NEW-Blauhaus

Wenn zeitnahe Termine möglich werden, ändere ich gerne die Bewertung

Am heutigen Tag musste ich den "Kundenservice" in Anspruch nehmen, da für manche Anliegen der menschliche 1:1 - Kontakt einfach besser geeignet ist als eine (weniger kompetente) Telefonhotline, die mehr durch Warteschleife nebst Fahrstuhlmusik auffällt. Der persönliche Termin musste im Vorfeld per Telefon gebucht werden, wie zu besten Covid-19 - Zeiten. Gleiches gilt auch für den Termin an sich; man steht erstmal in einer menschenleeren Vorhalle bis zu dem Zeitpunkt, an dem sich die Tür des "Kundenbereiches" öffnet und man hereingebeten wird. Die Freundlichkeit dieser Mitarbeiterin ist eher so mit "1b" zu bewerten, sogar bei der KFZ-Zulassungsstelle oder am Grenzübergang zur DDR habe ich es in der Vergangenheit immer freundlicher angetroffen. Sehr bedauerlich, aber immerhin scheint der eigentliche Sachverhalt nun (hoffentlich) geklärt zu sein.

Eine tolle Beratung durch Herrn Korsten. Wenn sämtliche Beratungsstellen ihre Aufgaben so erfüllen wie Herr Korsten wären wir ein gutes Stück weiter. Er hat den Auftrag eines Dienstleitungsunternehmens verstandes und ungesetzt. Herzlichen Dank Beatrix Krapohl und Klaus Koschei

Unsere Beraterin: Frau Siemens war sehr freundlich und hilfreich. Sie hat mit Mühe und Geduld unseres Fall erledigt.

Direkt am Gebäude ist ein Kundenparkplatz. Sehr freundliche und fachkundige Beratung. Auch Detailfragen konnten geklärt werden.

Ich hatte fast zwei Monate Probleme mit nem Anbieter Wechsel. Daraufhin habe ich einen Termin gemacht bei der NEW. Dort wurde ich super freundlich von der Fr. Siemes beraten. Sie hat mein Anliegen gelöst, alles ging problemlos und zügig. Sehr nette Mitarbeiterin die Ahnung hat & alles verständlich erklärt. Lg Melanie R

Wir waren zur Klärung einer Unstimmigkeit bei einer Abrechnung dort. Frau Kremer hat sich sehr gut um uns und unser Anliegen gekümmert. Wir wurden gut beraten und informiert welcher Fehler zur Unstimmigkeit geführt hat. Abschließend will sie sich um Richtigstellung bei der/den Teilberechnungen kümmern. Auch bei unser technischen Frage (Stromweiterleitung zu einer Nachbargarage zwecks elektrischer Bedienung Garagentor) hat sie uns umfassend Auskunft geben können. Vorher hatten wir mit 8 (acht) verschiedenen Mitarbeitern telefonieren dürfen, keiner konnte uns richtig Auskunft/Informationen geben, lediglich der letzte Ansptechpartner hat uns auf das Blauhaus/NEW-Service verwiesen. Wären wir man gleich dahin gegangen. Nächstes Mal wissen wir Bescheid. Vielen Dank nochmals Frau Kremer.