La Mer Delikatessen GmbH

Super Qualität und freundlicher Service! Ich habe vor Ort abgeholt alles lief reibungslos. Die Ware war frisch und von sehr guter Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen!

Haben im April Morcheln bestellt, La Mer hat falsche Adresse angegeben, mussten ewig in der der Nachbarschaft suchen. Eine zugesagte Gutschrift wurde nie getätigt. Im Mai haben wir unter anderem Carabiniero rote Wildgarnele ca 6-7 St bestellt. Sie wurden nicht bestätigt, wurden am falschen Tag geliefert und sind aufgetaut angekommen. Ich sollte sie zurückschicken, dann würde man sie ersetzen. Eigentlich wollte ich nur einen Preisnachlass, die Garnelen waren ja noch kalt. Herr Neidhard zog es vor das Gespräch durch auflegen zu beenden. Ein solches Geschäftsgebaren spricht Bände. Solche Firmen brauchen wir nicht. Bei Send-A-Fisch und Atlantik Fisch Hamburg ist man viel besser aufgehoben. Die können es!!!!

Wir waren rundum zufrieden! Der Service war TOP und das gesamte Team war super freundlich und aufmerksam. Besonders toll fanden wir, dass wir den Fisch frisch auswählen konnten Qualität und Geschmack waren einfach hervorragend. 🐟👌 Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Absolut empfehlenswert!

Super netter Service und sehr gute Qualität. Obwohl kein vorab abgepacktes Stück Wagyu mehr vorrätig war, wurde uns frisch ein Stück abgeschnitten - damit wir bloß nicht „traurig“ den Laden verlassen müssen.

30% der Ware verdorben. Die bestellten Perigord-Trüffel kamen schon 2 Tage nach Bestellung gut verpackt an - doch 30 Gramm der bezahlten 100 Gramm waren schleimig, grau, wabbelig und stanken schlimm nach Ammoniak. Definitiv nicht mehr essbar. Auf meine Reklamation hin (mit Foto- und Videobeweis) erfolgte weder Antwort noch Rückerstattung. Die restlichen Trüffel waren exzellent, aber natürlich sind sie damit effektiv 29% teurer als offiziell, wenn man den Preis pro Gramm ESSBARER Ware nimmt.

Absolute Frechheit der was hier gespielt wird!!!! Ich habe jetzt ca 4 Monate bei dieser Firma eingekauft und nur Scherereien gehabt. Lieferung sind nicht gekommen, Waren wurden falsch geliefert, dann wurden einfach 30 % mehr geliefert um mehr Umsatz zu machen, letztes mal war das ganze Fleisch nach Fisch stinkend weil das in Transporter aufeinender gelagert wurde. Es wurde zu Weihnachtszeit immer Druck auf gebaut es gebe keine Ware man muss jetzt Teure Ware auffüllen weil nicht mehr kommt (Filet für 64,00 und die Woche drauf ann wieder für 54,00) immer unverschämte Gespräche mit meinem Verkäufer. Mir wurde auch gesagt auf so ein klein Mist wie meinen hat man gar kein Bock bei 15 k im Monat also fast 200 im Jahr nur Fleisch!. Es wurde sich an nichts gehalten, es wurde Monate verpsrochen etwas zu ersetzen was auch nicht passiert ist. Einmal wurde ware geliefert per Kurierdienst was zwei Tage nicht ankahm und dann total durchgesupt geliefert wurde und dann kam die Aussage ist halt so. Jetzt habe ich 4 Monate Wagyu Entrecote gekauft zum selben Preis, gestern bekomme ich eine Lieferung aufeinmal 15 % teurer ohne Ankündigung und Absprache. Dann wurde mir für diese Mittwoch sicher US ware versprochen, nach dem ich am Montag mehrfach nachgegragt habe ob die Ware kommt, da ich sonst wonders bestellt hätte wurde mir gesagt wars kommt sicher. Dann natürlich Ware wieder nicht lieferbar und ich stand ohne Ware da.Nach Reklamation und mach dem ich meinen Unmut mitgeteilt habe wurde ich blokiert. Nie wieder! Nicht zu empfehlen und Vorsicht bei dieser Firma

Ich hab vor Ort Austern gekauft. Das Personal war sehr nett und die Austern waren von super Qualität. Sehr zu empfehlen!

Verdorbene Morcheln / schlechtester Kundenservice Leider haben wir am 20.05 verschimmelte Morcheln erhalten. Die Firma La Mer Delikatessen GmbH hat noch an diesem Tag eine Email mit den entsprechenden Fotos und der Bitte um eine Ersatzlieferung erhalten. Es folgte keine Reaktion. Auch eine weitere schriftliche Anfrage zwei Tage später blieb unbeantwortet. Mit dem Telefonat vom 24.05 wurde dann (seitens La Mer) darum gebeten, die verschimmelten Morcheln zurückzusenden. Sobald diese angekommen seien, würde man den Kaufpreis erstatten. Die mittlerweile komplett durchgeschimmelten Morcheln wurde also (luftdicht und auf unsere Kosten) an La Mer verschickt. Es folgte erneut keine Rückmeldung. Im Zeitraum vom 30.05 bis 13.06 gab es dann noch vier weitere Telefonate, bei denen jeweils eine Rückmeldung der zuständigen Fachkraft zugesichert wurde. Überraschung: Diese erfolgte bis zum heutigen Tage nicht.

Toller Laden. Hier gibt es alles was ein Feinschmecker braucht 👌

Gute Produkte, nette Mitarbeiter, das ist das, was man erwartet. Das hier sind Profis: Ein Produktportfolio, das man als Foody getrost als unfassbar bezeichnen kann, vom Alba Trüffel über eine Auswahl an lebenden Hummern aus aller Welt, Austern, Wagyu, NICHTS was ein Sternekoch vermissen könnte, Käseabteilung Frischfisch, Obst und Gemüse in einer Auswahl und Qualität, die ich bisher nicht kannte. Die Steinpilze, jeder einzelne Pilz sah aus, als ob Rotkäppchen ihn heut morgen gefunden und vorbeigebracht hätte.sensationell! Mitarbeiter, die nicht nur freundlich sind, sondern mitdenken und helfen. Ich kann mich nicht erinnern, dass mir jemand bei „Ware ins Auto tragen“ jemals von sich aus geholfen hätte. Ein Chef, der stolz seinen Laden zeigt, Empfehlungen gibt und schafft, wie von Zauberhand, dass dein Wagen auch voll ist:-) Hier ist nicht nur die Ware ein Genuss, auch das Einkaufen. Danke, ich komme wieder! Sicher!