Hoyer Energie Service Duisburg

Heizöl von Hoyer · Jetzt günstig online kaufen Vielleicht sollte man akttuell ( März 2026) mal die Werbung ändern? Wozu beschäftigt man den Leute aus der Werbebranche...nur für neue Logos und Tankstellenumbau? Globelplayer der sich gerne als Familienunternehmen ausgibt. Immer höheren Benzinpreis am eigeen Ort ( 3-5 Cent mehr), als wenige Kilometer weiter, bei Hoyer in Rotenburg....Und zu Feierabendzeiten steigt es täglich.... Naja...von Nichts kommt Nichts

Der Fahrer hat gestern wie vereinbart Öl geliefert. Leider hat er aber 300 l zu wenig befüllt. Bei etwa 500l ging der Fahrer aus dem Keller zu seinem Fahrzeug und stellte einen weißen Knopf um. Er sagte, er stelle auf eine andere Kammer um, damit es beim Anfahren nicht so schaukelt??? Als wir beide wieder in den Heizraum kamen lief die Befüllung nur noch ganz leise und dauerte. Ein Schelm der glaubt da würde Luft eingefüllt? Habe 2 Kunststofftanks a 1500 l. Am 23.05.2024 10:07 habe ich ein Beweisfoto gemacht, mit einem Zählerstand von 70cm. Nach der Befüllung ein Beweisfoto, mit einem Zählerstand von 130cm. Je 10cm sind es 200 l, also eine Befüllung von 1200 l. Auf 2 Mails wird nicht geantwortet.

Lieferung am 8.1.2024 Soll 4.000 Liter, die elektronische Füllmengenmessung zeigt nur 3.581 Ltr. mehr als vor der Befüllung. Ich weiß nicht, ob das sehr kalte Wetter eine Rolle spielen kann (in 2023 zweimal nur geringe Differenzen). Habe nach tel. Abstimmung des Fahrers mit der Zentrale statt 3.840€ nur 3.600€ angezahlt und um Rückruf gebeten am nächsten Tag. Ist bisher nicht erfolgt, nur per Mail Restbetragsanforderung. Werde abschließend berichten, so eine hohe Differenz ist klärungsbedürftig.

Telefonisch bei Frau Kaiser bestellt, sehr freundlich und informativ. Kurze Lieferzeit, heute Öl geliefert durch Fahrer Herr Esser, super Mitarbeiter, sehr freundlich, hat alles mehrfach kontrolliert. Er beherrscht seinen LKW 👍.... schon mehrfach bei Hoyer bestellt und immer zufrieden.

Hatte am 17.10.2024 erneut eine Öllieferung von der Firma Hoyer erhalten. Bestellprozess war einfach, der Fahrer freundlich. Während der gesamten Betankung stand der Fahrer mit mir im Heizungsraum, direkt neben dem Tank und der Heizung. Die Heizung war im Betrieb. Einen Hinweis darauf das ich die Heizung bei der Betankung ausschalten muss und das diese 2-3 Stunden nicht angeschaltet werden darf, habe ich vom Fahrer nicht erhalten. ( mir selber war dies unbekannt ) Ca 2,5 Stunden nach der Befüllung viel dann die Heizung aus. Mein Heizungsmonteur und Hoyer wurden Informiert. Am Nachmittag hat der Heizungsmonteur die Heizung repariert, u.a. wurden Ölfilter , Öldüse ausgetauscht. Heizung läuft wieder. Obwohl meine Heizung nachweislich regelmäßig jährlich gewartet und überprüft wird ( letztmalig am 08.10.2024 ) lehnt die Firma Hoyer Schadenersatz ab. Die Firma Hoyer kann meinen Unmut verstehen, sieht aber kein Verschulden bei Ihrem Fahrer. Dem Kunden würde das Ausschalten seiner Heizungsanlage aufgrund seiner Betreiberpflichten obliegen. Die Antwort von der Firma Hoyer mag bezgl der Betreiberpflichten zutreffend sein, nicht destotrotz sind Öllieferungen für die Firma Hoyer und deren Fahrer Routine. Hier darf doch sicherlich erwartet werden das wichtige Hinweise erteilt werden. Ich finde das dieses Verhalten grobfahrlässig ist. Der Abstand zwischen der Heizung und dem Tank beträgt weniger als ein Meter . Wie kann ein Fachmann, welcher während der gesamten Betankung zwischen Tank und Heizung stand, dann nicht merken das die Heizung an ist?

