Kardiologie | Herzzentrum Dresden Universitätsklinik

Ich war vor ca. 1 Woche zur ambulanten Behandlung. Schwestern waren freundlich. Die Ärztin bei der ich in Behandlung war, war freundlich aber gestresst. Es war kein ordentliches Arztgespräch möglich, musste immer wieder zu einen anderen Patienten. Aus diesen Grund ist es auch zur deutlichen Falschaussage im Arztbrief gekommen. Dort wurden Aussagen geschrieben, die ich so niemals gesagt bzw die gar nicht zur Sprache kamen. Die zwei Sterne gibt es für die Freundlichkeit.

Auch wenn man hier nicht gerne zugegen ist, fühlt man und frau sich gut beraten und behandelt .... Danke!

Das ist ja schön wenn sich die Klinik auf negative Bewertungen eingestellt hat und darauf antwortet. Aber im gleiche Kontext zu antworten ist etwas auffällig. Außerdem wurde von ihnen bereits mehrfach auf Personalmangel hingewiesen. Denken sie, das nur sie Personalmangel haben??? Auf solche Ausreden sollte man sich nicht berufen. Solche Angelegenheiten sind steuerbar!!! Denken sie das ich als 3-facher Handwerksmeister eine zufriedenstellende Personalsituation im Betrieb habe??? Ich lasse meine 80-jährige Kundschaft nicht im Warteraum des Autohauses 8h sitzen! Und die Krönung war, als meine Mutter mit Termin zu ihnen zur Untersuchung kam und ohne Vorbereitung stationär aufgenommen wurde.... kein Essen für 40h bei der Station erhielt und nach 40h von der Station (ohne etwas zu machen.... nichts, nicht mal eine Untersuchung) mit dem Taxi heim geschickt wurde. DAS IST EIN FALL FÜRS FERNSEHEN! Heute war sie nach der Herzklappen-OP zur Nachkontrolle bei ihnen. Mit Termin! Dann der junge Grüne Rotzlöffel von Arzt zu ihr, das er bei Pflegestufe 3 keinen Beförderungsschein ausstellen. Meine Mutter hat von der Krankenkasse einen Ausweis für Beförderung. Genau das erklärte ihr die Dame an Anmeldung noch einmal, so das meine Mutter fast einen Zusammebruch erleidet. So ein ungebildetes Team hab ich noch nirgends gesehen! Bis eine ältere Schwester vorbei kam und der Dame an der Anmeldung sagte, das meine Mutter überall Anspruch auf Beförderungen mit Taxi hat. Vielleicht sollte man auch das Personal etwas besser aufklären, was möglich ist, oder nicht... und das incl. den Grünschnabel von Arzt. Fakt ist, das darüber die Krankenkasse informiert wird. Ob ich meine Mutter nochmal zu ihnen lasse ist fraglich.

Ich beziehe mich hier rein auf die Schrittmacher Ambulanz alle anderen Bereiche finde ich Top! Seit knapp 6 Jahre trage ich nun einen ICD und nach JEDER Kontrolle muss ich wieder ein paar Tage später rein wegen Zwerfell Zuckungen weil ein Arzt denkt er müsse die Spannung hoch drehen. Kann man das denn nicht mal in der Akte vermerken das man das nicht machen soll? Ich hab eine Fahrt von 2 Stunden jedesmal um das wieder korrigieren zu lassen. Nicht das man dann freundlich und höflich gebeten wird das Problem zu schildern, nein man wird hingestellt als ob es einem Spass macht die Zeit auf der Autobahn hierher zu tuckern und als ob man sich das ganze nur ausdenken würden. Man soll doch bitte,, die Verrenkungen,, mal machen . Das ist wirklich alles andere als freundlich und meiner Meinung nach herablassend dem Patienten gegenüber wenn nicht sogar Dreist ! Noch dazu muss ich jedenfalls für meine Kinder eine Betreuung Organisieren für die Lange Zeit die ich dann Weg bin, was gut und gerne mal 5-6 Stunden dann in Summe sind. Nein ich hab daran wirklich keine Freude und würde das sehr gerne vermeiden!

Großer Personalmangel und das merkt man als Patient. Vielleicht sollten die Termine so vergeben werden das keine Wartezeiten von ca 6 bis 7 Stunden entstehen. Es sitzen viele ältere Menschen in der Ambulanz und von den beschwert sich keiner da die keine Mails oder Bewertungen abgeben. Ich bin dann heute ohne meiner Nachuntersuchung nach Hause gegangen,da mir mitgeteilt wurde es könnte noch 2 bis 3 Stunden dauern wenn kein Notfall dazwischen kommt. Mein Termin war 9.00 Uhr. Also einfach mal das Termin-Managment überarbeiten. Ein großes Lob geht an die Schwestern die alles geben ,aber leider können sie kein Arzt ersetzen.

Heute wurde ich aufgrund eines Herzinfarkts stationär aufgenommen. Mein aufrichtiger Dank gilt allen behandelnden Ärzten und dem Pflegepersonal für die schnelle und professionelle Hilfe. Ihre Arbeit ist vorbildlich.

Ich hatte ein Termin (Einweisung) ich wurde 9:30 Uhr aufgenommen, ich wurde erstmal gegen 10:30 zum erstenmal durch Pflegepersonal gesichtet EKG geschrieben usw..gegen 12 Uhr bin ich zum Arzt ich frage den Chefarzt vllt machen wir es heute noch ,wäre doch besser da brauchen sie nicht mehr herkommen. Ich hatte eine Einweisung und nicht nur aus Langeweile!! Ich war kurz oben telefonieren und kam wieder zurück dann bekam ich ein Transportschein um nach Hause zu fahren. Neuer Termin in 14 Tagen das ist nicht deren Ernst ! Grenzt das nicht an unterlassene Hilfeleistung ?

Sehr freundliches Personal, Ärzte alles ok. Man fühlt sich hier gut aufgehoben. Dankeschön

Ich war gestern dort in der Notaufnahme ich wurde sofort Aufgenommen gleich wurde ein EKG gemacht und Blutdruck Gemessen. Die Schwestern waren sehr Freundlich und gaben mir sogar kurz ein Gutes Gefühl. Arzt Gespräch verlief auch ganz gut ich hätte es nur super empfunden das man mir erklärt wieso ein 130er Puls in dem Moment nicht bedenklich ist. Aber an sich kann ich nur gutes berichten schnelle Aufnahme und schnell hat man einen Arzt gehen samt Gespräch. Vielen dank

Ja, es wirkt als Patient etwas chaotisch, aber es steckt dennoch ein gutes System dahinter, trotz Personalmangel. Es werden lebenswichtige richtige Entscheidungen getroffen und man nimmt sich Zeit für den Patienten. Ich sage Danke an alle, vor allen dem Team im OP der Kardiologie!!!