GoStudent

Die Nachhilfe so ist super und meine Tochter hat sich echt verbessert schulisch. Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Da möchte man eine Bescheinigung ausgestellt bekommen und rennt dieser seit 1 Woche hinterher. Der Kontakt mit dem Support hat mit vorgestern zugesichert, diese im Laufe des Tages zu erhalten. Bis heute habe ich diese nicht bekommen. Die Nachhilfe ist nicht gerade günstig, da erwartet man auch mehr vom Kundenservice. Wir denken echt über eine Kündigung nach.

Ich schreibe sonst nie Bewertungen, aber ich kann mich nur da anschließen. Mit dem Tutor waren wir sehr zufrieden. Ich darf jetzt bezahlen obwohl das Kind nicht mehr bei mir wohnt. Ich wollte daraufhin mit der Begründung kündigen das er nicht mehr bei mir wohnt und auch der Kontakt zu dem Kind kaum besteht , sie sagten er kann es ja trotzdem nutzen, was er nicht wirklich kann. Man sagt bei drei monatiger Arbeitslosigkeit kann man kündigen, bin ich nicht und möchte ich auch nicht werden. Ich bezahle für eine Leistung die nicht erbracht werden kann.

"Lauf Schüler/Student". Der Name ist Programm. Wer sich hier über die Tutor*innen aufregt, sollte eventuell darüber nachdenken, dass diese weder für Probestunden (wenn diese anschließend nicht zum Abschluss eines Kn***lvertrags führen), noch für Vor- und Nachbereitung der Stunden bezahlt werden und darüber hinaus u.a. mit ihren persönlichen Daten eine KI füttern. Des Weiteren dürfen sie weder über ihren Verdienst (haha) sprechen, noch können sie Probestunden einfach kostenfrei stornieren für welche sie die sogenannten "Bildungsexpert*innen" (haha) spontan eingebucht haben. Antworten in GoChat sind natürlich ebenfalls unbezahlt und Auskunft über die Vertragsdetails hat man keine. Also liebe Eltern, die Tutor*innen sind genauso frustriert wie Sie. Es ist anzunehmen, dass i.d.R. ca. ein Drittel- die Hälfte Ihrer Kosten pro Einheit an die Tutor*innen, die es meist gut mit Ihren Kindern meinen, fließen. Bitte nicht nach unten treten! Effektiv befinden Tutur*innen unter dem aktuellen deutschen Mindestlohn. Wären Sie in einem solchen "Beschäftigungsverhältnis" motiviert den hierarchisch höher gestellten Personen ihre Arbeit ehrenamtlich abzunehmen. Eine saftige Sammelkl**e gegen das Unternehmen wäre zielführender als sich auf das letzte Glied in der Nahrungskette zu stürzen. Besonderes Engagement wird weder finanziell noch sonst irgendwie gewürdigt. Nicht Vergessen(!): Wir Turor*innen befinden uns im ersten halben Jahr "effektiv" UNTER dem in Deutschland - in Zeiten der Inflation - geltenden Mindestlohn... Selbst wenn wir bereits im Master studieren. Dabei versuchen viele Kolleg*innen den Schülern so gut es geht zu helfen. Wenn allerdings die private Handynummer rechtswidrig intern weitergegeben wird und man anschließend von - bis dato - unbekannten Mitarbeiter*innen der Firma subtil bedroht wird, nur weil man erwähnt hat, dass selber niemand erreicht werden konnte, nachdem man gebeten wurde etwas zu erfragen, sträubt sich alles in einem dem Unternehmen noch unentgeltlich unter die Arme zu greifen. Innerhalb der Einheiten kann ohnehin nicht offen geredet werden, da die KI mitläuft und alles aufgezeichnet wird. Am besten ist allen mit einer Sammelk***e geholfen! Bei so vielen offensichtlich dubios wirkenden Geschäftspraktiken, ist ein Sieg imo absolut realistisch und würde mehr verändern als über die jungen, gebildeten Leute zu urteilen, die Ihren Kindern wirklich helfen wollen.P.S. Damit diese ECHTE Rezession eines Tutoren gepostet werden kann, musste ich den Text jetzt schon zum dritten Mal in seinem Inhalt abschwächen.

Absolut unprofessionell, wenn ich null Sterne vergeben könnte würde ich es tun. Der Vertrag konnte nicht gekündigt werden, obwohl mir versichert wurde, dass dieser nach Abschluss meines Abiturs kündbar wäre. Lieber hätte man mich die sechs Monate noch bezahlen lassen, als sein Wort zu halten.

