Trink & Spare | Getränke Hoffmann Gruppe

Unfreundliches Personal kann ich nicht bestätigen, bei mir waren bisher alle sehr freundlich. Allerdings ist die Verfügbarkeit unzureichend. Ich bin leider schon wiederholt unverrichteter Dinge abgezogen, weil verschiedene Produkte schlichtweg nicht vorhanden waren. Würde es sich um verderbliche Ware handeln, könnte ich dafür ja noch Verständnis aufbringen, aber bei Cola und Bier? Versteh ich nicht ...

Netter Service, aber Parkknöllchen als zahlender Kunde ist für mich ein Grund dort nicht mehr zu kaufen. Der Mitarbeiter vor Ort hat sich super um meine Vorbestellung gekümmert und alles ist gut gelaufen. Eigentlich stellt man sich genau so einen guten Kundenservice vor. Leider hat der Markt scheinbar seinen Parkplatz an einen privaten Kontrolldienst verpachtet, der nun "Jagd" auf die Kunden macht. Ich habe nicht gesehen, dass man laut AGBs des Betreibers eine Parkscheibe einlegen muss. Mein Fehler. Hier wird die Naivität bestraft, dass man als Kunde einen kostenlosen Parkplatz zur Verfügung gestellt bekommt. Innerhalb von 15 Minuten hatte ich ein Knöllchen über 30 Euro. Ein Betrag der zudem deutlich über den Gebühren des Ordnungsamtes der Stadt Düsseldorf liegt: "Unzulässiges Parken bei Parkscheibenpflicht (ohne Parkscheibe oder Überschreiten der erlaubten Höchstparkdauer) bis zu 30 Minuten 10,00 bis zu 1 Stunde 15,00 bis zu 2 Stunden 20,00 bis zu 3 Stunden 25,00 länger als 3 Stunden 30,00" Laut einschlägigen Gerichtsurteilen ist eine Verdopplung möglich, hier sind wir aber bereits bei einer Verdreifachung, was mein Gefühl der Abzocke weiter verschärft. Der Marktmitarbeiter gab mir den Tipp den Bon beim Dienstleister einzureichen. Dieser hat aber trotz des Bons eine Rücknahme des Knöllchens abgelehnt: "Auf der von Ihnen genutzten Parkfläche sind ausreichend Möglichkeiten vorhanden, unsere geltenden Richtlinien (AGB) einzusehen und dementsprechend zu handeln. Der geahndete Parkverstoß wurde zweifellos begangen, demnach werden wir Ihrem Kulanzantrag - wie bereits mitgeteilt - nicht nachkommen." Wenn so mit Kunden umgegangen wird, ist dies für mich leider ein Grund diesen Markt in Zukunft nicht mehr anzufahren. Meine Empfehlung: Dann investiert lieber ein paar Euro mehr und baut eine Schranke vor den Parkplatz und entwertet das Ticket bei Einkauf an der Kasse. So fühlt man sich als Kunde auch nicht abgezockt. Sollte sich das Trink & Spare Team berufen fühlen sich für seine Kunden einzusetzen freue ich mich darüber: Vorgangsnummer: 23510344 NACHTRAG: Nach Info an den Markt zeigen sich die Mitarbeiter dort sehr bemüht und versuchen eine Kulanzregelung zu erreichen. Immerhin!

Der Getränkemarkt „Trink und Spare“ hat eine gute Getränkeauswahl und wir kaufen dort seit Jahren ein. Wir waren bisher immer zufrieden, jedoch habe ich beim letzten Einkauf die Parkscheibe vergessen. Mich kostete dies trotz Nachweis per Einkaufquittung das „Vergessen der Parkscheibe“ 30€. Der eigentliche Sinn der beauftragten Firma „Park and Control“ ist es Falschparker zu bestrafen und nicht Kunden des Getränkemarktes. Ich hätte entsprechende Kulanz erwartet.

