WB Westfalen Bus GmbH

Ich glaube, ich habe noch nie einen so unfreundlichen, herablassenden Busfahrer erlebt. Ekelhaft!

Fundsachen? Hochkompliziertes Unterfangen... Mitarbeiter im Callcenter latent genervt und latent aggressiv... Keine konkrete Hilfe möglich. Habe aufgegeben.

Unterirdisch, Busse fahren nach Glück und Zufall, aber nicht nach Fahrplan! Fazit hier: ÖPNV auf dem Niveau von Mexiko!

Busse immer zu spät, busfahrer unfreundlich. Fahrweise unter aller sau.

Bus is einfach nicht gekommen so müssten wir mal hier arbeiten

Hab dort mehrmals wegen einer Rechnung angerufen, irgendwann ging einer ran. Auf die Frage warum ein Monat zweimal auf der Rechnung stand kam nur ,,keine Ahnung bei mir steht es anders,, und als ich fragte ob ich die Rechnung in Raten zahlen kann mault mich der Herr an ,,Nein sonst kommt das Inkasso,,. Dann hatte ich einen anderen Lösungsvorschlag und fragte ob man die Zahlungsfrist nur für ein paar tage (also wirklich nur 5 tage) verlängern kann sagte er mir ,,Zahlen sie doch einfach ihre rechnung. Ja lustig, ich gehe zur schule und habe nur einen Schüler job wo ich keine 200€ verdiene sonst würde ich ja nicht anrufen!!

25.03.202 06:13 Weit und breit kein S35 in Sicht. Und wie immer: Zwei Minuten später fährt er auf dem Bus-Radar bereits Richtung Ahlen. Auch wie immer: glatt gelogen. Wieder mal: Warten auf den nächsten Bus. Was für ein Laden, die lernen nichts dazu 20.03.2024 06:13 Eigentlich Abfahrt des S35...-. Na, immerhin steht er mit laufendem Motor, jedoch verschlossenen Türen und ohne Personal, am Bussteig. Vier Minuten später kommt dann auch tatsächlich der Fahrer und es geht los. 16.01.2024 06:13 Was für ein Fake! Der S35 ist noch nicht mal am Bahnhof angekommen, fährt aber laut DB-Bus-Radar schon seinen Weg Richtung Ahlen. Was für eine Lügen-App.🤦🏻‍♂️😳😪 15.01.2024. S35 06:13 Seit fünf Minuten kein Bus weit und breit😡 Schaut man ins DB-Bus-Radar, fährt der bereits in Freckenhorst. Ich lach mich tot. Laut dem Fahrer des Folgebus, ist er im entgegen gekommen. Fragt sich nur, wann er dann abgefahren ist? Wir standen zu viert in Waf und auch die Freckenhorster haben den frühen Bus nicht gesehen. Was für ein Laden-jetzt kommen die nicht nur wann sie wollen, jetzt fahren die auch ab, wann die wollen. Wenn sie überhaupt kommen. 11.01.2024 S35 06:13 Laut Medien hatten wir die kälteste🌡️ Nacht des Jahres. Der Busfahrer daddelt an seinem Handy und lässt uns in der eisigen 🥶Kälte vor der Tür stehen. Sind alle gespannt, wann er uns rein lässt.🤷🏻‍♂️ Immerhin: Der 🚌 ist da und der Motor läuft.🥳 09.11.2023 Warteschleife, Warteschleife, Warteschleife..... - oh durchgekommen. Und dann wird aufgelegt😵‍💫 Echt der letzte Laden. Leider kann man keine 0 Sterne geben. 09.11.2023 Mal wieder kein Bus gekommen. Schaut man ins DB-Bus Radar, dann fährt der gerade. Was für ein #@¢¥π÷ Laden.😡😡😡 10.10.2023 S35 06:13 Der Bus rollt an den Bussteig, und der Fahrer unterhält sich durchs Fenster mit einem Kollegen. Die Türen lässt er geschlossen. Alle Fahrgäste gehen zum Bus und stellen sich vor die Tür, in Höhe des Haltestellenschildes. Nachdem die Abfahrtszeit bereits überschritten ist, beendet der Fahrer seine Unterhaltung und fährt zehn Meter weiter - alle Fahrgäste laufen hinter dem Bus her, der dann exakt in Höhe des Bus-Wartehäuschens anhält (was er sonst nie macht) und seine Tür öffnet. Das war mal wieder reine Busfahrer-Schikane 👎🏻 da fühlt man sich als Fahrgast so richtig willkommen ☹️. 10.20.2023 Seit vier Monaten hängt die Verkleidung der Heizung im Fahrzeug 'MS-NV 260' im Fahrgastraum. Bis auf zwei Halteschrauben sind inzwischen alle aus der Verkleidung gebrochen. So viel zu dem Thema, unsere Busse werden alle vier Wochen gereinigt und repariert. Flöttepiepen!👎🏻🥳 10.07.2023 Heute wieder auf einen dermaßen unfreundlichen und miesen Fahrer getroffen, geht gar nicht! Lässt seine schlechte Laune an den Fahrgästen aus. Obwohl ich ihm mehrfach gesagt habe, dass ich mit ihm nicht diskutieren wollte, hat er mich immer weiter zugetextet und angeschnautzt. Seit Einführung des Deutschlandticket meint WB, dass es eine Gnade ist, transportiert zu werden. So viele Busausfälle und so viele Verspätungen. 🤦🏻‍♂️ Unter den im Netz und WEB angegebenen Telefonnummern erreicht man niemanden. Oder es geht niemand ran. Da das Unternehmen auf Anfragen nicht reagiert, werde ich künftig an dieser Stelle die Ereignisse schildern. 08.08.2022 S35_Waf>Ahlen 06:13 Bus ist nicht erschienen. Keine Info, niemand erreichbar. Taxi genommen. S35_Ahlen>Waf 15:35 Verspätet, keine Lüftung, keine Fenster zum Öffnen 09.08.2022 S35_Waf>Ahlen 06:13 Verspätet S35_Ahlen>Waf 15:35 11.08.2022 S35_Waf>Ahlen 06:13 Verspätet 16:35 ab Ahlen Juhu 😃 sauber und mit Lüftung. Jedoch: Verspätet.

