GO! Express & Logistics München GmbH

Um mal ein Gegenbeispiel für die ganzen negativen Kommentaren zu geben. Ich hatte in einem online Shop einen Geschirrspüler bestellt, der von GO! Express an mich zugestellt wurde. War einen Tag nach Versand unversehrt am Vormittag bei mir, der Fahrer hat mir auch noch geholfen, ihn meine Aussentreppe hoch in die Diele zu tragen. Nicht so gut fand ich das nicht vorhandene Live Tracking und das große Zeitfenster (zwischen 9 und 15h).

Das oben genannte Unternehmen ist als Versandunternehmen eine reine Katastrophe! Zuerst warteten wir lange auf die Sendung und als sie schließlich ankommen sollte war dies auch ein Fehlversuch… Der Fahrer hätte die Adresse scheinbar nicht gefunden, nun ja dass stimmt so leider nicht. Er ist sehr wohl an unserer Tür vorbeigefahren, er hat nur nicht geklingelt. Als wir uns daraufhin per Telefon meldeten hieß es es würde in zwei Tage zwischen 13 und 15 Uhr kommen. Wieder ein Tag eingesperrt sein und warten müssen. Der gegeben Tag war heute, keiner hat geklinkt, keiner fuhr vorbei. Also haben wir wieder angerufen um uns sagen zu lassen wir könnten das Paket bei Ihnen vor Ort abholen und dass der Fahrer bereits wieder in der Zentrale ist. Eine Frechheit sowas… dafür zahlt man also Versandkosten?! 0/10 Sterne am liebsten sogar -1/10 - und das wirklich ehrlich!

Keine ordentliche Sendungsverfolgung, keine Option von Zustelloptionen. Auf Email antwortet keiner. Am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife bis man es letztendlich aufgibt. Keine Liveverfolgung. Keine Uhrzeitangabe. Keine Angabe eines Liefertermins. SENDUNG befindet sich im transit und ist dann plötzlich in Zustellung. Nicht jeder hat homeoffice

Absolut empfehlenswert! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Zustellung hat alles hervorragend funktioniert. Der E-Mail Verkehr war schnell, freundlich und unkompliziert, Fragen wurden kompetent beantwortet und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Ein besonderes Dankeschön und herzliche Grüße an Herrn Vidovic! Der Zusteller war äußerst höflich, freundlich und zuvorkommend ein Service, wie man ihn sich wünscht. Vielen Dank für die professionelle Abwicklung. Gerne wieder!

Erste Lieferung: Wir wurden nicht wie "vereinbart" 30-60 min vor Ankunft durch den Fahrer angerufen. Ärgerlich wenn keiner zu Hause ist. Zweite Lieferung - 1 Woche später: "The same procedure every time ..." Diesmal wurde strickt vereinbart, daß der Fahrer sich 30 min vorab meldet. Nun raten Sie mal wer vor Ankunft weder angerufen, noch zum vereinbarten Zeitraum da war. Jetzt mal Butter bei die Fische - Das bekommen bei Sperrgut-Transporten selbst Hermes, DHL und DPD-Spediteure hin.

Mit der FA. Go arbeiten wir schon seit vielen Jahren zusammen. Eine echte gute Seilschaft. Immer zuverlässig und sehr flexibel, deshalb auch der Besuch vor Ort. Ein Notfallpaket musste noch auf den Weg, trotz Feiertag. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Dankeschön

Schreckliches Unternehmen - ein Hoch auf DHL! Ich bin heute in Sachen belogen werden, angemotzt werden und abgewiesen werden, wieder mal in der Servicewüste Deutschland auf ein neues Level gehoben worden. Um 8:10 Uhr, als ich mich gerade anziehen wollte um ins Büro zu gehen, klingelte es. Ich machte auf, und sah aus dem Fenster. Ein Herr mit Schirmmütze war am Eingangstor zu unserem Haus, XXXXXXX Str. 90 in München. Man muss normalerweise immer zweimal klingeln bei uns, einmal am Tor, einmal an der Haustür. Ich lebe leider im 4. Stock, aber es gibt einen Aufzug. Das funktioniert mit DHL etc. bisher bestens. Die Boten nehmen den Aufzug, geben mir freundlich die Sendung und ich bedanke mich und verabschiede die Boten. Der Bote hat geklingelt, aber anstatt in den 4. Stock zu kommen, ist wohl zu viel verlangt, hat er einfach ein Kärtchen in den Briefkasten geworfen, der übrigens im Haus ist, er war also definitiv im Haus! Hätte nur noch rauf kommen müssen. Ich wusste ja nicht wer klingelte, dachte also mal wieder die Zeugen Jehovas. Als ich nun eben das Haus verlassen habe um 8:20 Uhr, fand ich den Zettel, anbei als Foto, im Briefkasten und war erstaunt. Ich rief natürlich sofort bei der Service Nummer in München an, diese meinte, oha, er ruft mal den Fahrer an, und der meinte ich sei nicht da gewesen, aber er würde jetzt nochmal umdrehen. Geht halt nicht, jetzt bin ich in der Arbeit. Auf meine Bitte, es bei den Nachbarn, der Apotheke abzugeben, das geht leider nicht. Ich sagte dem lustigen Herren am Servcicetelefon, dass ich definitiv zu Hause war, ich den Herren sogar gesehen habe im Hof aus dem Fenster. Er meinte darauf hin, er glaubt dem Fahrer mehr als mir und legte einfach auf. Was machen wir jetzt – es handelt sich um eine wichtige und auch „wertvolle“ Lieferung – muss ich nun Anzeige erstatten. Ich hoffe freundlichst auf Ihre Unterstützung! BIN GESPANNT!

Katastrophe nun das 2 mal angeblich einen zustellversuch gehabt, bei beiden malen kein zettel kein nichts. Sonntag um 8.19 war erste Zustellung da war ich sicher daheim. Auch keine Info nichts nun ist ne Woche rum fast. Mein Paket ist immer noch nicht da. Frechheit ist das

Ein Oktoberfest-Zelt hat sich entschieden Wiesn-Tickets über Go Logistics zu versenden. Der Bote war irgendwann tagsüber da, wenn natürlich wegen der Arbeit niemand im Haus ist. Es gibt keine automatische Neuzustellung, man muss eine Hotline kontaktieren, an die jetzt auch nach dem fünften Anruf und klingeln lassen bis zum automatischen Abbruch niemand hingeht. Nicht mal eine Online Tracking Nummer gibt es, damit man online Änderungen vornehmen kann. Privat würde ich diesen Anbieter nie wählen!

Große Enttäuschung. Wir haben an einen wichtigen Kunden Equipment für einen Dreh verschickt und angegeben, dass es bis Freitag 10 Uhr zugestellt werden soll, damit es rechtzeitig für den geplanten Dreh vor Ort ist. 2 von 3 Paketen kamen erst um 12 Uhr an und eines sogar erst um 13 Uhr. Als wir dort angerufen haben, um uns zu beschweren wurde sich nicht einmal entschuldigt und der Herr am anderen Ende der Leitung war sehr unfreundlich. Sehr schade!