Erdgas Südwest GmbH

Hat von Anfang an gepasst. Vom ersten Gespräch an haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Die Beratungstermine sowie die Inbetriebnahme durch Herrn Hildinger waren sehr angenehm und professionell. Termine und Absprachen wurden verlässlich eingehalten, Fragen zeitnah beantwortet. Die Installation im Heizungsraum unterm Dach war herausfordernd, wurde aber vom Team um die Herren Güler, Oesterle, Wagner, Schmieder und Shissah mit Bravour gemeistert. Die Anlage ist jetzt seit einer Woche in Betrieb und funktioniert problemlos.

Wir haben vor 4 Wochen eine Wärmepumpe von der Firma Erdgas Südwest GmbH einbauen lassen, die Demontage unser alten Ölheizung und die Installation der Wärmepumpe war problemlos und sehr kundenorientiert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben eine professionelle Arbeit gemacht.

Die Kommunikation mit Erdgas Südwest war sehr gut. Die Abläufe der Arbeiten durch die verschiedenen Servicedienstleister gingen Hand in Hand und wurden bestens erledigt. Für mich war es eine sehr positive Erfahrung, dass der Einbau meiner neuen Wärmepumpe als Komplettpaket angeboten wurde und ich mich durch meinen Ansprechpartner Hakan Bilen stets gut betreut gefühlt habe.

Wir haben diese Woche ein neues Heizungssystem (Wärmepumpe) von der Firma Erdgas Südwest Service eingebaut bekommen. Die Mitarbeiter Herr Güler und Herr Oesterle haben dabei sehr gute Arbeit geleistet. Alle unsere (vielen) Fragen wurden zu jeder Zeit kompetent beantwortet. Sie waren stets pünktlich, respektvoll, freundlich und haben sehr ordentlich und sauber gearbeitet. Wir sind mit der Planung bis zur Inbetriebnahme sehr zufrieden und können die Firma Erdgas Südwest Service in Ettlingen nur weiterempfehlen.

Wir hatten uns entschieden, von einer Ölheizung auf eine Wärmepumpe umzusteigen. Die Beratung durch Erdgas Südwest war die Beste und Umfangreichste. Die Terminabstimmung klappte super. Die von Erdgas Südwest beauftragte Firma Müller Tankschutz hat den Tank gefühlt klinisch gereinigt und ausgebaut. Wir waren überrascht, mit wie wenig Schmutz alles erledigt wurde! Der Einbau der Wärmepumpe erfolgte termingerecht. Wir können die Monteure nur loben. Sie haben die Unannehmlichkeiten und den Schmutz, der mit so einer Baumaßnahme einhergeht, minimiert. Auch die Kommunikation während des Einbaus war perfekt. Einziger Wärmutstropfen: Obwohl seit Vertragsabschluss im Dezember klar war, dass wir 3 neue Stromzähler benötigen, wurden diese nicht beantragt. Nun müssen wir warten, bis der Energieversorger diese montiert - was wohl durchaus bis zu 3 Monate dauern kann. Dadurch bezahlen wir für diese zeit zu viel für den Wärmepumpenstrom. Trotzdem können wir das Unternehmen allen empfehlen, die sich für eine neue Wärmepumpenheizung entscheiden.

Hervorragende Beratung, sehr kompetent, freundlich und geduldig. Die Wärmepumpe wurde, wie vereinbart geliefert, schnell montiert und in Betrieb genommen. Jetzt, nach einem Jahr Betriebszeit und keinerlei Problemen, lässt sich sagen, dass Erdgas Südwest GmbH auf jeden Fall die richtige Entscheidung war. Sehr empfehlenswert.

