GoStudent

Dies ist eine Rezension von GoStudent allgemein. Ich bin mit gutem Glauben einen Vertrag mit diesem Unternehmen eingegangen und schlage mich nun seit gefühlt fast einem Jahr mit den Mitarbeiter: innen vom Personal bzgl. einer Kündigng herum. Auch die Zuverlässigkeit der Tutoren lässt zu wünschen übrig. Die Zeitplanung ist absolut unflexibel. Also zum Beispiel für eine Klassenarbeit unbrauchbar.

Halten Sie sich fern! Ich stimme allen Kommentaren zu! Bis wir uns registriert haben und anfangen konnten, war ein Mitarbeiter namens Andreas immer bereit zu helfen und uns anzurufen. Danach ignoriert er uns natürlich und antwortet nicht. Nicht einmal im Chat kann man eine Lösung finden! Ich habe sogar einen telefonischen Termin vereinbart, bei dem ich nie zurückgerufen wurde! Mein nächster Schritt ist, mit meinem Anwalt zu sprechen.

So eine schlechte Erfahrung mit der GoStudent Nachhilfe, ich werde es niemandem empfehlen, sie haben mir mein Geld genommen und dann hat der Lehrer seinen Vertrag gekündigt und dann gab es während meiner Prüfungen einen Monat lang keinen Lehrer und als meine Prüfungen vorbei waren, ernannte ich mich zu einem Lehrer. Sie machten sich nicht die Mühe, mich zu kontaktieren, riefen mich an oder gründeten eine Whatsaap-Gruppe. Sie haben nur eine Nachricht in die App geschrieben, als meine Prüfungen vorbei waren. Mit der Deutschlehrerin hatte ich die gleiche Erfahrung, sie gab mir kaum zwei Unterrichtsstunden und antwortete dann nicht mehr auf meine Nachrichten. Ein so großer Fehler meines Lebens, dass ich Nachhilfe von gostudent in Anspruch genommen habe. Und jetzt erstatten sie mir nicht einmal mein Geld zurück. Ich bin nur ein Student, sie nehmen Geld vom Studenten und bieten keinen Unterricht an.

Wenn möglich, würde ich keinen Stern geben. Sie sind totale Abzocker. Am Anfang sind sie interessiert und kontaktieren dich ununterbrochen, aber sobald du zahlendes Mitglied bist, interessiert sich niemand mehr für dich. Und wenn du kündigen möchtest, weigern sie sich zunächst, bis du mit einem Anwalt drohst, dann plötzlich lenken sie ein.

Ich kann die Kritiken gegen go student allgemein nur bestätigen. Trotz berechtigter, fristloser und bestätigter Kündigung, kam nach zwei Jahren auf einmal eine Auftragsbestätigung. Dieser wurde sofort widersprochen. Dennoch wurde uns vom Konto Geld eingezogen, obwohl die Ermächtigung vor zwei Jahren widerrufen wurde!!! Absolut unseriös.

Schlechte ehrgahrungen gemacht. Es wird geworben mit tausenden privat Nachhilfe Lehrern die dir in Notfällen individuell helfen, aber spontan oder im kurzen Zeitraum ist da nichts machbar. Wie im Fitnessstudio musst man sich mit einen teuren langen Vertrag fest binden, dabei sind sie nicht optimal aufgestellt.

Zu Vertragsbeginn konnte ich mich vor Unterstützung und Kontaktaufnahme kaum retten, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit und der Vertragsabschluss ging super schnell und einfach. Als unser Nachhilfelehrer dann unerwartet nach nur 3 Einheiten aufgehört hat, haben wir überhaupt keine Hilfe erhalten und konnten keinen anderen Nachhilfelehrer selbstständig buchen. In sechs Wochen hatten wir insgesamt 3 Einheiten, was mehr als unseriös ist, wenn man eine kontinuierliche und kompetente Nachhilfe verspricht. Ende vom Lied: mehr als 500 Euro für nur 3 Einheiten gezahlt!!!! Absolut nicht zu empfehlen!!!

