Hofgut Laubenheimer Höhe

Wir waren zu viert heute im Hofgut Laubenheimer Höhe (zum ersten Mal mit riesiger Vorfreude). Positive war die Vorspeise und zwar ausnahmslos. Auch das Ambiente war toll, bis auf die schmutzigen Fenster und Spinnweben an den Gardinenstangen. Aber am schlimmsten war einfach der unaufmerksame und sehr langsame Service,der einfach nicht in dieses Preisniveau passt. Vielleicht haben wir auch einen schlechten Tag erwischt 🤷‍♂️ ist aber trotzdem schade für den ersten Eindruck..

Was war es früher auf der Laubenheimer Höhe mal schön. Fachkräftemangel und Preisgestaltung haben es kaputt gemacht. Wir waren mit zwei Familien zum Essen da. Zunächst wurden wir 10 Minuten stehengelassen, bis uns jemand sagte, wo wir uns setzen durften (Reservierung). Da hatten wir schon 3 Kellner angesprochen, die uns jeweils abwimmelten. Nach 30 Minuten konnten wir Getränke bestellen. Die kamen nach aktzeptabler Zeit, aber die Essensbestelllung konnten wir beim servierenden Kellner nicht aufgeben. Den richtigen Kellner haben wir nach weiteren 15 Minuten an den Tisch bitten müssen, um bestellen zu können. Es war ca 18 Uhr und die Hälfte der Speisen war aus (Braten, Pommes, Handkäse, Brezeln (zur Weißwurst), Spießbraten - und das waren nur die Dinge, nach denen wir gefragt haben. Ich hatte einen Wurstsalat zu dem es keine Bratkartoffeln gibt, sondern nur Kartoffelsalat der genauso schmeckt und aussieht wie der aus den großen Eimern. Der Wurstsalat ist ein wirklich kleiner Klecks und kostet 17 Euro (Kartoffelsalat kostet extra). Er kam ca 20 Minuten vor den anderen Gerichten und ohne Besteck. Die Schweinshaxe mit Brot war gut. Als die Sonne verschwunden war, es kalt wurde und die Kinder anfingen zu frieren, ging ich zur Küche und fragte nach. Der Kellner stand rauchend in der Küche und wurde sofort unfreundlich. Wir wären nicht alleine hier, sie seien dran (Wartezeit 45 Minuten) und es wäre voll! Im Garten waren in dem Moment noch ca 20% der Tische besetzt. Ich bat ihn freundlich zu bleiben, da sagte er mir, zuerst müsse ich ihn respektvoller behandeln. Da braucht es kein Wort mehr - ein toller Ort der uns als Gäste verloren hat.

Mit dem schönsten Biergarten von Mainz. Der Traumhafte Rundum Blick Richtung Frankfurt bis nach Wiesbaden ist unbezahlbar. Die Gastronomie ist auf einem Level, der deutlich über einem Typischen Biergarten Niveau liegt. Wir kommen seit Beginn und genießen die Atmosphäre immer wieder.

Das Ambiente und die Lage dieses Restaurants sind hervorragend und bieten eigentlich die besten Voraussetzungen für einen gelungenen Abend. Leider stehen der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis dazu in einem völlig inakzeptablen Kontrast. Wir besuchten das Restaurant am Muttertag mit einer Reservierung für fünf Personen. Leider haben wir die kritischen Rezensionen vor unserer Reservierung unterschätzt und für überzogen gehalten - heute wissen wir, dass die Warnungen absolut berechtigt waren. Obwohl das Lokal sehr leer war, begann der Abend bereits mit einer 30-minütigen Wartezeit auf eine frische Tischdecke (die dann trotzdem einen Fleck hatte). Es folgten weitere 45 Minuten, bis die Getränke vollständig serviert wurden – wobei uns zunächst ein falscher Wein gebracht wurde. Anstatt den Fehler professionell einzugestehen, wurde dieser verleugnet, obwohl die nachgereichte Flasche geschmacklich völlig anders war. Der weitere Verlauf des Abends war leider nicht besser: Vorspeise: Trotz mehrfacher Nachfrage wurden unsere Vorspeisen schlichtweg nie serviert. Hauptspeise: Erst 20 Minuten nach der Bestellung wurden wir darüber informiert, dass zwei der gewählten Gerichte nicht mehr verfügbar seien. Reserviert war für 17:45 Uhr, die Hauptspeise erhielten wir erst um 19:40 Uhr - und mussten dann zusätzlich noch auf das Besteck warten. Die Qualität der Speisen war in Ordnung, jedoch standen die sehr kleinen Mengen in keinem Verhältnis zum hohen Preis. Dessert: Nach einer weiteren langen Wartezeit und mehrmaligem Nachfragen an der Theke wurde uns das Dessert bis 21:00 Uhr nicht serviert. Wir entschieden uns daraufhin, den Besuch abzubrechen. Der Restaurantleiter zeigte sich im anschließenden Gespräch weder einsichtig noch entschuldigte er sich. Stattdessen reagierte er mit herablassenden, passiv aggressiven Blicken und unprofessionellen Begründungen: „man habe anstrengende Tage hinter sich“- Das Personal streckt also die Flügel. Das gesamte Personal war über den ganzen Abend unfähig und unverschämt. Nach einer längeren Diskussion wurden uns immerhin die Getränke erlassen. Lustiger weise wurde bei der Aufzählung, was alles auf der Rechnung steht großzügig erwähnt, dass die Vorspeise natürlich nicht auf der Rechnung ist.- Wäre ja auch noch schöner, wenn man für Sachen bezahlen muss, die gar nicht serviert wurden. Trotz unserer Geduld und Freundlichkeit war dies die katastrophalste Restauranterfahrung, die ich je gemacht habe. Eine wunderbare Location wird hier durch völlig überfordertes Personal und mangelndes Management verschwendet. Wir mussten den Abend letztlich auf Grund der Uhrzeit bei Mc Donalds beenden, um satt zu werden. Auffallend war jedoch, dass einzelne Tische durchaus aufmerksam bedient wurden, während es dem Großteil der Gäste an diesem Abend - ähnlich wie uns - an grundlegendem Service mangelte. Absolut nicht empfehlenswert.

