Bernd Aust Kultur Management GmbH

Nettes Team,meine Konzertkarte wurde problemlos vor Ort umgetauscht (Verlegung in eine andere Location),die Neue gleich mitgegeben,vielen Dank noch mal! 😊

Mein Mitgefühl gilt der Veranstaltungsbranche. Eigentlich sollte man Hand in Hand arbeiten und sich das Leben angenehm machen. Dieser Veranstalter ist unflexibel und dann noch unkulant. Veranstaltungen wurden verschoben, aber das sich über die Jahre auch die Situation der Gäste geändert haben könnte ist egal. Wir möchten am Event teilnehmen, aber dürfen es vom Veranstalter her nicht, aber Karten Rückabwickeln ist auch nicht drin. Ab hier hält sich mein Mitgefühl in Grenzen.

Vielen Dank für den pragmatischen und schnellen Service! Daumen hoch! Ich hatte mich wegen einer (pandemiebedingten) Konzertverlegung an das Team gewandt und mich um eine Gutscheinlösung für meine Tickets bemüht. Zwar stand in den FAQ auf der Website, dass es keine Verpflichtung zu Ticketrücknahme oder Umtausch gibt. Dennoch hat man sich meines Problems angenommen, sofort auf mein Anliegen reagiert, telefonisch mögliche Lösungen besprochen und schließlich kundenorientiert gehandelt (d.h. mir wurde weiterer Aufwand erspart). - Vielen Dank dafür - ich bin zufrieden!

Für Schwerbehinderte beim Zugang Rollieingang und Wegkommen nach dem Konzert von Rammstein in Dresden eine einzige Katastrophe.An der Absperrung der Strasse wurden wir als Erste von allen Behinderten in einen Malteser Bus geladen und um das Gelände gefahren bis zum vermeintlichen Zugang Rollitribüne.An der Gitterabsperrung wusste keiner der Security wo wir vom Fahrer abgeladen werden sollten.Der Fahrer musste nach einigen Diskussionen mit dem übel unfreundlichen Securitychef nochmal zum Ausgangspunkt an der Absperrung mit Parkplatz fahren.Dann nochmal dieselbe Runde bis in die Nähe der Rollitribühne.Aus Mitleid liess derselbe dortige MA uns durchs Gatter in das Gelände.Ohne Ticketabwerten und Kontrolle.Nach dem Konzert ein Maltesershuttle für zig Rollifahrer.Für Taxis um uns abzuholen, war die Zugangsstrasse immer nochgesperrt.Der Malteserbus setzte uns und andere Behinderte einfach an dem Ausgangs-Parkplatz nächtlings ab.Keine Taxianfahrten dort, die Taxizentrale hatte einen AB : wir nehmen keine Anrufe mehr entgegen.Leute standen in Panik da.Wir mussten 1,5 km mit Rollator über Kopfsteinpflaster( Schüttelparkett) zum Hotel kriechen.Was aus den anderen Leuten mit Rolli und Krüken wurde, die weiter weg Hotels hatten wissen wir nicht.Keine Grosskonzerte mehr in der Rinne besuchen wenn man behindert ist.Aust den Veranstalter habe ich angeschrieben- keine Rückmeldung.Behindertenfeindlicher Veranstalter- übrigens auch bei ACDC dasselbe in Nürnberg mit dem Wegkommen : auch hier Strasse für Rollitransporte:gesperrt nach dem Konzert.Veranstalter: Argos.Offensichtlich will man keine Behinderten mehr haben bei Konzerten.Erbärmlich.

Nach 2 Jahren Corona Karten umschreiben und null Interesse bei Problemen eine Lösung zu finden. Es kann der Veranstaltungsbranche noch nicht schlecht genug gehen nach Corona wenn man sich so um die Kunden kümmert.

Seit Jahren arbeiten wir mit unserem Online-Musikmagazin be-subjective sehr gern und oft mit dem Team von Aust Konzerte zusammen. Anfragen werden umgehend beantwortet, das Personal vor Ort ist immer freundlich.

Schon schade, dass ihr immer wieder problematische Bands supportet.

Die gestrige Veranstaltung im Dresdner Zwinger war der absolute Hammer. Nicht nur Purple Disco Machine und diese Kulisse, einfach unfassbar. Die Organisation, ob Einlass, Getränke, Security, Toilette, waren einfach grandios. Wir gehen oft zu Konzerten und so eine perfekt organisierte Veranstaltung haben wir, auch in Berlin, noch nicht erlebt. Es war ein unvergesslicher Abend. Vielen Dank dafür.

So froh einen solchen tollen Veranstalter in Dresden zu haben! Danke an euch

Bester Herr Aust wenn sie auf hohem Niveau jammern das alles von Catring Personal bis Sicherheit teurer geworden ist dann ich nur lachen.Nehmen wir ACDC in der Rinne Eintritt gute 12 Millionen Euro bei 80000 Zuschauern.Die Gelände werden immer größer und wenn es sein muss stoppft man nochmal 10000 Menschen mehr rein Wenn bei 12 Millionen plus überteuertemBierpreis nicht gut 2Millionen übrigbleiben dann werde ich der nächste Papst.Selbst das Bier kostet 3Euromehr als wennAlice Cooper 3Tagege sp@ter in Northeim spielte.Also erz@hlen sie nicht solch einen Mist .Grosskonzerte sind v[llig uberzogen im Preis .H@tte eine Karte bei ACDC 100Euro gekostet dannw@ren das immer noch 8Millionen an Eintritt Aber das schlimmste sind die Gelande viel zu gross Abzocke halt