canncura GmbH

Ich hatte in meinem Leben noch nie so einen tollen hilfsbereiten Arzt gehabt, der auch versteht was es heißt schwer krank zu sein aber auch Schlafstörungen, Depression und sonstiges sehr ernst nimmt. Die 24,20Euro für Rezepte finde ich auch super und nicht wie bei vielen anderen Firmen viel zu teuer. Herzlichen Dank Herr. Gavril das Sie sich so viel Mühe für Ihre Patienten geben und fast 24 Stunden erreichbar sind für Fragen.

Alle Fragen und Ungereimtheiten die zu Beginn entstanden, wurden durch einfache, von schnellen Antworten geprägter Kommunikation geklärt. Als Patient kann man auch zu später Stunde auf die Hilfe seines Arztes zählen. Ich bin begeistert vom reibungslosen Ablauf der Erstanmeldung, als auch von der wirklich schnellen und unkomplizierten Kommunikation, alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden!

Heute meinen ersten Termin bei Dr Gavril gehabt, welches mich sehr zum positiven überrascht hat. Nach meiner ersten Erfahrung mit einem anderen Arzt, was mich weniger begeistert hat , bin ich zufrieden über meinen Wechsel zu Canncura. Dr. Gavril ist ein sehr guter Zuhörer , begegnete mir auf Augenhöhe und fachlich sehr zu empfehlen. Man merkt er nimmt seine Sache ernst und gibt mir das Gefühl das ich hier gut aufgehoben bin. Alles in allem TOP Kann ich mit gutem gewissen weiterempfehlen. 👍🏾

Ein sehr kompetenter Arzt der einem absolut auf Augenhöhe begnet und auch zuhören kann (das längste je von mir geführte Gespräch mit einem Arzt ;)). Sehr detailierte Aufklärung und Erklärung der Therapie und der Arznei. Der ganze Prozess gestaltet sich unkompliziert und die Terminvergabe erfolgt schnell, die Kommunikation ist sehr freundlich. Bisher eine uneingeschränkte Empfehlung meinerseits.

Mein Arzt ist top, der Kunden-Service eine Gurkentruppe... Solange die gewünschte Cannabissorte im Auswahlmenü bei canncura vorhanden ist, funktioniert alles einwandfrei. Auch mein Arzt ist super - eine Cannabistherapie unter ärztlicher Betreuung, wie man sie sich vorstellt. Dagegen ist der Kundenservice eine Katastrophe. Schriftliche Anfragen werden erst nach Wochen beantwortet, der telefonische Kundenservice ist freundlich, aber die Bearbeitung der Anliegen ungenügend. Ist die Ausstellung eines Rezeptes von seiten canncura nicht möglich, wird man darüber nicht informiert und wartet vergeblich.

*UPDATE: Nach einem Jahr in Behandlung hat sich nun einiges an den Abläufen verändert. Der von mir sehr geschätzte Dr. Gavril hat das Unternehmen verlassen. Man muss nun, anders als zuvor, alle 3 Monate eine Tele-Sprechstunde mit seinem Arzt buchen, was zusätzliche Kosten mit sich bringt. Desweiteren wird nun ein Konsiliarbericht von meinem Hausarzt verlangt zur Weiterführung der Therapie. Wieder zusätzlicher Aufwand und wahrscheinlich auch Kosten (Hausarzt). Und was leider auch noch auffällt, dass der Rezeptversand mittlerweile längert dauert. Früher Rezept bestellt vor 12 Uhr und es ging am selben Tag raus. Die letzten Monate hat es immer 3 Tage bis zum Versand gedauert. Bin immer noch zufrieden aber leider keine 5 Sterne mehr. *UPDATE ENDE Ich hatte letzten Montag mein Erstgespräch bei Dr. Gavril und muss echt sagen - super Erfahrung! Fachlich kompetent und sympathisch. Als Patient fühlt man sich direkt wohl. Das Gespräch ging fast eine Stunde, die allerdings wie im Fluge verging. Selbst als Langzeitpatient konnte ich noch etwas dazulernen und die Zeit wurde gut für die wichtigen Themen, wie ich finde, genutzt. Vom Einschicken des Vertrages bis zum Erstgespräch vergingen nur 3 Werktage. Danach nur 3 weitere Tage bis um Eintreffen der Medikamente von meiner Apotheke. Schneller geht nicht! Bisher absolut toller Service und fachlich kompetent! Viele Grüße aus Hessen

Ich hatte gestern ein (sehr umfangreiches und kompetentes) Erstgespräch mit Dr. Gavril. Ich habe mich zu jeder Zeit abgeholt und sehr gut beraten gefühlt. Heut kam schon die Info, dass das Rezept versendet wurde. Bin gespannt auf die ersten Erfahrungen! 👍

Meine Erfahrung übertrifft all meine Erwartungen, die ich vor dem ersten Gespräch hatte. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Beratungsgespräch wird man transparent über den aktuellen Verlauf und Status informiert. Das Gespräch mit dem Arzt läuft komplett auf Augenhöhe. Man wird verstanden und es wird individuell auf die eigene Situation eingegangen. Kompetente Beratung und Aufklärung wird hier gelebt! Eine meiner besten Ärzteerfahrungen, die ich bisher erleben konnte! Vielen Dank!

Leider ist nie jemand zu erreichen. Wenn man Fragen hat wird weder auf die Mail geantwortet noch zurück gerufen. Ich habe vor meinem Urlaub so viel Geld bezahlt für Rezepte und das Schengen Formular um am Ende ohne mein Medikament in den Urlaub zu fahren. Ich bin sehr enttäuscht und kündige jetzt. Hier wird nur abkassiert und nichts geleistet. Die Westgate Apotheke mit der zusammengearbeitet wird ist leider genauso inkompetent. Sehr schade was hier abläuft!

Ich hatte soeben meinen Ersttermin. Ich muss sagen, dass ist der bisher sympathischste Arzt den ich in meinen 1,5 Jahren als Patient erlebt habe. Er hat Ahnung, Interesse und auch ein bisschen Spaß an der ganzen Sache. Ich wurde gut aufgeklärt, die Vorgänge dort sind sehr gut durchdacht gestaltet. Alles im allem hab ich hier nichts auszusetzen.