Grüner Funke

Nachdem ich über 7 Jahren regelmäßig und pünktlich bezahlt habe per Bankeinzug, musste ich wegen einer Eigenbedarfskündigung von meinen Sonderkündigungsrecht gebraucht machen. Bei Preiserhöungen sind die immer sehr schnell mit dem informieren. Erfolgte keine Reaktion von diesen Abzockern! Meine Kündigungsbestätigung habe ich erst nach Drohung von rechtlichen Schritten erhalten. Bis heute habe ich, nach einer 6 wöchigen Abgabe meines Zählerstandes noch keine Endabrechnung erhalten! Da niemand auf meine Anrufe richtig reagiert und mir weiß machen will, dass ich in der falschen Abteilung angerufen habe, obwohl es nicht so ist. Wenn ich demnächst keine Endabrechnung/Gutschrift von diesen Halsabschneidern erhalten werde, trotz gesetzter Frist, muss ich meinen Anwalt bzw. die Schlichtungsstelle davon in Kenntnis setzen!

Jahrelang war ich Kunde, hab immer pünktlich gezahlt. Aber als es daran ging das ich Kündigen wollte, wurde wohl das wahre Gesicht gezeigt. Meine Schritliche Kündigung via Einschreiben wurde nicht akzeptiert, aber es gab auch keine Info, erst nach mehrmaligen Nachfragen via Mail und Telefonanrufen.Dann wurde die Kündigung hinausgezögert, obwohl ich noch in der Frist von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Es wurde versucht, ein Wechsel zum anderen Gasanbieter hinauszögern ohne Sinn und Verstand. Auf Nachfrage das ich eine Schriftliche Kündigung brauche für den neuen Gasanbieter, wurde dies verneint und auf die Kündigung via Email hingewiesen, wenn ich was schriftliches haben möchte kann ich mir ein Konto anlegen welches aber Kostet.Warum soll ich ein Konto anlegen, wenn ich da kündigen will? Dann werden auch Zählerstände geschätzt, auf Nachfrage warum? Sagte mir der Herr, aufeinmal das ich mein Zählerstand Anfang Februar hätte einreichen sollen,obwohl ich keine Info darüber bekommen habe und ich die Jahre davor immer die Zählerstände erst weit im März abgegeben habe. Die Krönung war dann noch, das ich in meinem Account entdeckt habe, das nochmal ein Zählerstand im April geschätzt wurde, auf Nachfrage via Mail wurde es aufeinmal gelöscht. Aber den Grund hab ich bis heute nicht erfahren.Also Fazit, Finger weg von diesem Anbieter. Mein einziges Glück, das ich nicht heute noch auf meine Nachzahlung von der Abschlussrechnung warte, ist das es seit 27.7.2021 ein Gesetz gibt das der Anbieter innerhalb von 14 Tagen das Geld überweisen muss, aber selbst darauf musste ich noch hinweisen. Ich sag nur NIE WIEDER.

Bis jetzt hatte ich keine Probleme, bis einmal ein Verzug auftrat. Es wurde eine Rechnung zu spät bezahlt. Ich bekam ein Inkasso. Ich wusste ich hatte bezahlt, also dort angerufen, es sei alles ok. Trotzdem kam wieder zwei Wochen später ein weiteres Inkasso. Sofort habe ich telefoniert und es hieß "Es sei alles in Ordnung". Ich beruhigt, lehnte mich zurück, bis die nächste Mahnstufe des Inkasso kam, zwei Tage später. Seitdem unzählige Anrufe mit etlichen unterschiedlichen Aussagen. Von "alles ist gut", über "Sie haben irgendwann im Mai zu spät bezahlt, und der Verzug gilt nur für Mai", bis hin zu "es war nur eine Überschneidung", plötzlichen Auflegern und mehreren versprochenen Rückrufen, die nie erfolgten, war alles dabei. Nun die letzte Mahnstufe, obwohl wir stetig versuchen mit dem Unternehmen zu kommunizieren und wir keine klare Aussage erhalten. Laut der Mail der letzten Mahnstufe ist alles bezahlt, nur eine Rechnung zu spät. Man verlangt aber nicht die Verzugsgebühren, sondern eine ganze Monatsleistung, rückwirkend auf Mai. Es wurde sich also lustig ausgesucht, für welchen Monat die Mahnstufe gilt, denn danach wurde ja alles korrekt bezahlt. Man fordert uns auf, nur noch mit dem Inkassobüro zu kommunizieren, das nicht mehr erreichbar ist, obwohl man in der Geschäftszeit anruft. Erwischt man sie, müsse man sich zur Klärung an den Energielieferanten wenden. Neverending Story, die wahrscheinlich meine Rechtschutz belasten wird. :(

Ich kann leider wenig gutes über diesen Anbieter berichten. Anfragen werden nur nach sehr langer Wartezeit beantwortet (mehr als 14 Tage). Meine Kündigung wurde erst nach 24. Tagen bestätigt und war so formuliert als ob der Vertrag am neuen Ort weitergeführt wird. Trotz bestätigter Kündigung wurde ein weiterer Abschlag eingezogen. Eine Schlussrechnung war auch nach 6 Wochen nach der Kündigungsbestätigung nicht eingegangen. Auf Anfrage bei Kundenservice wurde sie per Mail mit dem Kommentar "gerne stellen wir Ihnen die Rechnung noch einmal zur Verfügung". Schade, dass keine Fehler eingestanden werden können. Möglicherweise ist es aber auch nicht gewünscht. Ich werde jedenfalls nicht noch einmal einen Vertrag bei diesem Anbieter oder der FuXX Energiespar GmbH abschließen.