Gute Auswahl an Getränken und des öfteren gute Angebote und Aktionen. Das Personal könnte manchmal etwas aufmerksamer sein, manchmal steht man dann doch etwas suchend vor den Regalen

Ich war heute mit meinem 2,5 jährigen Sohn und zwei vollen Tüten leergut bei Ihnen, der junge und was sich das Leben anbetrifft noch sichtlich unerfahrene Mitarbeiter forderte mich auf, mein Leergut in Kästen/Tüten einzusortieren und zu zählen. Daraufhin machte ich auf mein kleines Kind aufmerksam welches an der Hand geführt werden muss, weil es keine Einkaufswagen mit Kindersitz in Ihrem Laden gibt! Der Mitarbeiter antwortete lediglich das Sie keine Leergutautomaten hätten. Nicht nachvollziehbar wie die Leergutannahme bei Ihnen funktioniert? Gibt es bei Ihnen während des Regelbetriebs Filialleiter/Vorarbeiter und sind diese ausreichend geschult in Sachen Kundengespräch? Wissen Sie wie es in vergleichbaren Märkten läuft und optimieren Sie Ihr Personal? Wenn Nein, dann war es das letzte Mal das ich bei Ihnen war, schade, ich war jetzt nicht zum ersten Mal in Ihrem Hause.

Nette Mitarbeiter, komme ohne Auto, zum Parkscheibenproblem kann ich nichts sagen, ist aber bei viele Supermärkten üblich und auch hier wäre es nicht verwunderlich. Die Auswahl ist relativer Standard, nichtalkoholische Besonderheiten findet man hier nicht. Etwas zugestellt, man muß etwas um die Aufsteller herumnavigieren. Liegt hinter einem Häuserriegel im Hinterhaus, Beschilderung zum Parkplatz folgen.

Gute Preise, jedoch ist das Personal leider sehr unfreundlich und auch beleidigend. Ware wurde bestellt, bezahlt und sollte 2 Tage später abgeholt werden(wegen Inventur wurde sogar auf den Termin gedrängt!). Nach 2 Tagen war die Ware nicht da und mein Vater wurde aufgefordert in 2 Tagen wieder zu kommen. Heute wurde er dann von einem Mitarbeiter mit den Worten "der schon wieder" empfangen - absolut unglaublich. Zudem wurde mein 82-jähriger - gehbehinderter(!)- Vater dann auf einen Gang verwiesen, wo er sich die bestellte Ware dann abholen könne. Man hat ihm weder die Ware gezeigt, von einer kleinen Hilfe mal ganz abgesehen. Schade, wir waren bisher Stammkunde dort, aber da zahle ich lieber etwas mehr und muß meine Familie nicht beleidigen lassen.

Sehr zentral gelegen in einem Getränkemarkt, den man super mit dem Auto erreichen kann und der auch immer wieder sehr gute Angebote hat. Es gibt einen Parkplatz direkt vor dem Markt, was das beladen des Autos sehr bequem macht… Ich habe hier das erste Mal gekauft und war auch mit der Freundlichkeit des Personals sehr zufrieden.

Der Getränkemarkt hat zwar eine gute Auswahl, auch an hochwertigen Spirituosen, Aber ich habe auf dem Parkplatz von "Trink und Spare" einmal vergessen, die Parkscheibe in mein Auto zu legen. Dieser Fehler hat mich direkt 30 Euro gekostet, obwohl ich durch die Einkaufsquittung nachweisen konnte, dass ich genau zu der Zeit, als ich von der privaten Kontrollfirma aufgeschrieben wurde, in " Trink und Spare" eingekauft habe. Leider keinerlei Kulanz von der Firma, die von " Trink und Spare" angeheuert wurde, um eigentlich illegale Parksünder zu bestrafen.

Ich wurde auch auf dem "Kundenparkplatz" von Park control abgezockt. 40€ wollen die Aasgeier für 5 min parken. Ich werde nie mehr dort einkaufen. Wenn mir das einmal in 3 Monaten passiert ist es günstiger sich die Getränke nach hause liefern zu lassen und man muss nicht schleppen.