt hier. Die Mitarbeiter sind angenehm und freundlich. Den Auftrag wurde gut und schnellfertig gemacht. Nur weiter empfehlen

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, überteuerte Preise und ein miserabler Service. Ich kann es niemandem empfehlen, dort drucken zu lassen.👎👎👎

Ich habe für einen Farbausdruck auf dickem Papier nur 70 Cent bezahlt und wurde auch sofort bedient. Das Personal ist sehr freundlich. Sehr zu empfehlen!

Zunächst einmal sieht der Laden nicht gerade seriös aus. Dazu kommt, dass bei einem Farbdruck (Kostet 1,50. SW 0,1) bei zwei unterschiedlichen Druckern verschieden schlechte Ergebnisse kamen. (Schlieren beim einen, keine Farbtreue beim anderen). Am besten fand ich aber das "qualifizierte" Personal. Es gab Probleme beim öffnen einer meiner PDF Dateien, weswegen der Vorschlag kam, ich solle es als JPEG speichern. JPEG = Kompressionsverfahren + Fehlerbehaftete Kompression. Alles was als JPEG gespeichert wird verliert an Qualität. Ich kann somit den Laden absolut nicht empfehlen.

Einer der besten copy Shops in Nürnberg. Immer freundlich und auch immer behilflich das beste für den Kunden zu erreichen. Egal ob Bilder auf Alu oder das richtige Schwarz für das CD cover.Habe ein Label und mache die cover nur dort. 100% der perfekte Laden