Ich schließe mich den Erfahrungen hier an. Das Prinzip von GoStudent ist in Ordnung, nur muss man Stunden unfreiwillig Kaufen (Abo). Diese Stunden verfallen, wenn man sie nicht nutzt. Bei einer Kündigung fallen sogar "Kündigungsgebühren" an - In diesem Punkt bin ich mir nicht sicher ob dies noch Rechtens ist. In meinem Fall über 300 Euro.

Nachhilfe Lehrer ausgetauscht weil der erst kaum zu vereinbarten Std aufgetaucht ist! Der neue Nachhilfe Lehrer antwortet nicht.. Go Student sieht da keinen Fehler ein und agiert absolut unprofessionell Yannik mit dem wir dem Vertrag abgeschlossen haben und der uns anfangs beraten hat, ist nicht mehr zu erreichen. Meine Nachrichten an ihn kommen garnicht erst an. Der Vertrag wurde nicht eingehalten und somit kann ich meinen Teil des Vertrages selbstverständlich auch nicht einhalten. Mein Anwalt wurde bereits informiert!

Ich würde kein Stern geben, Stunden verfallen obwohl man bescheid geben hat, Lehrerin meldet sich nicht mehr, Kundenservice grausam, man sieht kein Fortschritt. Es ist absolut nicht planbar, Stunden werden nicht gutgeschrieben obwohl kein Unterricht statt gefunden hat. Betreuer nicht erreichbar. Meine Tochter hat die Lust am lernen verloren. Für ca.200€ für 8 Stunden erwartet man was anderes Danke für ihr Angebot dafür müsste erst mal jemand erreichbar sein der Ahnung hat. Ich bitte seit Ende Juni 2025 um Rückruf, bekomme nur Mensch die mir nicht Helfen können. Jetzt eine Email wo es sich bedankt haben fürs Telefonat, welches Telefonat ich habe keins geführt. Werde jetzt rechtliche Schritt einleiten.

Ich musste mehrmals den Nachhilfe Lehrer wechseln, weil die eine ziemlich unhöflich war. Der andere kam immer zu spät und hat nicht auf Nachrichten geantwortet. Es gab noch viel mehr Komplikationen, aber alle aufzuzählen, würde zu lange dauern. Ein Stern ist noch zu viel!

Ich kann aus eigener Erfahrung nur dringend davon abraten, auf dieser Plattform als Tutor zu arbeiten – und auch Eltern würde ich empfehlen, sich Alternativen anzusehen. Mir wurde eine erste Unterrichtsstunde zugewiesen, ohne dass ich – wie sonst üblich und ausdrücklich kommuniziert – eine automatische E-Mail-Benachrichtigung erhalten habe. Bei anderen Buchungen habe ich diese E-Mails problemlos bekommen. In diesem Fall jedoch nicht. Das kann ich nachweisen. Statt den technischen oder organisatorischen Fehler zu prüfen, wurde mir vorgeworfen, ich sei unentschuldigt zu spät erschienen. Am Telefon wurde mir unmittelbar mitgeteilt, ich müsse „so oder so eine Strafe zahlen“ – noch bevor überhaupt geklärt wurde, warum keine Benachrichtigung erfolgt ist. Dieses Vorgehen empfand ich als äußerst unprofessionell. Besonders befremdlich war, dass ich per WhatsApp gebeten wurde, dem Schüler gegenüber nicht zu erwähnen, dass ich keine E-Mail erhalten habe. Stattdessen sollte ich einfach sagen, so etwas komme nicht wieder vor. Ein solches Vorgehen halte ich für intransparent und nicht akzeptabel. Eine andere Mitarbeiterin bestätigte mir im Verlauf, dass bei Buchungen normalerweise automatisch eine E-Mail versendet wird – was in meinem Fall eben nicht geschehen ist. Die Plattform ist zudem unübersichtlich gestaltet, sodass selbst das eigenständige Stornieren von Terminen nicht klar ersichtlich ist. Fazit: Organisatorische Mängel, fehlende Professionalität im Umgang mit Problemen und ein unangemessener Kommunikationsstil. Ich werde dort nicht weiter unterrichten und rate sowohl Tutoren als auch Familien, sich genau zu überlegen, ob sie hier tätig sein möchten.

Leider muss ich einen Stern geben… Ich rate dringend davon ab! Ein unterirdischer Verein mit Knebelverträgen, die meiner Meinung nach nur bedingt rechtens sind! Pausen, die man in den Ferien teuer bezahlen muss und trotzdem eine Vertragsverlängerung an den Hacken hat. Schlechte Lehrer, schlechte Kommunikation und kein Einhalten der gebuchten Termine. Auch Versprechen werden nicht eingehalten! Ein Anruf zur Klärung der Situation kam dann irgendwann von einem Geldeintreiber, der schon am Anfang aggressiv war und mich nicht aussprechen ließ. Niemals wieder!!!