SPEED Engineering GmbH

Ich habe Ende November 2025 am Black Friday einen Überrollkäfig bestellt; die Lieferzeit wurde mit 40 Tagen angegeben. Mitte Januar fragte ich nach dem aktuellen Stand und mir wurden 6–9 Wochen genannt. Nach 9 Wochen hakte ich Mitte Februar nach, erhielt aber keine Antwort. Später bemerkte ich, dass auf der Produktseite nun eine Lieferzeit von 90 Tagen angegeben war. Anfang März schrieb ich erneut eine E-Mail und wurde wieder ignoriert. Verzögerungen können vorkommen, aber mangelnde Kommunikation und das Ignorieren von Kunden sind inakzeptabel – ein sehr schlechter Kundenservice. -- Update vom 16. März 2026: Ich habe eine formelle schriftliche Mahnung mit einer endgültigen Frist geschickt – auch diese wurde ignoriert. Ich habe nun eine Rückbuchung über meinen Kreditkartenanbieter veranlasst. Weder auf meine Nachfragen per E-Mail noch auf die formelle Mahnung habe ich eine Antwort erhalten. -- Update vom 20. April: Ich habe den Käfig letzte Woche erhalten, mehr als 4 Monate nach der Bestellung. Ironischerweise brauche ich ihn nicht mehr, da ich bereits einen weiteren bestellt habe. Man hat sich immer noch nicht die Mühe gemacht, mich über die Lieferung zu informieren, von einer Entschuldigung ganz zu schweigen. Genauso wenig, wie sie auf diese Rezension reagieren. Ich bin aber froh, dass meine Geschichte mit diesem tollen Unternehmen nun vorbei ist.

Nachtrag: Ihre Antwort beweist, dass diese Firma von einer Bande von Witzfiguren geführt wird. Die Tatsache, dass selbst der Besitzer des für die „Entwicklung“ verwendeten Autos Ihr Produkt bereits entsorgt hat, spricht Bände. Die Bremssattelhalterung ist im Weg, daher bringt das Entfernen des Hitzeschilds nichts. Die Teile waren nicht montiert und wiesen keine Gebrauchsspuren auf. Das Rücksendeetikett war monatelang gültig, und Ihre Rückgabebedingungen enthalten keinerlei Angaben dazu. Was für ein Witz! ——————————— Schlechter Kundenservice. Ich habe ein Bremsenkühlungsset für meinen TTRS gekauft, hauptsächlich weil keine Modifikationen erforderlich waren. Nach Erhalt und Probemontage fiel mir auf, dass etwas nicht stimmte. Bei genauerer Betrachtung stellte sich heraus, dass das Produkt an einem Auto mit nicht originalen Bremssätteln und einem modifizierten Hitzeschild entwickelt wurde, ohne dass dies in der Produktbeschreibung erwähnt wurde. Ich schickte eine E-Mail zur Information und erhielt als Antwort „Entfernen Sie einfach Ihr Hitzeschild“. Daraufhin stellte ich eine Rücksendeanfrage, die mit einem bis zum 01.10.2024 gültigen Rücksendeetikett akzeptiert wurde. In den Rückgabebedingungen war keine Frist angegeben. Da ich verreist war, schickte ich das Set 12 Tage später zurück. Nach einer Woche hatte ich weder etwas von ihnen gehört, noch eine Rückerstattung erhalten oder eine Antwort auf meine erste E-Mail bekommen. Auf meine zweite E-Mail antworteten sie: „Wir können die Teile nicht zurücknehmen oder erstatten, da die Widerrufsfrist abgelaufen ist.“

Focus RS MK3 – Leuchtelement wahrscheinlich durch Vibrationen defekt. Keine Ersatzteile verfügbar, keine Rückmeldung vom Kundenservice. Qualität und Service rechtfertigen den Preis nicht.

Super Service, Jungs! Ich hatte eine tolle Erfahrung und bin begeistert vom Ergebnis mit meinem neuen SPEED engineering Big Wing Swan Neck 🪿

Diese Firma hat tolle Ausrüstung im Angebot, aber da ich kein Deutsch spreche, musste ich die Webseite jemandem zeigen, der Deutsch spricht. Ich werde wieder bei ihnen kaufen, aber sie brauchen eine englische Übersetzung.

Hochwertige Produkte für meinen i30N und ein hervorragender Kundenservice!

Diese Adresse ist sowohl mit dem Auto als auch zu Fuß erreichbar. Sie liegt etwa 50 Meter von der Hauptstraße entfernt in einer kleinen Straße; das Haus befindet sich im vorderen Bereich.

Sehr freundliches Telefongespräch vor der Bestellung

Superteam

Super Service, freundlich, immer hilfsbereit - Unfassbar gute Qualität mit perfekter Passform. Preis-/Leistung würde ich eine starke 9 von 10 geben