Bootshaus Alster GmbH

Gibt wohl keinen schöneren Ort an der Alster, um eine gute Zeit zu haben. Service aufmerksam und kompetent, Speisenangebot top und auch qualitativ hervorragend. Auch Gäste die "nur" für ein Getränk vorbeikommen, werden adäquat bedient.

Unser Besuch im Bootshaus Alster anlässlich des Valentinstags war leider in jeglicher Hinsicht eine große Enttäuschung – insbesondere angesichts des Preises von 119 € pro Person. Trotz vorheriger Reservierung mussten wir zunächst rund 30 Minuten an der Bar warten, bevor wir zu unserem Tisch begleitet wurden. Dort angekommen dauerte es weitere 30 Minuten, bis wir überhaupt wahrgenommen wurden und eine Flasche Wasser erhielten. Zum Menü gehörte pro Person ein Glas Champagner. Da wir keinen Alkohol trinken, hatten wir bereits vorab über OpenTable in der Reservierungsnotiz um eine alkoholfreie Alternative gebeten. Als der Kellner davon erfuhr, wirkte er sichtlich überfordert und bot uns letztlich lediglich einen einfachen Softdrink an – bei einem Menü in dieser Preisklasse mehr als enttäuschend. Auch der weitere Ablauf war von langen Wartezeiten geprägt. Als Vorspeise wurde ein „marinierter bretonischer Lobster“ angekündigt. Serviert wurden jedoch zwei Sushi-Rollen mit minimaler Menge Hummer (geschätzt 2–3 g). Die Erwartung und die tatsächliche Umsetzung standen in keinem Verhältnis zueinander. Zum Rinderfilet wurden stumpfe Messer gereicht, was bei einem Steakgericht schlicht inakzeptabel ist. Das Dessert erinnerte geschmacklich und qualitativ leider eher an Tiefkühlware als an gehobene Gastronomie. Zusätzlich saßen wir zunächst am Fenster, was optisch sehr schön war. Allerdings waren die Fenster offenbar undicht – es war so kalt, dass wir zunehmend froren und uns kaum noch auf das Essen konzentrieren konnten. Mehrere Gäste in unserem Umfeld wechselten ebenfalls ihre Plätze aus demselben Grund und äußerten ihren Unmut darüber. Als wir nach dem Dessert gehen wollten und ich mein Handy zückte, um ein Uber zu bestellen, stellte sich der Kellner neben mich, um noch das Wasser abzurechnen – obwohl unsere Unzufriedenheit während des gesamten Abends deutlich erkennbar war. Nachdem wir die Zahlung verweigerten und ein Gespräch mit dem Manager wünschten, wurde uns zunächst lediglich mitgeteilt, das Wasser gehe aufs Haus. Erst auf unser Bestehen hin kam es zu einem Gespräch. Man bot uns eine Sushi-Platte und eine zweite Chance an – was wir dankend ablehnten. Einziger Lichtblick des Abends war eine Kellnerin, die zwischendurch bemerkte, dass es bei uns nicht rund lief, und sich bemüht hat, zumindest etwas Servicequalität herzustellen. Insgesamt war dieser Abend leider ein kompletter Reinfall – organisatorisch, kulinarisch und atmosphärisch. Für ein Valentinstagsmenü in dieser Preisklasse erwarten wir deutlich mehr Professionalität, Qualität und Servicebewusstsein. Für uns eine Touristenfalle direkt an der Alster. Bitte lesen Sie sich unbedingt die wenigen schlechten Bewertungen durch und überlegen Sie sich genau, ob Sie an einem besonderen Abend hier ihr Geld lassen wollen!

Eine absolute Empfehlung! Tolles Lokales, tolles Personal und super Speisen wie Getränke. Wir kommen wieder.

Ich war im Bootshaus Alster essen und es war eine großartige Erfahrung! Das Ambiente direkt an der Alster ist wunderschön, das Essen Sushi und Steak war frisch, lecker und sehr schön angerichtet. Besonders hervorheben möchte ich den Service – unser Kellner Norik war extrem freundlich, aufmerksam und professionell. Er hat unseren Besuch perfekt gemacht. Vielen Dank – ich komme sehr gerne wieder!

Wir haben hier nur getrunken. Leider mussten wir feststellen, dass die Mitarbeiter ggü. Gästen nicht aufmerksam sind. Das Ambiente ist fantastisch.

Das Essen hat gut geschmeckt. Die Auswahl an Fleischsorten war in Ordnung. Die Aussicht beim Sonnenuntergang war wirklich sehr schön. Ein kleines Missgeschick mit den Getränken wurde korrigiert. Unser Kellner war nett. Leider gibt es zwei Sterne Abzug, da wir recht unfreundlich empfangen wurden. Wegen des Triathlons war das Restaurant ziemlich leer, und wir haben uns einen Platz am Wasser ausgesucht. Plötzlich kam ein Kellner, der uns später nicht bedient hat, und fragte recht unfreundlich, ob wir eine Reservierung hätten und ob wir auch etwas essen wollten. Des Weiteren man hat ein Menü online und da wird in so eine Luxus Location Werbung angezeigt in dem Menu von andere Firmen..

Tolles Ambiente, super leckeres Sushi und das vermutlich beste Steak das ich jemals gegessen habe (Kiwami Wagyu ist sensationell). Natürlich ist es hier teuer - das weiß man aber vorher. Karte mit Preisen ist im Internet, vor dem Restaurant und im Restaurant einsehbar - wenn‘s einem zu teuer ist, sollte man ggf woanders essen. Für mich ist es das Geld definitiv wert. Unbedingt auch das Mousse von der Valrhona Schokolade probieren!

Super tolles Essen und Ambiente. Sehr freundliches Personal die sehr gute Empfehlungen gegeben haben. Traumhafter Ausblick über die Alster . Jeder Zeit gerne wieder

Wir hatten einen wunderbaren Abend im Bootshaus. Das Essen ist zwar hochpreisig aber einfach fantastisch. Die Stimmung ist besonders. Dadurch das man auf einem Hausboot isst, wird man ab und zu sanft von links nach rechts geschaukelt, irgendwie magisch! Die Kellner haben Persönlichkeit und sind hanseatisch keck und lässig. Definitiv eine gute Wahl für einen besonderen Abend!

Das ist einfach ein Traum 🫶,vielen lieben Dank für die schöne Atmosphäre, ausgezeichneten Service. Das Essen war lecker, aber es gibt nicht alles im Menü. Ich wollte zum Beispiel 🐟 Fisch, es gibt da nicht. Aber andere Gerichte und alles, was wir bestellt haben, hat uns sehr geschmeckt. Wir kommen unbedingt wieder 🫶 Ich empfehle sehr gerne dieses tolle Restaurant mit wunderschöner Aussicht 🌞