Naturkaufhaus

Ich möchte mich einmal sehr positiv über die MitarbeiterInnen des Naturkaufhaus Berlin (Schlossstraße) äußern ☺️. Mein großer Dank geht an Frau Winkler, die mir eine 4 Jahreszeiten Decke von Cotonea zurückgelegt hat. Ich bin sehr glücklich mit Dieser! Danke für Ihr Vertrauen und auch dafür, dass Sie sich Gedanken gemacht hatten, wie ich die herrliche Bettdecke nach meinem Urlaub erwerben kann. Auch ihre Kollegin Frau Schulz war sehr freundlich und hilfsbereit. Ein weiteres großes Lob möchte ich für Frau Correa aussprechen. Es war ihr nicht egal, ob ich schöne Sandalen finde. Vielmehr hat Sie für mich mit überlegt und mich auf ein wunderbares Paar hingewiesen, das mir wirklich gut gefällt und das ich ohne ihre Hilfe hätte links liegen lassen 🫶. Vielen Dank auch an die Leitung für die schönen Angebote und das ansprechende Sortiment. Herzlichen Gruß 👋

Obwohl an der Schloßstraße gelegen, verfliegt die ganze Hektik der Großstadt in kürzester Zeit und ermöglicht achtsames Einkaufen. Ich würde hier gern öfter und mehr einkaufen, muss bei den berechtigten, aber doch deftigen Preisen wirklich darauf achten, was und wie viel ich mir leisten darf. Manchmal reicht es ja auch schon, die Dinge die einem gefallen, nur anzuschauen und sich dabei zu fragen, ob man sie wirklich braucht bzw. jetzt sofort braucht.

Ich kaufe schon seit vielen Jahren sehr gern im Naturkaufhaus ein, da ich die Qualität der Schuhe, Textilien, Schreib- und Hygienewaren sehr schätze. Das Angebot ist vielfältig, nachhaltig und hochwertig, was sich aber nur teilweise im Preis bemerkbar macht. Heute bin ich in der Schuh-Abteilung wieder fündig geworden, auch dank der freundlichen Unterstützung der jungen Mitarbeiterin. Gerne immer wieder!

Ich habe hier am 06. August gegen 18.00 Uhr eingekauft und ich habe mich ohne Übertreibung noch nie so unwohl in einem Bekleidungsgeschäft gefühlt. Shoppen sollte ja eigentlich Spaß machen und dazu gehört für mich auch, dass die Verkäuferinnen mir helfen und mich zum Beispiel beraten, wenn ich bei der Farbauswahl unsicher bin. Ich habe freundlich nach der Meinung der Verkäuferinnen gefragt und wurde von beiden in unfreundlichstem Ton angefahren, dass ich das schon selbst wissen muss, das könne man mir nicht sagen. Später an der Kasse fragte ich, wie die gekauften Stücke zu waschen seien und erhielt die wenig hilfreiche Antwort: "Na, Waschen halt". Danke auch! Ich bin mit dem Eindruck gegangen, dass man hier nicht gerne Kunden hat, die stören wahrscheinlich beim Entspannen. Ich komme nicht wieder.

Ich war vor Kurzem im Naturkaufhaus und hatte eine sehr gute Erfahrung. Ich habe ein Paar Zeha-Schuhe und ein Paar Hausschuhe gekauft und bin mit beiden sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich das freundliche und hilfsbereite Personal. Ein junger Mann hat sich viel Zeit genommen, um mir dabei zu helfen, die passenden Schuhe zu finden. Toller Kundenservice und ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis – ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen!🤩🤩🤩

Sehr schöne und ungewöhnliche Auswahl. Leider werden die Kunden durch die merkwürdige Treppenführung verschreckt und durch die sehr altmodische, teils unfreundliche Art der Verkaufskräfte. Ich bat lediglich darum meinen Bon nicht mit einer Metallklammer zusammen zu heften. Die Kassierein reagierte daraufhin völlig aggressiv verbittert.

Ich kann den Bewertungen hinsichtlich des schlechten Kundenservices leider nur voll und ganz zustimmen... Die Produkte und die Auswahl sind wirklich toll, aber der Umgang mit Kunden ist absolut nicht hinnehmbar! Ich stand gestern um ca. 18:53 Uhr (um 19 Uhr schließt der Laden) an der Kasse in der 4. Etage und hatte noch etwas vergessen, was ich schnell holen wollte. Kurz danach kam mir direkt eine Mitarbeiterin hinterher und sagte, so gehe das nicht und ich müsse jetzt sofort zahlen. Auf meinen Hinweis hin, dass es doch "erst" 5 min. vor 19 Uhr und ich gleich fertig sei, meinte sie nur in einem sehr unfreundlichen Ton, dass das ganze Haus nur auf mich warten würde. Dieses Verhalten bewog mich dann zu der Entscheidung nichts zu kaufen und den Laden auf schnellstem Wege zu verlassen. Ich habe auch einige Jahre im Einzelhandel gearbeitet, aber so ein unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden wäre mir niemals eingefallen und im Übrigen von der Geschäftsleitung auch nicht geduldet worden. Um es abschließend nochmal in den Worten einer anderen Kundin, die hier ebenfalls eine Bewertung abgegeben hat, zu sagen: Wenn sich der stationäre Einzelhandel selbst abschaffen will, dann weiter so!

Toller Laden wo man gerne stöbert. Von Kinderschuhen bis zu Kosmetik zum Selbermachen. Ein Lichtblick in Zeiten des Onlinehandels.

Es ist schön hier ein gutes Kaufhaus zu haben wo gute und wertvolle Sachen zu kaufen gibt, die vor dem Kauf angefasst und probiert werden können. Keine bunten Bilder. Natur pur. Danke, dass es euch und damit das Naturkaufhaus gibt.

Tolles Kaufhaus. Tolle, hochwertige Qualität. Dadurch nachhaltig und deshalb erstmal auch teurer. Macht allein schon Spaß, zu Stöbern. Es dauert halt etwas, weil es so viel zu Entdecken gibt. Tiefgarage vorhanden. Toilette im Obergeschoss leider nur für die Gäste des dortigen Sushirestaurants.