Sie suchen die Servicewüste Deutschlands? Da dann herzlich willkommen bei der WestfalenBus GmbH, mit Sitz in Münster. Telefonisch erreichen Sie die Mitarbeiter unter 0251 28740 (diese Nummer ist nicht vergeben). Ich wollte Kontakt mit der Westfalenbus GmbH aufnehmen (es ging um Fundsachen), das ist allerdings telefonisch gar nicht möglich, da die Nummer, die im Impressum bzw. im Google Unternehmensprofil angegeben wird, nicht vergeben ist. Die Kontaktaufnahme war nur mit Hilfe eines online-Formulars möglich, eine bittere Enttäuschung, wenn es sich um ein eiliges Anliegen handelt. Freundlicherweise hat sich der Busfahrer einen Tag später von seinem privaten Anschluss gemeldet, so dass ich meine Wertsachen tatsächlich schnell und unkompliziert wieder bekam (einen herzlichen Dank an dieser Stelle an den Fahrer!!). Der übliche Prozess bei Fundsachen kann sonst schon mal zwei bis drei Wochen dauern (Auskunft vom Fundbüro der Stadt Münster). Witzigerweise erhielt ich, als ich das zuständige Busunternehmen recherchierte, einige Kommentare zur WestfalenBus GmbH von Drittanbietern, bzw. Partnerfirmen. Die waren alle, salopp gesagt, "begeistert" über die Zusammenarbeit und Kommunikationskultur. Das kann ich mir sogar sehr gut vorstellen. Hier noch eine kleine Warnung (jap, richtig, WARNUNG) an alle, die unregelmäßig mit dem Bus fahren: EC-Kartenzahlung ist nicht möglich. Jap, wir schreiben das Jahr 2024 und es ist, ich wiederhole, nicht möglich. Sie sollten sich aber nicht darauf verlassen, dass Bargeld an für sich völlig ausreichend wäre, nein bitte haben Sie es passend dabei! Eine Bekannte von mir wollte wegen einer Feier mit dem Bus nach Münster fahren, hatte aber frecherweise nur größere Scheine (50,00 €) Scheine dabei. Ob Sie den Fahrer "wohl verarschen wolle" (Ungefährer Wortlaut), sie solle erstmal andere Gäste fragen, ob diese wechseln können. Es wisse doch "jedes Kind, dass man im Bus nicht mit so großen Scheinen zahlen kann". Das alles in einem sehr 'freundlichen' und 'einladenden' Umgangston. Die Mundpropaganda der Bekannten gegenüber ihrer Familie und ihren Freunden stelle ich mir witzig vor. Ist aber zumindest zielführend, wenn man die beste Servicewüste Deutschlands darstellen möchte. In diesem Sinne, Hut ab, WestfalenBus GmbH, macht einfach weiter so.

Was ist denn in Münster mit den Busfahrern los? Wir haben am 27.05 um 10.33 Uhr an der Bushhaltestelle Ludgeriplatz auf den Bus S75 gewartet. Um besagte Zeit kommt ein Bus ohne jegliche Aufschrift/Nummerierung angefahren (es stand nur „DB“ auf dem Anzeiger). Der Bus hält für 3 Sekunden an ohne die Türe zu öffnen - und fährt direkt weiter. Obwohl wir direkt zum Bus gelaufen sind, bestand keine Chance einzusteigen. Jetzt verpassen wir einen wichtigen Geschäftstermin und dürfen eine Stunde auf den nächsten Bus warten. Danke RVM, wirklich ein super Service 👍

Habe die Hotline Nummer von meinem Anbieter bekommen. Als ich angerufen, das Band was da lief wie eine Gehirnwäsche und sehr laut. Dafür konnte man die Telefonistinen kaum verstehen und total unfreundlich. Da fragt man sich ob die Mitarbeiter/inen eine Schulung mit dem Schwerpunkt Umgang mit Kunden bekommen haben. Man lässt die Leute nicht ausreden und man bekommt blöde Bemerkung von den Telefonisten/innen gesagt. Würde am liebsten Null Sterne geben.