Waren im Januar in der Weinbergshütte. Die Speisekarte auf der Internetseite gibt es so seit Monaten, ohne Update bis heute im Juni. Hatten uns damals auf Gerichte gefreut, die dann im Lokal nicht auf der Speisekarte waren. Schon enttäuschend. Einen Internet Auftritt sollte man schon pflegen. Sonst lieber lassen. Eine Flasche Wasser wurde uns auf den Tisch gestellt, ohne dass wir sie bestellt hätten. Wird dann nicht berücksichtigt wenn nicht getrunken, wurde uns gesagt. War dann aber doch auf der Rechnung. Wer nicht genau nachprüft was berechnet wurde, zahlt dann 9,50 € für nichts. Essen ok, aber kein Highlight.

Wir waren gestern zum Abenessen da und haben auf.der Terasse gesessen Die Location ist toll jedoch vom Essen und dem Service waren wir enttäuscht. Da hätten wir für den Preis etwas besseres erwartet. Essen hätte wärmer sein können ,das Erbsenpüree war schon angetrocknet. Die große Flasche Wasser kostet 9 Euro und der Kellner hatte jede Menge Flecken auf seinem Shirt.

Wir waren mit 5 Personen zum Osterbrunch. Was soll man sagen? Es war einfach nur spitze! Klar, da ist viel los und über das Ambiente im großen Saal kann man streiten. Da sind eben viele Leute. ABER: Die Qualität der Speisen ist der Hammer. Es gibt nichts, was es nicht gibt. Frischer Lachs, ganzer Lachs, gebratener oder geräucherter Lachs, Forelle, Crevetten, Vitello Tonnato, Lamm, Roastbeef, Kalb, Spargel, saisonales Gemüse, Gratin, Nudel im Parmesanlaib. You name it- they got it! Nachtisch ebenso toll. Von der (fantastischen) Creme Brulet bis hin zur Rhabarber -Tarte, frisches Obst ( Erdbeeren) bis hin zum Schokobrunnen. Alles sehr gut organisiert und keine langen Schlangen am Essen. Den Ausblick auf den Rhein bis hin zur Frankfurter Skyline gibt es gratis dazu. Der Service war ebenfalls ausgezeichnet. Leere Flaschen sind sofort gegen volle getauscht worden. Und dann der Preis: 65,-€ für 4 Stunden mit allen Getränken, Kaffe alle Sorten, Sekt, auch alkoholfrei, Weinbegleitung. Wer da noch meckert, dem kann man nicht mehr helfen. Insgesamt eine absolute Empfehlung. Wir kommen gerne wieder.

Top. Vom herzlichen Empfang über den tollen Ausblick bis zur Verabschiedung haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Essen war frisch zubereitet und eine ordentliche Portion.

Ein Ort der ansprechend gestaltet ist, doch der Umgang und Service alles in den Schatten stellt. Beim ersten Besuch, war "die Kasse defekt" Beim zweiten Besuch hat man sich schon gar nicht mehr die Mühe gemacht eine Ausrede für organisatorisches Versagen und eine nicht angemessene Ausdrucksweise zu finden. Der Restaurantleiter wurde drei Mal darauf aufmerksam gemacht, nicht zu letzt mit der Bitte zumindest den Kindern das Essen zu servieren. Alle Versuche blieben wirkungslos, sodass wir im Endergebnis das Lokal ohne Essen nach zwei Stunden und 20 min. verlassen haben.

Wir haben unsere Firmen-Sommerfeier im Laubheimer Hofgut veranstaltet und waren rundum begeistert. Die Location ist wunderschön und die SkyLounge bietet einen traumhaften Ausblick – besonders bei schönem Wetter. Das gesamte Team war sehr zuvorkommend, freundlich und hat uns während der gesamten fünf Stunden hervorragend betreut. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Auch das Buffet war sehr lecker und bot eine große Auswahl. Es war zwar etwas zu großzügig bemessen, sodass am Ende einiges übrig blieb, aber das lässt sich bei Veranstaltungen dieser Art vermutlich kaum vermeiden. Besonders schön fanden wir, dass auch an die Kinder gedacht wurde. Es gab unter anderem eine Hüpfburg und weitere Beschäftigungsmöglichkeiten, sodass die Kleinen ausgelassen spielen konnten und die Eltern die Feier ganz entspannt genießen konnten. Insgesamt war es eine rundum gelungene Feier in einer tollen Location. Vielen Dank an das gesamte Team – wir kommen gerne wieder!