Unfassbar diese Betrüger!!! Kassieren das 10 fache eines tatsächlichen Abschlags ab (wohlgemerkt lagen alle wichtigen Zahlen zum Verbrauch seit Jahren vor). Nach vergeblich versuchter Minderung der Abschlagszahlung kündigte ich fristlos. Die Betrügerbande bestätigte die Kündigung mit 2 Monaten Frist(was mir dann eigentlich egal war, Hauptsache dort weg). Und jetzt kommt der Oberhammer: Mein bis Dato gezahlter Betrag reichte aus um für das restliche Beitragsjahr alle Gebühren und Verbrauch + Guthaben zu deckeln, worauf ich mitteilte, dass keine weiteren Zahlungen mehr erfolgen. Jetzt kommts: Abschlag wieder zum 15.02. fällig gewesen am 19.02. Inkasso durch GRÜNERFUNKE beauftragt wodurch noch einmal ca. 54€ Gebühren verlangt wurden. Am 29.02. geht aber noch eine Mahnung mit zusätzlichen 2.5€ Mahngebühren ein. Ich sage euch, dieses Verein wird bald das zeitige segnen. Der wird genauso Pleite gehen wie die BEV. Ich werde die jetzt verklagen, damit auch denen mal ein richtiger Denkzettel verpasst wird. Zum Glück hatten die ja bereits 2x weiter abgebucht, obwohl schon eine Entziehung der Lastschrift vorlag. Das bedeutet ich kann mir wenigstens ein Teil zurück holen.

Absolut unseriöse Geschäftspraktiken! Angeblich wurde mir eine Email mit den neuen Vertragskonditionen im April 2018 gesendet, der Grundpreis wurde von 8,79 auf 25€ erhöht!!! Da ich aber auch nach über einem Jahr noch keine einzige Rechnung bekommen habe und die Endabrechnung mehrfach anfordern musste, fiel mir dies nicht sofort auf, da man ja nur monatliche Abschläge zahlt. Damit hat sich mein Strompreis nun faktisch verdreifacht und ich kann ein weiteres Jahr nicht kündigen. Das Guthaben von über 300€ wegen viel zu hoch angesetzter Abschläge wurde immer noch nicht zurück überwiesen. Die Abschläge werden angeblich zu Oktober angepasst. Ich bin gespannt, ob dies wirklich passiert...

Muss mich leider den anderen uneingeschränkt anschließen - absolut unseriöser Laden. Nach dem Abschluss mit einem Jahr Laufzeit kam bereits nach einem halben Jahr die Ankündigung einer Preiserhöhung, wohl in der Hoffnung, dass dies in Vergessenheit gerät. Nach Kündigung ein super Angebot, welches ich angenommen habe. Dann ohne jede Information eine heftige Erhöhung - habe ich erst 3 Monate später bemerkt. Bei Nachfragen wurde behauptet, das wären die staatlichen Umlagen und basta. Als ich nun erneut fristgemäß gekündigt habe, wurde statt einer Kündigungsbestätigung kommentarlos ein neues Angebot geschickt....nach nochmaliger Kündigung dann endlich die Bestätigung. Nie wieder Grüner Funke und wenn die den Strom für die Hälfte anbieten.....

1 Stern ist zu viel. Wir sind im März 2018 umgezogen und haben es dem Grünen Funken sofort mitgeteilt. Der Grüne Funke hat aber trotzdem weiterhin unsere alte Wohnung mit Strom beliefert und nicht unsere neue Adresse, was wir leider aber nicht gemerkt haben, da wir weiterhin ganz normal unseren monatlichen Abschlag gezahlt haben. Im November 18 schrieb uns dann der Grundversorger unserer Stadt an, dass sie uns ab 03.18 beliefern und wir dies bezahlen sollen. Jetzt haben wir doppelt gezahlt, einmal für unsere neue Adresse und noch für die alte Adresse, sprich wir haben für fremde Leute, die in unsere alte Wohnung gezogen sind, monatelang unwissentlich den Strom bezahlt. Und der Grüne Funke ignoriert uns einfach und wir bekommen einfach keine Erstattung der Beiträge. Eine absolute Frechheit. Wir müssen jetzt unseren Anwalt einschalten, da wir unser Geld bisher nicht zurückbekamen. Wir können euch nur von diesem Stromanbieter abraten!! Wir hatten den Vertrag damals über Check24 abgeschlossen, da der Stromanbieter dort komischerweise super Bewertungen hatte. Das war uns eine Lehre. NIE WIEDER

Habe jahrelang regelmäßig und pünktlich bezahlt. Beim Einfordern von Nachzahlungen waren Sie immer sehr schnell und zuverlässig. Seit ich aufgrund einer unverschämten Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht habe, selbst nach mehrmaliger Aufforderung keine Reaktion. Meine Kündigungsbestätigung und Rückzahlung habe ich erst nach Drohung von rechtlichen Schritten erhalten. Bis heute habe ich, fast 3 Monate nach Abgabe meines Zählerstandes noch keine Endabrechnung erhalten. Es wurde lediglich ein meines Erachtens willkürlicher Betrag überwiesen, ohne jeglichen Nachweis in Form einer Abrechnung. Wird wohl Zeit wieder mit dem Anwalt zu drohen...

Inkompetente Betrüger! Sie haben uns anfangs zu viel überwiesen um im nachhinein Geld inkl. Aufpreis über ein Inkassounternehmen einfordern zu können. Sie schicken die korrigierte Rechnung extra per Mail in der Hoffnung, dass sie im Spam-Ordner landet. Zudem haben Sie nach zweimaliger Zusendung meines Zählerstandes 500 KwH zu viel angerechnet und damit versucht 160€ zu viel zu ergaunern. Der Service ist sehr schlecht... NIE WIEDER!!!