NEW-Blauhaus
Bewertungen 27
Fr.Siemes sehr nett,freundlich,schnell lösung.Danke Schön.. ÖZER
Aufgrund der aktuellen Pandemie, habe ich mich nach Alternativen zum Besuch eines Kundencenters bei der NEW informiert. Ich habe dann erfahren, dass ich mich per Video beraten lassen kann. Hat wunderbar funktioniert.
Nett, aber leider oft überfordert. Mussten für ein und dieselbe Ummeldung 3x hin. Leider kann man keine Bestätigung mitnehmen; Verträge sollten direkt ausgefüllt und bearbeitet/bestätigt werden können.
Eine Englisch sprechende Kundin wurde von der Mitarbeiterin abgewiesen, da die Mitarbeiterin, welche im KUNDENSERVICE eines STROMANBIETERS tätig ist, die die WELTSPRACHE ENGLISCH nicht beherrscht. Der verzweifelten höflichen Kundin konnte nicht geholfen werden und sie wurde daraufhin mehrfach abgewiesen. Ein Armutszeugnis des deutschen Bildungssystem, welches ja eigentlich die englische Sprache "fördert". Also bitte NEW Energie, wenn Sie schon einen Kundenservice anbieten, dann stellen Sie auch bitte kompetente Mitarbeiter ein, die auch ENGLISCH sprechen können und vielleicht dem Menschen gegenüber mit etwas mehr RESPEKT UND HÖFFLICHKEIT entgegenbringen . Danke
Sind im Umzug, Vermieter hat nicht rechtzeitig bescheid gegeben das wir den Strom neu starten müssen . Heute ist der apklemmensch gekommen. Der war nett. Sind dann zum Kunden Center wo Schild steht Termin machen. 10 Minuten in Warteschleife. Um zu hören Termin in 8 Tagen. Sollen fragen ob es zwischen durch geht. Obwohl mehrere Kunden nicht vor Ort sind sehr unfreundlich auf Termin verwiesen. Bitte bildet euch eure eigenen Meinung!
Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Wunderbares Gebäude Energieversorgung, top 1A. Mehr davon!
Kann mich nur bedanken für die sehr freundliche, konstruktive und informative Beratung von Frau Siemes.
Die NEW Lässt einen für Monate nicht aus dem Vertrag, unnachvollziehbare Nachzahlungen. Schlechteste Beratung, unfreundlich abwimmelnd. Teilweise inkompetent. Insgesamt eine große Zeit- und Kraftverschwendung. Definitiv nicht empfehlenswert ! Reinste Geldmacherei.
Heute waren wir mit einem Problem bei Ihnen und sind sehr froh, dass die guten Mitarbeiter uns helfen konnten, das Problem zu lösen. Denn wir waren zuvor in einer anderen Werkstatt in der Odenkirchener Str. 201, 41236 Mönchengladbach, leider konnten sie uns dort nicht helfen.
sehr nette und sehr kompetente beratung durch frau siemes. wenn man auf solche mitarbeiter/innen trifft, dann macht es auch dem kunden spass. definitiv 👍
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