Hinterhältiges Businessmodell Leider habe ich der Website vertraut und direkt 24 Nachhilfestunden gebucht. Der Nachhilfelehrer sprach kaum verständliches Deutsch und ab dem Zeitpunkt, an dem ich einen neuen Lehrer anforderte, wurde ich ignoriert. Ich wurde monatelang angelogen man würde noch für mich suchen oder mich bezüglich meiner Kündigung kontaktieren. Nichts dergleichen passierte, bis ich aus Verzweiflung einen Anwalt einschaltete. Meine gesamte Klausurenphase war dank GoStudent ein einziger Horror. Anstatt mir zu helfen wurden sie zum größten Problem, weil ich etliche vergebliche E-Mails an verschiedene Ansprechpersonen schreiben musste und immer wieder am Telefon nur abgewimmelt und vertröstet wurde. Dabei ist mir nochmal wichtig zu betonen, dass mir wiederholt Anrufe bzw. Kundenservice versprochen wurde, der nicht eingehalten wurde. Selbst als ich dann rechtliche Schritte einleitete, machte sich niemand die Mühe, sich mit mir auseinander zu setzten. Kommentarlos, wurde nach mindestens vier Monaten nichts als Ärger, das Geld endlich zurücküberwiesen. Den Anwalt darf ich natürlich sebst bezahlen. Für mich fühlte es sich leider die ganze Zeit so an, als hätte man mich übers Ohr gehauen. Außerdem empfinde ich die Befürchtung, dass GoStudent mit Absicht einen schweren Kündigungsprozess hat, damit Schüler im Stress vergessen ihr Geld zurrück zu fordern. Also mein Fazit: Ich kann vor GoStudent nur warnen. Wenn ihr auch nicht an euer Geld kommt, schaltet einen Anwalt ein. Ansonsten hat mir Super Prof dann einen sehr kompetenten Nachhilfelehrer zur Verfügung gestellten und der Kundenkontakt ist im Gegensatz zu diesem Unternehmen eine Wonne. Und falls sich tatsächlich ein Mitarbeiter von GoStudent diese Bewertung durchliest: bitte versprecht nichts, das ihr nicht halten könnt, verbessert das Kündigungsverfahren oder erinnert euch einfach daran, dass ihr Schülern helfen wollt und nicht ihr Geld aus der Tasche ziehen solltet. In dieser Bewertung schildere ich meine subjektive Meinung und die Gefühlslage, die mit meiner Erfahrung mit GoStudent einherging.

Anfangs schien alles super zu sein. Wir haben per Telefon mit Edis von GoStudent ausgemacht dass ich ein 9 Monate langen Vertrag hab. Mir wurde versichert, dass ich diesen jederzeit kündigen kann. Als es dann nach 4 Monaten dazu kam wurde mir meine Kündigung verweigert. Wäre ich richtig reich wäre das kein Problem dann hätte ich einfach weiter gemacht. Aber nicht jeder kann sich sowas leisten und das interessiert die von GoStudent kein bisschen. Reinste Abzocke. Mir wurde gesagt dass man das nur bei Arbeitslosigkeit kündigen kann, aber man braucht nicht arbeitslos sein, um knapp bei Kasse zu sein. Etwas Empathie wäre das mindeste in der Situation gewesen.

Absolute Abzocke- dringend abzuraten. Es werden Angebote mit langen Laufzeiten unterbreitet- ein pausieren (wie vorher versprochen) ist quasi nicht möglich- bzw. nur für ganze Monate. Stunden, die dann nicht im Laufenden Monat genommen werden können, verfallen ersatzlos. Wir versuchten den Vertrag innerhalb der im Angebot genannten Probezeit zu kündigen - dies wird einem maximal unmöglich gemacht- Kontakt nur über WhatsApp und sinnbefreite KI-Antworten. Im Nachhinein wird behauptet, dass die Probezeit nur 14 Tage beträgt, statt angeboten 30 Tage. Immer wieder startet man bei null- wird trotz mehrfacher Kündigung gesagt, dass nicht gekocht wurde und man ein neues Formular ausfüllen soll. Im Gegensatz zur sehr bemühten Phase des Angebots ist bei Kündigung und Beschwerden keiner zu erreichen oder man spricht mit dreist frechen Mitarbeitern. Wenn sie überlegen dort zu buchen- Tun sie es nicht!!! Hätte ich mal vorher die Seiten der Ombutsstelle at gelesen- das ist nur eine Abofalle- keine Spur von Service.