Action Essen

Am 19. Juni 2026 um 17:30 Uhr wollte ich mit dem Filialleiter sprechen. Stattdessen erschien ein großer, helläugiger Mann, der äußerst respektlos und unprofessionell war. Ich wollte ihm erklären, dass ich die gesuchten Artikel bei meinen Besuchen im Geschäft nicht finden konnte. Er gab mir merkwürdige Antworten. Er fragte mich: „Was werden Sie für mich tun?“ Als ich ihm sagte, dass er respektlos sei, wies er mich an zu gehen. Ich werde alles in meiner Macht Stehende tun, um seine fristlose Kündigung zu erreichen.

Ich habe heute ein Keyboard für 9,95€ gekauft. Mit einem 20 € Schein bezahlt, zurück bekam ich 5 Cent. Ich wies die Verkäuferin darauf hin das 5 Cent etwas wenig Rückgeld ist bei einem 20 Euro Schein den ich ihr gegeben habe. Darauf hin darf ich mir so blöde Fragen anhören , ich hätte doch mit 10€ bezahlt, ob ich mir sicher sei ob es ein 20€ Schein war, immerhin hat sie ja 10€ eingetippt. Sichtlich beleidigt und ohne Verabschiedung habe ich dann doch mein Geld erhalten. Der Bezahlvorgang war flüssig und ohne Störungen und dauerte ca. 10 Sekunden. An die junge Kassiererin mit Brille, die entweder rot von blau nicht unterscheiden kann oder eine 1 nicht von einer 2 oder vlt. etwas mehr Sehstärke benötigt: Bitte einen Beruf ergreifen bei dem man nicht man rechnen muss. Und ein paar Manieren würden auch nicht schaden.

1 Stern ist schon zu viel ! Meine einjährige Tochter saß im Kinderwagen und trank aus ihrer eigenen Trinkflasche. Noch vor dem Betreten des Ladens wurde ich aufgefordert, ihr die Flasche wegzunehmen, da im Geschäft weder gegessen noch getrunken werden dürfe. Für mich völlig unverständlich und nicht familienfreundlich.

Der Laden ist wunderbar, man kann dort alles zu guten Preisen kaufen. Das Problem sind allerdings die Mitarbeiter. Abgesehen davon, dass sie ihre Arbeit nicht kompetent erledigen, werden sie auch noch wütend, wenn ihnen ein Fehler passiert. Das ist mir in diesem Geschäft schon zweimal passiert: Ich gebe etwas zurück und bekomme nur einen Kassenbon über die Rückgabe, der dann von dem neuen Einkauf abgezogen wird. Ich sage freundlich, dass dieser Kassenbon nicht der ist, der mir gehört, und dass ich den neuen Kassenbon brauche, weil man bei elektronischen Geräten schließlich nicht weiß, ob alles funktioniert. Aber selbst wenn das nicht der Fall wäre, steht mir mein neuer Kassenbon zu, genauso wie der alte. Das Original und die Kopie behalten sie nämlich selbst. Am Ende weiß ich als Kunde mehr als sie, obwohl sie dort arbeiten. Was mich am meisten stört, ist, dass sie anfangen zu diskutieren, glauben, sie hätten recht, und dabei laut werden. So sollte man sich nicht verhalten. Sie sollten mehr Respekt zeigen, ihre Arbeit richtig machen und sich entschuldigen, wenn sie einen Fehler machen – das ist doch nichts Schlimmes. Entscheidend ist der Umgang mit dem Kunden. Fehler machen wir alle, aber man reagiert nicht so schlecht, wie sie es tun!!!!!“

Diese Action-Filiale in Essen ist absolut riesig und bietet eine gigantische Auswahl an Produkten! Der Laden ist super sortiert und man findet hier wirklich alles, was das Herz begehrt – von Haushaltswaren, Dekoartikeln und Bastelbedarf bis hin zu Snacks, Reinigungsmitteln und Kleidung. Das Beste an Action sind die unschlagbar günstigen Preise und die Tatsache, dass jede Woche neue, interessante Artikel ins Sortiment kommen. Es macht einfach riesigen Spaß, hier durch die Gänge zu stöbern, da man immer tolle Schnäppchen entdeckt. Das Personal ist trotz des hohen Kundenaufkommens immer freundlich und die Kassen besetzt. Absolut empfehlenswert und verdiente fünf Sterne!

Die Filiale wurde erst vor kurzem eröffnet, dies sieht man noch ganz stark. Die Regale sind sehr gut aufgefüllt und bei der Masse an Ware und auch Kundenandrang gut aufgeräumt und sortiert. Personal ist ausreichend vorhanden, allerdings ist dieses nicht sehr kundenorientiert was schade ist. So wird man unliebsam weg gedrückt oder es wird genervt reagiert sobald man diese anspricht oder sie durch einen Kollegen über Headsets informiert wird eine weitere Kassen zu öffnen. Es liegt vielleicht auch daran dass das Team aus sehr jungen Personal besteht. Schade wenn man sich als Störfaktor vorkommt, kann aber natürlich auch den Druck verstehen die Massen an Ware während der Öffnungszeiten zu veräumen. Das Personal an der Kasse war sehr nett - Super!

Unmöglich, dass in der Kasse kein Wechselgeld vorhanden ist. Die Kundin vor mir konnte man 1 Cent nicht auszahlen. Keine Entschuldigung nichts, nur sie hätte kein Cent. Anschließend hat sich einfach eine Mitarbeiterin vorgedrängelt mit ihren zwei teilen. Betrag war 1,48€, die Kassiererin hat 1,60€ erhalten und der Rest sollte nicht ausbezahlt werden. Das heißt, innerhalb einer Minute hat sie schon 13 Cent plus gemacht. Als ich endlich mal dran war konnte Sie mir keine 4 Cent zurück geben. Da sie die nicht hatte, mehr kam auch nicht. Sorry, aber da ging es mir um das Prinzip. 4 Cent hin oder her, entweder kommuniziert man es vernünftig oder man sollte genügend Wechselgeld bestellen. Oder zieht ihr so lieber Kunden über den Tisch und macht noch plus? Ich sollte warten oder einfach gehen. Service geht gar nicht, habe natürlich gewartet. Sowas habe ich noch nie erlebt. Einkauf war heute gegen 13 Uhr. Bin gespannt wieviel plus Action mit der Masche so macht.

Was ein Chaosschuppen...noch nie so einen grausamen Action gesehen....

Wir waren gestern zum ersten Mal bei Action in der Stadt, und ich muß sagen, es ist sauber, groß, gut sortiert und mit einer großen Auswahl an allen Dingen. Ist halt nicht schischi, aber das interessiert nicht, wenn man nur mal eben deko oder so braucht. Sonst finde ich es halt immer schön Ideen zu bekommen und es schon fertig dekoriert zusehen(ich nenne jetzt keine deko Geschäfte 😉) Lg anne😘

Beste Action Filiale in der ich Bisher war! Alles sehr aufgeräumt und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich glaube der Filialleiter persönlich hatte mir sogar geholfen. Einfach mega freundlich. Hier fühlt man sich wohl. Jederzeit wieder.