HIT Supermarkt

Ich möchte Frau Sgobbo ausdrücklich loben. Sie ist mir durch ihre außergewöhnliche Freundlichkeit, Ruhe und Liebenswürdigkeit aufgefallen. Selbst im Umgang mit einem äußerst unverschämt fordernden Kunden an der Kasse blieb sie souverän, respektvoll und professionell – und das mit bewundernswerter Gelassenheit. Ein echtes Beispiel für exzellenten Kundenservice und menschliche Größe. Vielen Dank dafür!

Oh Mann, was diese Woche passiert ist, werde ich so schnell nicht vergessen. Zwei Mitarbeiterinnen haben sich gestritten. Besonders erschrocken hat mich, dass eine der beiden – die ich seit Jahren als sehr nette und freundliche Person kenne – so wütend wie noch nie und gleichzeitig total traurig war. Sie wurde sogar als ‚abscheulich‘ beleidigt. Generell fällt mir in letzter Zeit auf, dass viele Angestellte nur noch gestresst und erschöpft sind. Beim Einkaufen hört man oft Sätze wie ‚Ich kann nicht mehr‘ oder ‚Ich will einfach nur nach Hause‘. Letztens hat mir mein Onkel erzählt, dass sich zwei männliche Mitarbeiter genau so heftig gestritten haben. Ganz ehrlich, was passiert aktuell nur in euren Märkten?

Angebote sind gut aber die Kassen sind der Horror! Hier wird an der falschen Stelle gespart!! 10 Min Einkauf, 30 Min Schlange stehen. Und das jedes Mal. Aus diesem Grund überlege ich 10 Mal bevor ich da einkaufen gehe...

Vor etwa drei Monaten hatte ich den Eindruck, dass ich fälschlicherweise verdächtigt wurde, etwas gestohlen zu haben. Ich habe jedoch nichts entwendet. Seit diesem Vorfall hat sich mein Einkaufserlebnis deutlich verändert. Ich habe das Gefühl, dass ich seitdem beim Einkaufen besonders beobachtet werde und mir von einigen Mitarbeitenden mit einem unfreundlichen oder misstrauischen Blick begegnet wird. Dadurch fühle ich mich sehr unwohl und nicht mehr willkommen in Ihrer Filiale. Mir ist bewusst, dass Diebstahlschutz für ein Unternehmen wichtig ist. Dennoch wünsche ich mir, als Kundin respektvoll und fair behandelt zu werden, insbesondere wenn kein Fehlverhalten vorliegt. Da sich an dieser Situation bisher nichts geändert hat, habe ich mich dazu entschieden, künftig nicht mehr bei Ihnen einzukaufen. Sie haben damit eine Stammkundin verloren.

Mir ist in letzter Zeit aufgefallen, dass sich die Stimmung im Markt stark verändert hat. Viele Mitarbeiter wirken gestresst und erschöpft. Besonders eine Situation in der letzten Woche hat mich sehr berührt: Eine Mitarbeiterin war so überfordert, so das sie weinen musste. Das hat mich wirklich traurig gemacht. Es wirkt, als würden die Mitarbeiter unter großem Druck stehen. Die Herzlichkeit und Freundlichkeit, die den Markt früher ausgezeichnet haben, sind nur noch selten zu spüren. Auch die vielen Paletten in den Gängen machen das Einkaufen zunehmend schwierig. Natürlich gibt es auch positive Seiten, aber insgesamt scheint die Zufriedenheit im Team deutlich gesunken zu sein. Selbst die sonst so freundlichen Kassierer wirken bedrückt. Ich frage mich ehrlich, was hier passiert ist und hoffe sehr, dass sich die Situation für die Mitarbeiter bald wieder verbessert.

Das reichhaltige Sortiment, die gepflegte Obst- und Gemüseabteilung, die saubere, mit frischem Angebot bestückte Fleischtheke, ein vielfältiges Käseangebot und schließlich der frische Fische - all das wäre nichts wert, wenn hier ein stets hilfsbereites und freundliches Personal fehlte. Dies macht den Markt erst richtig empfehlenswert!

Toller Laden. Hat alles da was man braucht, nette Mitarbeiter, angenehmes einkaufen. Schöne Atmosphäre, ordentlich und sauber und keine langen Wartezeiten an der Kasse. Das beste ist: man kann auf eine Menge Plastik verzichten: Mehrweg Netze für Einzelobst und Gemüse, an der Fleisch/ Käsetheke kann in Tupper abgefüllt werden. Eier gibt es ebenfalls einzelnd zum selbstabfüllen in Mehrweg Verpackungen 😍🤗

Leider nicht der erste HIT-Markt, der bei mir kein sonderlich positives Gefühlt hinterlässt. Keineswegs wegen der Mitarbeiter(innen), es liegt vielmehr am "Konzept" des Unternehmens selbst. Oftmals habe ich gerade in Bezug auf Fleischwaren in den bisher besuchten Filialen dieses Unternehmens eher schlechte Erfahrungen gemacht.

Ich gehe dort oft einkaufen, da ich in der Nähe wohne aber heute hat es mir gereicht und es war das letze Mal. Die Frau an der Fleischtheke war sehr unhöflich, arrogant und hat sehr aggressiv mit mir gesprochen, obwohl ich sehr freundlich, nach eine Fleisch Empfehlung für ein bestimmtes Gericht gefragt habe, da ich mir unsicher war welches Fleisch am besten passen würde. Die hat mir noch dazu gar nicht zugehört um zu verstehen was ich brauche und ständig hat sie mich unterbrochen und die Augen verdreht. Ist auch nicht das erste mal, letztens war ein Herr an der Fleischtheke genauso unhöflich und arrogant ohne Grund und nicht nur bei mir. Ich verstehe der job ist nicht einfach, aber wieso redet man so mit Kunden die freundlich sind und verdreht die Augen als würde man es nicht sehen?.Auch an der Kasse fühlt man sich meistens unwillkommen und die meisten Mitarbeiter sehen immer abgefuckt und Moody aus. Man lässt so viel Geld da, und wird noch so von den Mitarbeitern behandelt. Hit sollte man ernsthaft überlegen, was die da für Menschen einstellen. Schade, nie wieder

Dieser Hit Markt hat ein Überwachungssystem installiert, welches die Ein- und Ausfuhr dokumentiert und eine Kennzeichenerkennung hat. Dies ist meiner Meinung nach nicht deutlich gekennzeichnet. Nach Überschreitung der Höchstparkdauer bekommt man einen Bescheid von einem Privatunternehmen, egal, ob die Höchstparkdauer außerhalb der Geschäftszeiten überschritten werden. Das ist wirklich unverschämt. Niemand interessiert sich, wenn der Parkplatz nach 9 Uhr genutzt wird, ich nehme keinem anderen Kunden den Parkplatz weg. Vielen Dank, nie wieder. Die 30€ gebe ich gerne von nun an in anderen Geschäften aus, die besser sortiert und moderner sind.