Einbau einer neuen Wärmepumpe Den Auftrag an Erdgas Südwest zu erteilen war die richtige Entscheidung! Beim Erstkontakt war die sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Schlegel und die zeitnahe Erstellung eines Angebotes entscheidend für den Zuschlag an Erdgas Südwest. Wir hatten noch 4 Konkurrenzangebote. Die vereinbarten Termine wurden im Großen und Ganzen eingehalten. Der Ausbau der drei Kunststofftanks wurde durch einen Subunternehmer beeindruckend sauber und professionell durchgeführt. Auch die „Überführung“ der Öl-Restmenge (immerhin 1.200 Liter) zum Nachbarn wurde schnell und zuverlässig erledigt. Die nächsten Arbeitsschritte waren die Errichtung eines Fundaments, die Kernbohrung und der Leitungsanschluss und erfolgte innerhalb eines halben Tages. Nach dem Ausbau der alten Ölheizung wurde anschließend sofort mit dem Einbau der neuen Wärmepumpe begonnen. Er erfolgte mit hochwertigen Materialien und hoher handwerklicher Qualität. Das gesamte Team (Herr Güler, Herr Oesterle und der Elektriker Herr Laalaj-Shissah) waren äußerst freundlich, respektvoll und angenehm im Umgang. Fragen, die während der Installation auftauchten, wurden mit uns erörtert und lösungsorientiert abgearbeitet. Wir hatten jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner, was den gesamten Ablauf enorm erleichtert hat. Auch bei der Beantragung der Fördermittel wurden wir kompetent unterstützt. Alles in allem: TOP Leistung – es war definitiv die richtige Entscheidung. Jederzeit gerne wieder!

Unsere Wärmepumpe ist installiert und in Betrieb. Ein dickes Lob an alle Beteiligten, begonnen mit dem Angebot und der Betreuung von Herrn Schlegel, der immer ansprechbar war - Organisation super, Termine wurden eingehalten. Weiter mit der Arbeit der Fachkräfte Herr Güler und Herr Oesterle für die Hydraulik und Herr Atisso für die Elektrik: engagiert und kompetent und nebenbei noch tadellose Umgangsformen. Am Ende die Einweisung in die App. Tolles Team, ausgezeichnete Arbeit, absolut empfehlenswert und deshalb fünf Sterne!

Von der Beratung bis zur Inbetriebnahme mehr als zufrieden! Erdgas Südwest verspricht in der Werbung nicht zu viel, wenn beim Einbau von Wärmepumpen mit Rundum-Service geworben wird. Das Team (für Elektro: Herr Zutavern und Herr Bonis; für die Hydraulik: die Herren Busch, Wittich und Inci) um den beratenden Ingenieur Philipp Hildinger hätten kompetenter und motivierter nicht sein können. Unsere Erwartungen wurden von der Erdgas Südwest voll erfüllt. Herzlichen Dank für die gute Arbeit ihres Teams.

Nach über einem Jahr Recherche und Angeboten zu dem Thema Ausbau einer 27 Jahre alten Gasheizung und Einbau einer Wärmepumpe, fiel unsere Entscheidung auf Erdgas Südwest. Das Angebot wurde sehr zeitnah, nach dem ersten Termin (ca. 2 Stunden) vor Ort, von Herrn Schlegel zugesandt. Wir können nach drei weiteren Angeboten sagen, dass dieses das zweitgünstigste war, bei gleichen Voraussetzungen. Aufgrund dessen erhielt Erdgas Südwest den Zuschlag. Ab dem ersten Gespräch mit dem Fachberater, Herrn Schlegel, Filiale Munderkingen, über die Angebotserstellung, Terminierung und Erstellung des Fundaments, Terminierung und Umbau von Gasheizung auf Wärmepumpe, lief alles wie zugesagt. Ein kleiner Kritikpunkt gilt jedoch der Absprache zwischen dem Planungsteam und der ausführenden Firma des Fundaments. Diese hatte am Tag der Erstellung keine Planunterlagen als diese, die sie von mir bekamen. Ich verließ mich auf die korrekte Ausführung. Am Ende stellte sich heraus, dass das Fundament um ca. 7cm zu hoch erstellt wurde, sodass der Monoblock bei Anbringung einer Unterverkleidung nicht eben mit dem Untergrund abschließt. Der Umbau erfolgte durch das Montageteam, Herrn Güler, Herrn Österle und die Elektrik durch Herr Attisso. Alle arbeiteten sehr korrekt und hinterließen nach Abschluss des Einbaus die Räumlichkeiten sehr sauber. Alle Fragen, die von uns während des Umbaus an sie gerichtet wurden, wurden sehr höflich, kompetent und umfassend beantwortet. Erste kleinere Probleme wurden von Herrn Schlegel bei der Anlagen-Übergabe aufgenommen und vom Team Südwest gelöst. Die Firma Erdgas Südwest kann mit gutem Gewissen weiterempfohlen werden.