Opel Häusler Automobil Zentrale

Leasing Fiat 500. Vertragsabschluss und Übergabe vor Jahren lief gut. Bei Leasingrückgabe leider nicht wie erwartet. Ein Reifenwechsel wurde nur nach Beschwerde ermöglicht. Abgabe selbst war okay. Leider ist das Auto seit 2 Monaten immer noch nicht abgemeldet worden, wir zahlen weiter Steuern und Versicherung. Kommentar vom Autohaus..wir sind nicht mehr zuständig, wenden sie sich bitte an die Bank. Die Bank ist telefonisch nicht erreichbar und reagiert nicht auf Email. Nun werden wir einen Anwalt einschalten. Schade .... da das Leasing über das Autohaus beworben und der Vertrag abgeschlossen wurde und man nun keine Unterstützung mehr bekommt.

Hatte Ende März für meine Citroen ec4 einen Termin zum Räderwechsel (4 Reifen auf Felge, eingelagert). Zuerst hieß es, dass auch dafür das Auto ca. 4 Stunden abgegeben werden müsste - na ja. Nach 4 Stunden war das Auto noch nicht fertig - bitte warten. Eine halbe Stunde später (16:30) kam die Nachricht, das Auto könnte heute nicht mehr bearbeitet werden, denn alle Mitarbeiter hätten schon Feierabend, und es wären an dem Tag einige Monteure krank gewesen; ich müsste das Auto über Nacht dort stehen lassen und könnte es erst am nächsten Tag abholen (oder halt am nächsten Tag noch einmal kommen; ich habe es stehen gelassen) - somit ca. 24 Stunden für einen Räderwechsel (von eingelagerten Rädern)!! Nachlass für die Unannehmlichkeiten: € 25,10... Ein Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung blieb wochenlang unbeantwortet. Erst ein zweiter Einschreibbrief führte dazu, dass sich jemand per e-mail meldete. Fazit der Korrespondenz: Man bedauert zwar die Unannehmlichkeiten, sieht sich aber wegen der Krankenstände nicht groß in der Schuld, und der Nachlass ist das Maximum "im Rahmen der Möglichkeiten". Von Familienmitgliedern weiß ich, dass andere Autohäuser in so einem krassen Fall mehr als € 100,- Nachlass oder Gutschein gewähren, bei Häusler sind es € 25,10... (Und die Antworten zeigen nicht gerade ein großes Schuldbewusstsein...) Autos zu verkaufen genügt nicht, auch der Service nachher muss stimmen, und ein gewisses Maß an Kundenorientierung müsste vorhanden sein! Daran zweifle ich mittlerweile sehr, denn vor einem Jahr gab es schon einmal ähnliche Probleme beim Räderwechsel, wenn auch nicht ganz so krass, immerhin war das Auto noch am selben Tag fertig. Für diesen unterirdischen Service (und die nur sehr zögerliche und sehr unbefriedigende Korrespondenz dazu): eigentlich 0 Punkte (geht leider nicht, daher 1).

Ich habe im Frühjahr 26 einen gebrauchten Honda Hybrid gekauft. Die Beratung incl. der gesamten Kaufabwicklung war ausgezeichnet, Anmeldung u Bereitstellung ohne Mangel. Insbesondere die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Herrn Lederer, war top. Nach ca. 6 Tagen hat sich ein Problem mit dem Display ergeben. Kurz u schmerzlos wurde ein findiger Kollege gebeten, sich dem Problem anzunehmen, der dieses auch sofort lösen konnte- es war etwas kompliziert. Einen solchen Service habe ich bei einem anderen Autohaus in München, mit einem sehr hochwertigen Wagen, nie erfahren dürfen. Ich bin kein großer Rezessionen-Schreiber, in diesem Fall war es mir ein Bedürfnis.

Wir haben bei Herrn Thomsen einen Neuwagen bezogen und waren mit seiner kompetenten und unkomplizierten Betreuung äußerst zufrieden. Bei Rückfragen war er auch jederzeit erreichbar.Alles top. Vielen Dank

Ich möchte mich bei Herrn Lederer Teamleiter Gebrauchtwagen für den tollen Service bedanken. Anfrage über Autoscout24 zu einem Mazda MX-30 gesendet und schnell die erste Rückmeldung erhalten. Das Fahrzeug wurde mit zur Besichtigung angeboten, auf Grund der etwas längeren Anfahrt wurde bereits für diesen Tag eine Probefahrt vorgeschlagen. Nach einer Probefahrt war klar, dass es dieses Fahrzeug werden soll. Mir wurde gesagt das die Abholung ca. 14 Tage dauern kann. Auf mein Problem das ich mein Altfahrzeug nur noch wenige Tage fahren kann wurde sich um eine schnellere Abholung bemüht. Und was soll man sagen, es hat mich gefreut das bereits 7 Tage später, ich mein neues Auto abholen konnte. Nun bin ich auch Mazda Kunde :)

