BAUHAUS Mannheim

Ich war dort am 07.10.2024 und habe 2 St. 3/8" Blindstopfen benötigt. Ich hatte mich vorab über den Warenbestand über die Bauhausseite informiert. Dort wurde mir mitgeteilt das noch 15 St. verfügbar wären. Ich hatte mich deswegen bereits über den Warenbestand informiert weil mir schon von mehreren Personen mitgeteilt wurde, das man dort wohl immer wieder Probleme mit der Warenverfügbarkeit hätte. Dort angekommen lag in dem Regal wo die sein sollten alles durcheinander, bei den 3/8" Stopfen lagen die 1/2" Stopfen drin. Von den angeblich 15 St. verfügbaren 3/8" Ausführungen war keine zu finden. Der Verkäufer wollte mir dann eine alternative Ausführung aus Messing geben, die war komplett vergriffen. Am Ende musste ich dann, mangels Alternative, 2 St. kaufen wo eine mit fast 6€ deutlich teurer war als die ursprüngliche Variante. Leute macht mal Inventur mit eurem Warenbestand!!!

Angefangen hat meine Fensterbestellung mit der schönen Konfigurationseite von Bauhaus: /konfiguratoren/fenster-solid-elements Hier wird mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen geworben. Ich habe meine Bestellung am 15.05.2025 ausgelöst (Bestell-Nr. 36106493). Am 18.06.2025 weit nach dem versprochenen Lieferzeitpunkt erhielt ich erstmals eine Ankündigung, das der Lieferant der Bauhaus AG seine Ware an einen Spediteur (SUUS Polen) übergeben hat und mir wurde auch eine Sendungsnummer angegeben. Diese Sendungsnummer ist bei SUUS jedoch nicht bekannt. Heute am 01.07.2025 (6 Wochen nach Bestellung) weiß Bauhaus noch nicht einmal, wo das Fenster verschwunden ist. Ich habe die Rechnung im voraus Brutto (inklusive 79,90 € Speditionskosten) am Bestelltag bezahlt. Nun bekomme ich nur schleppend Informationen über den Support, der diesen Namen nicht verdient.

Gut sortierter Fachmarkt. Allerdings kaum Beratung. Die Sachen, die ich gesucht habe, gab es leider nicht. Habe dann einen Alternativ Multifunktionsstift gekauft, der leider für Lesebrillen nachdrehen nicht gut geeignet ist.

Die schlechteste Baumarktkette, die ich kenne. Die Preise sind sehr hoch. Die Eigenmarken oft Schrott, wie z.B Swingcolor. Die Preise wären für mich ok, wenn ich wenigstens eine gute Beratung dafür bekommen würde. Meiner Meinung nach ist die Beratung unterirdisch, sowohl fachlich, als auch wss die Verfügbarkeit der Mitarbeiter angeht.

Central in den Quadraten man findet alles was man für Hause braucht...

Ich gehe immer hier einkaufen und das auch gerne. I.d.R. brauche ich auch keine Hilfe. Heute wollte ich mich zu einer Bohrmaschine oder einem Schlagbohrer, kaufen oder leihen, informieren. Die beiden Mitarbeiter waren freundlich und auskunftsfreudig. Auf ein mal kam ein anderer Kunde und drängelte sich vor. Er hatte eine ganz wichtige Glühbirnenfrage! Direkt danach kam ein weiterer Kund der sich vordrängeln wollte. Hier fiel einem der Mitarbeiter auf, dass ich als Erste da war.(Danke!) Erschreckend, mir fiel selbst erst in diesem Moment auf, was hier gerade lief. Ich als Frau bin natürlich gewohnt zurück zu stecken. Alle anderen Beteiligten, erkennbar männlich, haben sich wohl aber auch nur entsprechend dem was sie gelernt haben verhalten. Aber Bitte, liebe Männer, wenn eure Fragen wichtiger sind als meine, dann stellt doch wenigstens keine pillepalle Glühbirnenfragen, sondern richtige Männerfragen! Ich hoffe der Herr hat Glühbirnen im Wert der Bohrmaschine gekauft, die ich jetzt wohl in einem anderen Laden kaufen werde.

An sich finde ich es super, dass es in der Innenstadt diesen Bauhaus gibt und man dort auch parken kann, aber das mit dem parken habt ihr finde ich nicht gut gelöst. Wenn man mal kurz rein muss, weiß was man braucht, es sich nimmt und an die Kasse geht, funktioniert das ja noch, der Parkschein wird entwertet und gut ist. Aber wehe man findet nicht was man braucht, dann wird einem schon mitgeteilt, dass der Parkschein „ausnahmsweise“ entwertet wird, obwohl man nichts gekauft hat. Das ist Kontraproduktiv. Und dann ist es nun mal so, dass man sich manchmal erst mal beraten lassen muss, das dauert dann deutlich länger, als man hier kostenfrei parken kann und das ist inzwischen für uns als Pluskarten-Besitzer mit fast täglichen Bauhaus-Einkäufen ein Grund hier nicht mehr einzukaufen, selbst wenn wir einen Auftrag in der Innenstadt bearbeiten. Wir fahren dann lieber nach Mallau. Das geht kundenfreundlicher

Neulich gingen wir hinein, um eine Lampe zu kaufen, konnten nicht finden, was wir suchten, und wollten Hilfe holen. Wir fanden einen Mitarbeiter und stellten eine Frage, er half uns dann nicht Als wir den Angestellten wegen etwas anderem fragten, sagte er, er hätte kein Interesse und sei nicht interessiert. Infolgedessen gingen wir, ohne etwas zu bekommen, was wir suchten.

Personal war bemüht, aber die Personalplanung ist mehr als schlecht. Ich war diese Woche zweimal Vormittags dort und habe nur eine Person im Verkauf beim Regale auffüllen gefunden; er konnte mir keine Fachauskunft geben und ich habe dadurch zwei Sifons gekauft die nicht passen. Das ist jetzt für die Chefetage: stellt ein oder zwei Mitarbeiter in den Laden.

Sehr großes Bauhaus mit allem rund um Haus und Garten. Gute Angebote und nettes Personal.