Nachtrag am 17.9.25, heute eine Email bekommen von Hoyer, nein keine Entschuldigung oder so, nur die Mitteilung das mein Kundenkonto gelöscht wurde, soll mir recht sein! Ich bestell dort eh nicht mehr !!! .... Die Lieferung an sich war okay, der Fahrer sehr freundlich, trotz der unglaublichen Hitze am 1.7.25, in Bar bezahlt, soweit so gut. aber 3 bzw 4 mal Kontaktaufnahme ins Büro Hoyer um nach der dringend benötigten Quittung mit den Pflichtangaben für CO2 zu fragen, um dann erstmal dumme Sprüche zu bekommen ist kein guter Service vom Büro, "man hätte ja in Bar bezahlt und einen Lieferschein " auf dem allerdings keine Pflichtangaben vermerkt sind, danach kam dann die Quittungen würde in der Regel 10 Werktage nach Lieferung kommen, die kam natürlich nicht, erst nach erneuter Nachfrage und nach 13 Tagen usw. Also guten Service stelle ich mir anders vor, vor allem ohne dumme Sprüche. Also kauf ich in Zukunft wieder wo anders, natürlich auch über Esyoil aber halt wieder wo anders, dort wo kundenfreundlichkeit und Service stimmt, übrigens bestell ich jetzt glaube 15 Jahre so mein Oil und wirklich immer war die Quittung spätestens 3 Tage nach Lieferung bei mir im Postfach, schade

Wir sind seit vielen Jahren Kunden für Heizöl bei der Fa.Hoyer .Von der Bestellung über den Preis bis hin zur Lieferung ist der Service und die Betreuung durch die Mitarbeiter der Firma Hoyer immer erstklassig. Insbesondere möchten wir auch sehr gerne die besonders freundlichen Fahrer bei der Ölieferung erwähnen die ebenfalls die gute Organisation und Kompetenz der Firma Hoyer unterstreichen . Besten Dank dafür .

Leider wird nur auf die allg. Homepage "hoyer.de" verwiesen. Diese ist sowas von mies programmiert - unglaublich im Jahre 2026! Dabei möchte ich doch nur rote 11kg Hoyer Gasflaschen tauschen... Versucht das mal selber herauszufinden! Aktuell residiere ich in 47228 DU. Weder über Google, noch über die inhaltlich bescheiden programmierte Homepage von Hoyer lässt sich dazu was finden! Die Hoyer Zentrale scheint seinen Distributoren zu verbieten, solche Daten in Google einzupflegen. (Möglicherweise, weil sie selbst zu blxd dazu sind, diese Informationen auf ihrer eigenen HP zur Verfügung zu stellen und Distributoren nicht besser dastehen sollen?) HINWEIS: Ich stehe übrigens zu dieser Rezension und werde gegen eine etwaige Löschungsbeantragung wg. sog. 'Diffamierung' rechtlich vorgehen! UPDATE (nach 1. Reaktion Hoyer Duisburg): Im Bezug auf "Fäkalsprache" gebe ich Ihnen recht, im Bezug auf einen scharfen Ton allerdings nicht. Denn ohne diesen erhält man erfahrungsgemäß überhaupt keine Reaktion. Interessant in der Reaktion von Hoyer ist, dass auf die entscheidenden Punkte nicht eingegangen wird. Diese sind: die a) nur zentralistische und b) sehr schlechte Homepage von Hoyer. Zum 3. fehlen selbst bei den Google-Standorten üblicherweise sämtliche Detail-Angaben. Darüber hinaus glaubt man bei Hoyer (Duisburg) tatsächlich, ein Weg von rd. 180 km zum Tausch von 2x 11 kg Gasflaschen sei adäquat. Nun bin ich gespannt auf das Reaktionsupdate seitens Hoyer.

Bequem online bestellt, am nächsten Morgen eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin per Email erhalten und heute kam ein sehr freundlicher Fahrer und brachte das bestellte Heizöl. Alles perfekt gelaufen!