Ein riesiges Dankeschön an David Meßmer! Von der ersten Minute an haben wir uns unglaublich gut aufgehoben gefühlt. David hat uns nicht einfach nur beraten, sondern uns wirklich abgeholt, zugehört und sich mit vollem Einsatz um unsere Wünsche gekümmert. Das wir unser Leasing im Doppelpack genauso realisieren konnten, lag zu 100 % an seinem Engagement, er hat wirklich alles möglich gemacht, immer mit Geduld, Herz und absoluter Verlässlichkeit. So viel Einsatz, Ehrlichkeit und Menschlichkeit erlebt man heute selten. Für uns war das nicht nur eine Beratung, sondern ein richtig gutes Gefühl. Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung ! Wir würden jederzeit wieder zu ihm gehen!

Der Verkaufsberater Herr Sacanel verdient meinen Respekt. Über carwow habe ich mir zwei Fahrzeuge konfiguriert, als erstes einen BYD Atto 2 und noch den Atto 3, um Angebote zu erhalten. Nach kurzer Zeit lagen mir die ersten Angebote vor, preislich sehr interessant vom Autohaus Häusler über Herrn Sacanel. Über eine Woche hat Herr Sacanel mich zu weiteren Angeboten zum BYD Atto 2 und Atto 3 nach meinen Wünschen beraten und betreut. Unzählige Nachrichten haben wir geschrieben, oder auch telefoniert, weil ich immer etwas ändern musste, erst nur ein Fahrzeug, dann mit einer Anhängerkupplung, es folgten Winterkompletträder und immer wieder haben wir beide um den Preis gekämpft. Herr Sacanel war immer freundlich, nie genervt von meinen ganzen Nachrichten, hatte immer ein nettes Wort, ein fairer Verhandlungspartner. Leider konnte Herr Sacanel keinen Verkaufsabschluss erzielen, er hätte diesen aber verdient, ich habe mich für den Kauf vom BYD Atto 3 in NRW entschieden, auch wenn ich in München einen besseren Preis bekommen hätte. Für mich, aber vor allem für meine Frau war ein Ansprechpartner Vorort wichtig. An dieser Stelle möchte ich mich noch mal bei Herrn Sacanel bedanken, vielen Dank für die investierte Zeit. VG Peter Sdralek

Ich habe mir bei der Firma Häusler einen Opel Corsa E als Leasingfahrzeug bestellt. Mein Verkaufsberater war und ist immer noch Herr Thomsen. Bei ihm habe ich mich von Beginn an gut aufgehoben gefühlt. Dies änderte sich auch nicht nach der Abholung des Fahrzeuges in München. Die Kauf- bzw. Leasingabwicklung verlief völlig problemlos und zuvorkommend. Zwar konnte der zuerst vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten werden, aber das liegt ja dann nicht am Händler sondern an den Produzenten. Jedenfalls war Herr Thomsen für Rückfragen immer gut erreichbar, sowohl telefonisch als speziell auch per Mail. Und ich hatte viele Fragen gehabt. Wenn jemand eine gute Verkaufsberatung und ein in meinem Fall gutes Leasingangebot haben will, kann ich Opel Häusler, ein Stellantispartner, der noch viele andere Marken im Portefeuille hat und insbesondere Herrn Thomsen nur sehr empfehlen. Der Weg aus der Nähe von Hamburg nach München hat sich jedenfalls nicht nur aufgrund des günstigen Angebotes für das Laesingfahrzeug gelohnt. Im Übrigen bin ich über eine Plattform für Angebote für Leasingfahrzeuge auf das Autohaus aufmerksam geworden.

Verkauf durch Herrn Brückl absolut TOP. Der Stern ist für Sie. Den Service bei der Reparatur kann man vergessen. Man wird nicht zurückgerufen auf Emails wird nicht geantwortet. Anrufe enden jedes mal beim Empfang mit der Aussage "Wir können nicht durchstellen." Hier weiß der eine nicht was der andere macht. Ich habe in meiner Flotte Fahrzeuge von verschiedenen Herstellern, bei keinem ist der Service so unterirdisch schlecht. Ich hatte nicht das Gefühl willkommen zu sein.

Ich war mit der Rückgabe meines geleasten Autos sehr zufrieden. Die Abwicklung funktionierte äußerst professionell, die Kulanz war mehr als kundenfreundlich. Herr Thomsen, mein Verkaufsberater, bezüglich meines neu zu leasenden Autos, ist eine kompetente und sehr freundliche Person, die alle Fäden fest im Griff hat, die Beratung war sehr fundiert und alle Termine wurden eingehalten. So etwas erlebt man heutzutage sehr, sehr selten. Weiter so!!!!