Müller

Müller ist ein ganz toller Laden in Wiesbaden. Dort kann man alles Mögliche kaufen, zum Beispiel Schreibwaren, Parfüm und viele andere Sachen. Ich empfehle diesen Laden sehr gern.

Heute 16.02.26& In der Müller-Drogerie wurde ich von der Kassiererin einfach ignoriert. Daraufhin bin ich in eine andere Drogerie gegangen und habe dort eingekauft – dort wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend behandelt.

Thema: Weihnachtstonies 🎄 Ich möchte gleich zwei positive Erlebnisse teilen! 1. Vor ein paar Wochen bin ich zufällig an einer Kiste mit Tonies vorbeigelaufen und fragte eine junge Mitarbeiterin aus der Spielzeugabteilung, ob ich darin ein bisschen stöbern dürfte. Sie meinte, die seien leider noch nicht gesichert, fragte aber, ob ich etwas Bestimmtes suche. Ich sagte: „Nein, ich wollte nur schauen – die Weihnachtstonies gibt es ja leider nicht mehr.“ Daraufhin meinte sie, sie glaube, im Lager noch einen gesehen zu haben – und tatsächlich! Sie hat mir einen geholt. 😀 2. Aufgrund dieses netten Erlebnisses war ich letzte Woche wieder bei Müller und fragte in der Spielzeugabteilung Herrn Janicki (Filialleitung) nach dem Astrid-Lindgren-Tonie. Er erklärte mir, dass derzeit ein Lieferstopp besteht und keine Tonies verfügbar sind. In dem Moment empfand ich seine Reaktion etwas unfreundlich. Da ich anschließend noch etwas in der Haushaltsabteilung brauchte, fragte ich dort bei Frau Bremer (stellv. Filialleitung) nach. Sie bestätigte die Info, wollte aber gerne für mich nach einer Lösung suchen – und tatsächlich hat sie es geschafft, mir den Tonie aus einer anderen Filiale zu besorgen! Ich fand Frau Bremer unglaublich hilfsbereit, freundlich und ideenreich – wirklich großartiger Kundenservice! Bei der Abholung sprach mich Herr Janicki nochmal sehr freundlich und ruhig auf die vorherige Situation an, und wir konnten in angenehmer Atmosphäre darüber sprechen. Das fand ich klasse – auch SO sieht guter Kundenservice aus! Ich komme wirklich sehr gerne zu Müller! Die Filiale ist groß, sauber, bietet ein Kunden-WC, gut gefüllte Regale, tolle Angebote und – das Wichtigste – hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter! 😊

Ich möchte Frau Paul, die Verkäuferin in der Parfümabteilung der Drogerie Müller, ausdrücklich loben! Ihr Fachwissen und ihre Beratungskompetenz sind wirklich außergewöhnlich. Sie nimmt sich viel Zeit, um die Wünsche der Kunden zu verstehen, und hat ein unglaubliches Gespür dafür, das perfekte Parfüm zu empfehlen. Bei meinem letzten Besuch war ich von ihrer Herzlichkeit und Geduld beeindruckt man fühlt sich bei Frau Paul sofort willkommen und hervorragend beraten. Eine so engagierte und sympathische Mitarbeiterin wie sie macht den Einkauf bei Müller zu einem besonderen Erlebnis. Vielen Dank, Frau Paul

Ich wollte heute einen Artikel zurückgeben und hatte leider keinen Kassenzettel mehr. Der unwahrscheinlich freundliche Filialleiter Herr. Janicki suchte diesen im System und ich konnte dank seiner Unterstützung das Problem lösen. Das ist leider heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank für diesen tollen Service. Da kommt man gerne wieder

Ich wohne in die Nähe deswegen bin ich Kundin seit Jahren, erste negative Erfahrung kam von ältere ausländische Mitarbeiterin die mich gefragt habe ob ich mir leisten kann die Produkte, wann nicht dann soll ich den Laden verlassen. Dafür hat sich Leitung entschuldigt und gut war. Zweite Mal ältere ausländische security hat mir gesagt dass ich mit dem Produkt nicht weiter rumlaufen kann sondern soll ich direkt zur Kasse gehen, hat angedeutet dass ich ein dieb bin. Da hat die Leitung gemeint dass es ist komisch dass immer ich das Problem bin. Bei drittes Mal habe ich hausverbot bekommen weil anscheinend an Kameras hat man gesehen wie ich etwas klaue. Wann ich Anzeige verlangt habe mit dem Video Beweis, auf einmal hieß das eine Mitarbeiterin hat das gesehen. Ich bin tätowiert und alternativ deswegen ältere ausländische Menschen stecken mich in Schublade. Aber so erniedrigt wie an diesem Tag war ich noch nie .

Heute war ich nochmal im Müller in der Parfümerie Abteilung. Nachdem ich reingelaufen bin sah ich die liebe Frau Banu Algül, die mich schon im öfteren beraten hat welches Parfüm in welche duft richtung geht.... Sie ist immer sehr herzlich, lieb, freundlich und hilfsbereit. Dank ihr habe ich sehr viele Parfüms für mich, meine Kinder und als geschenke an die Familie gekauft. Die Frau Algül hat einen besonders guten Geschmack und ihre Beratung ist jedes mal auf den Punkt getroffen. İch bin seit Jahren gerne bei Müller einkaufen dank der lieben Frau Algül viel mehr. Danke 🥰

Also da gibt Parfüms die man nicht testen darf, obwohl diese Test Papierstreifen daneben stehen und kein Hinweis darauf steht. Im Dm zum Beispiel steht da ein Schild wenn man welche nicht testen darf. Dann kommen Mitarbeiter die einen unnötig belehren und noch einen zweiten holen der das gleiche macht. Woher soll man wissen wie vanille baby romantik riecht?

Ich möchte meine Erfahrung in der Müller-Filiale in Wiesbaden teilen. Gemeinsam mit meiner Familie sind wir dorthin gegangen, um Spielzeug für meine Neffen zu kaufen. Bei der Auswahl der Spielzeuge hat uns Frau Erdogdu sehr freundlich, engagiert und kompetent unterstützt – wir waren wirklich sehr zufrieden. Beim Bezahlen im Untergeschoss kam es jedoch zu einem Problem. Obwohl wir bezahlt hatten, hat uns die Kassiererin zunächst keine Rechnung ausgehändigt. Als wir die Rechnung verlangt haben, reagierte sie eher widerwillig. Trotz unserer Erklärung, dass wir die Spielzeuge ins Ausland mitnehmen und daher unbedingt eine Rechnung benötigen, zeigte sie wenig Hilfsbereitschaft. In dieser Situation hat Frau Erdogdu erneut eingegriffen, sich extra Zeit für uns genommen und uns dabei geholfen, das Problem zu lösen. Ihre freundliche Art, ihr Engagement und ihre lösungsorientierte Herangehensweise sind wirklich bemerkenswert. Meiner Meinung nach ist sie eine der besten Mitarbeiterinnen der Müller-Filiale in Wiesbaden. Solche Mitarbeiterinnen machen den Einkauf deutlich angenehmer. Ich möchte den Verantwortlichen empfehlen, mehr Personal wie Frau Erdogdu einzusetzen.

Seit 2 Monaten abgelaufene Sachen in den Regalen und nur der Hinweis, dass das nicht mehr verkauft werden kann. Kein Verkäufer in der entsprechenden Abteilung. Ich empfehle die Mainzer Filiale aufzusuchen.