Nero AG

Ich nutze die verschiedenen Programme von Neo schon seit vielen Jahren. Diesmal habe ich die Premium-Komplettversion heruntergeladen. Schade nur, dass ich nicht bemerkt habe, dass damit auch meine Bilder und Videos gesichert werden. Deshalb musste ich die Standardeinstellungen für diese Dateien auf meine bevorzugten ändern. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden – ich liebe es.

Ich habe Nero Burning Room zum Testen heruntergeladen. Nach der Installation fragte Nero Start nach meiner E-Mail-Adresse. Also habe ich eine gefälschte E-Mail-Adresse verwendet. Ich habe die Testversion von Nero Burning Room und Nero Express heruntergeladen und musste feststellen, dass damit keine Blu-ray-Daten-Discs gebrannt werden können. Was für eine Zeitverschwendung! Früher war es die beste Software – was ist nur passiert?

Ich nutze Nero-Produkte seit mehreren Jahren, hauptsächlich zum Brennen von CDs und selbstgemachten DVDs, und war stets von ihrer Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit beeindruckt. Vor Kurzem habe ich auf meinem neuen Laptop auf die Nero Platinum Suite aktualisiert und hatte Probleme, die heruntergeladene Software zu entsperren. Nachdem ich die Nero-FAQs konsultiert hatte, die Software aber immer noch nicht entsperren konnte, kontaktierte ich den Nero-Kundendienst und schilderte mein Problem. Ich erhielt umgehend eine Antwort von Muriel, die mir hilfreiche Tipps gab. Nach einem weiteren Kontakt mit Muriel war mein Problem gelöst; es lag an meinen Computereinstellungen. Ich bin Muriel sehr dankbar für ihre Unterstützung und die schnelle Lösung meines Problems. Ich werde weiterhin Nero-Produkte verwenden und kann sowohl die Produkte als auch den Kundendienst uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe gerade eine E-Mail von Kristi aus Ihrem Kundenservice erhalten, in der sie sich für den Kauf der Nero Platinum Suite bedankt. Eine nette, persönliche Geste, für die sich heutzutage niemand mehr die Zeit nimmt. Die Suite gefällt mir sehr gut. Sie enthält viele Extras.

Die wenigen Funktionen, die ich bisher getestet habe, haben gemischte Gefühle hervorgerufen. Der Videoplayer ist hervorragend. Die Lern-Audio-/Videodateien konnte ich problemlos auf meinen Computer kopieren. Bei einigen Filmen, die ich rippen wollte, erhielt ich jedoch eine Kopierschutzmeldung. Mit dem Digiarty Ripper ließen sie sich hingegen problemlos auf meinen Computer kopieren und mit dem Nero Videoplayer abspielen.

Ich bin ziemlich enttäuscht. Sie haben mir die Nero Platinum Suite mit einer unbefristeten Lizenz verkauft, aber ich kann sie nicht nutzen. Ich werde ständig nach einem Aktivierungscode gefragt, den ich nirgends finden kann. Daher muss ich die Software wohl so behalten, oder ich kann mein Geld zurückverlangen, da Ihr Support ziemlich mangelhaft ist. Ich erwarte Ihre baldige Antwort.

Die Anleitung zum Herunterladen des Installationsprogramms für das von mir gekaufte Produkt ist äußerst merkwürdig, und es war mir nicht möglich, es herunterzuladen, geschweige denn zu installieren. Ich werde auf eine Webseite weitergeleitet, die das benötigte Installationsprogramm nicht anbietet. Nero hat meine Supportanfrage bisher nicht beantwortet. Kurz gesagt: Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht nutzen kann. Ich habe nun eine Nachricht vom angeblichen „Inhaber“ erhalten, wer auch immer das sein mag, dass er „gesehen hat, dass das Ticket beantwortet wurde“. Es wurde NICHT beantwortet. Ich habe lediglich eine Nachricht von Nero erhalten, in der steht, dass sie nicht für das Programm verantwortlich sind, und mir einen Link geschickt. Der Link führt zu einer Fehlerseite! Ich bin der Lösung des Problems mit der offensichtlich fehlerhaften Software, für die ich viel Geld bezahlt habe, kein Stück näher gekommen.

Nero gibt es schon seit vielen Jahren, und ich bin seit 2017 Kunde. Ich bin mit der Mastering-Software sehr zufrieden und nutze sie regelmäßig. Beim Kauf des Softwarepakets sind außerdem viele weitere Anwendungen enthalten. Man kann damit für ein bestimmtes Gerät neu codieren, Audio bearbeiten, die Einstellungen optimieren und Backups des PCs erstellen. Ich kann Nero uneingeschränkt empfehlen.

Nero steht nicht nur für ToP Qualität sondern auch für Spitzen Support. Bei meinem treuen Rechner hat sich nach 12 Jahren das Mainboard verabschiedet. Neuer PC her und Probleme beim installieren der Nero Software. Einmal auf AB gesprochen und direkter Rückruf !! Hervorragend da können sich andere Hersteller mal ein paar Scheiben abschneiden. Nun läuft alles wieder und ich bin sehr zufrieden. Ich sach nur Nero weiter so !!!

Ich habe kürzlich das NERO BURNING ROM 2022-Paket zu einem fairen Preis erworben und für Windows 7 heruntergeladen. Die Installation verlief reibungslos und alle zugehörigen und optionalen Programme funktionieren einwandfrei. Die Benutzeroberfläche wirkt etwas altmodisch und ihre Bedienelemente und Werkzeuge, wie beispielsweise der NERO COVER DESIGNER, benötigen dringend eine Überarbeitung. Mein größter Kritikpunkt ist, dass NERO EXPRESS nicht im Paket enthalten war, sodass ein Upgrade auf NERO PLATINUM gegen Aufpreis erforderlich ist. Empfehlenswert.