Müller

Ich bin heute beim Müller vorbei um ein kleines Geschenk zu besorgen. Wurde sehr kompetent von Hr. Kontny beraten zu unterschiedlichstem Kleinkram und Gedöhns, er hat sich viel Zeit genommen und ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Top Verkäufer, immer wieder!

Bin gerne dort, ABER seit geraumer Zeit muss die Klimaanlage defekt sein. Im Laden ist es extrem stickt und heiß. Man kann dort nicht mehr bummeln und man will nur seine Erledigungen machen (wenn man überhaupt noch zu Müller geht) und will direkt wieder raus. Die Damen im Erdgeschoss sind immer freundlich. Wie können die Mitarbeiter es bei der Luft dort aushalten….. wenn Sie es überhaupt ohne Kreislaufprobleme schaffen… 8 Stunden dort: niemals. Traurige Umstände in so einem namenhaftem Laden. Arbeitsschutzgesetz ? Gut das, ich dort nicht arbeite. Traurig, auch für mich als Kunden.

Macht Spaß hier zu stöbern, es gibt eine große Auswahl und oft auch gute Angebote. Personal war bisher immer freundlich.

Am Samstag 30.11.2024 habe ich bei Müller eine Packung Kaffe gekauft. ZuHause habe ich gesehen dass den Kaffee nicht zu unserer Kaffevollautomat geeignet ist. Dadurch dass am Sonntag alle Geschäfte zu sind, dann heute bin ich zu Müller Bielefelds gefahren. Was ich erfahren habe, ist es total anders als was ich dachte würde ich erleben, und zwar viele Probleme es zurückzugeben. Die Mitarbeiterin haben alles versucht, anstatt mir eine einfache Lösung zu geben, um meine Produkt zurückzugeben, und so damit mein Geld wieder in meine Tasche zu bekommen. So viele Probleme weil ich Kaffee nicht zurückgeben darf, weil gesetzlich bei Müller darf mal das nicht machen. Am Ende habe ich die Packung bei ihnen gelassen, ich wollte was von Müller nicht mehr haben, weil sie mir so schlecht behandelt haben, erstens weil sie so wie Polizisten zu zweit vor mir die beider Mitarbeiterin waren, und zweitens weil sie nicht koennten glaubem, dass ich Kaffeepackung zurueckgeben wollte, weil der Kaffee nicht der Gute für die Kaffeevollautomat. Einzige Lösung war dass ich den Kunden Services anrufen musste, wenn ich dass schon vorher gewusst haette, warum sollte ich zur Filiale fahren. Zeitverlust am Ende. Von einen Guten Tag hatte ich heute, am Ende traurig und enttäuscht wegen solchen Personen die einen Kund nicht helfen wollten. Ich wollte mehr Sachen heute bei Müller weiterkaufen, aber nach dieser Erlebnis, Bock war NULL. Sogar eine der Mitarbeiterin merckte hat mich ausgelacht, weil klar, "Wie kann man zur Filiale gehen, um eine Produkte zurückzugeben", das ist total komisch für sie, obwohl ich mein Recht zur Umtausch HABE. Die 5,79 Euro die ich bezahlte, habe ich die verloren. Eigentlich will ich nicht mehr von dieser Firma Müller wissen, ich bin total enttäuscht wril ich gemerkt habe, dass ich nur eine Zahl bin, und niemand hat mir Unterstützt als ich die Kaffeepackung zurückgeben wollte: Sehr seriöse Gesichte, total unfreundliche Personen...und ich als Kunde, der immer sehr gerne gekauft hat, leider heute habe ich mich sehr schlech gefühlt, so wie ein Verbrächer wäre. HERR oder FRAU Müller, genießen Sie die 5,79 Euro sowie den Kaffee habe ich Ihnen in der Filiale auf der Kasse liegenlassen. Und noch eine Sache, Mitarbeiterin oder Mitarbeiter mit mehr Erfahrung die sich mehr mit Kunder kümmer kann, und mit Empatie. Ab heute Müller verliert schon ein Kunde, nicht nur wegen die Mitarbeiterin, sondern auch wegen die einkaufspolitik, weil Online Shop, wie die Mitarbeiterin mir widergesprochen haben, Kaffe darf man zurückgeben, aber direkte Einkauf in Filiale, Kaffee wird die Abgabe der Produmt nicht genemigt....unverstaendlich

Das Sortiment ist äußerst vielseitig und erstreckt sich über vier Etagen. Unvergessen bleibt für mich eine Begebenheit während eines Einkaufs, als mir eine Verkäuferin mit gehässigem Unterton zuraunte: »Ich weiß ganz genau, was Sie hier tun.« Ein kurzer Hinweis zu meiner Person: Ich habe ein Erscheinungsbild, das gemeinhin als »migrantisch« gelesen wird – und ich musste leider Weise erfahren, dass meine Hautfarbe offenbar genügt, um mich unter Generalverdacht zu stellen.

Kundenberatung: sehr freundlich (5 Sterne) Rückgabe von Artikel: Vorsicht! MAN BEKOMMT NUR EINEN GUTSCHEIN! Diese Regelung ist echt eine Frechheit und sehr kundenunfreundlich (0 Sterne) Es stehe ja alles auf der Quittung, die man allerdings erst nach dem Kauf erhält. Ich würde insgesamt 3 Sterne vergeben, da das Personal wirklich gut war.

War heute dort einkaufen ,im Schreibwaren Abteilung..meine kinder sollten sich Stifte aussuchen,haben schulmaterial gekauft Der Verkäufer dort hat keine min.länger zu meine kinder gesagt, sie sollen es nicht anfassen Das geht garnicht...das man ständig die kinder zu einschränkt und kein Verständnis hat Warum sagt man sowas nicht zu den Erwachsenen, sie fassen beim Einkaufen alles an...es war so um 17.30uhr

Wollten mir bei Rückgabe nach einer Woche mein Geld nicht wieder zurückgeben. Da die unfreundliche Verkäuferin der Meinung war das ich einen Gutschein nehmen muss weil es so auf dem Kassenbon draufsteht. Das war dann der letzte Einkauf bei Müller.

Ich wurde in der Schreibwarenabteilung hervorragend zu den zahlreichen Artikeln beraten, die ich zum Schulstart benötigte. Herr Kontny hat mir sogar Utensilien aus dem Lager geholt, welche im Verkaufsregal nicht vorrätig waren. Alles in allem ein Top Service!

Sehr gute Auswahl an Filmen. Und man kann auch gute Schnäppchen machen. Gucke immer mal wieder gern vorbei.