Gesundheitszentrum Becker PLUS (Jörn Becker)

Physio

Ich hatte starke Nackenschmerzen, wurde sehr kurzfristig und effektiv osteopathisch behandelt und war direkt bei meinem ersten Besuch von Katrin‘s professioneller Behandlung begeistert. Ich werde künftig also bei weiteren Beschwerden diese Praxis aufsuchen. Vielen Dank!

Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Nachdem mein Arzt mir Physiotherapie verordnet hat, habe ich mich telefonisch in der Praxis gemeldet und auch direkt für den übernächsten Tag einen Termin zum ANAMNESE-Gespräch bekommen. Das besagte Anamnese-Gespräch dauerte rund 5 Minuten. Während dieses Gesprächs wurde mir nicht eine Anamnese relevante Frage gestellt (sportliche Aktivitäten, Hauptproblem, Schmerzlokalisation, Schmerzstärke, Schmerzqualität, frühere Erkrankungen, Verletzungen, Operationen….. usw). Ich arbeite selbst in einem Krankenhaus und weiß daher sehr gut was zu einer ausführlichen Anamnese gehört. Ohne eine körperliche Untersuchung oä, wurde mir dann das ganze Gespräch (5 min lang) nur ein kostenpflichtiger Präventionskurs angedreht. Ärgerlich, wenn man mit seinem 4 Monate alten Baby extra Anfahrt und co auf sich nimmt, um dann solch eine enttäuschende Erfahrung zu machen. Die Physio-Termine habe ich dann in einer anderen Praxis vereinbart, wo ich ausführlich befragt und beraten wurde.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Umgang dieser Praxis. Ich habe Termine abgesagt, trotzdem wurde mir eine Ausfallgebühr berechnet. Die Regelung zur Absage wurde zwar erwähnt, aber aus meiner Sicht wird hier sehr streng und wenig kundenfreundlich gehandhabt. Besonders enttäuschend finde ich, dass es keinerlei Kulanz gab, obwohl ich Bescheid gegeben habe. Stattdessen wurde direkt eine Rechnung gestellt. Für mich wirkt das eher wie reine Abrechnung als wie ein fairer Umgang mit Patienten. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich meine verbleibenden zwei Termine ebenfalls abgesagt. Mein Fazit: So sollte man mit Patienten nicht umgehen. Ich würde hier nicht noch einmal hingehen – aus meiner Sicht lieber woanders behandeln lassen!!!!!!

Egym jetzt in der ersten Etage. Neue Geräte und die anderen ausgetauscht.Sehr gute Möglichkeit unter fachkundiger Anweisung zu trainieren. Sehr gut sind die EGYM Geräte für das Zirkeltraining.Sehr nettes Team. Man kann jederzeit die Geräte benutzen, bekommt aber zuerst eine Einweisung und die Geräte werden passend eingestellt. Mit dem EGYM Armband werden dann diese vor jeder Benutzung passend eingestellt. Massagen werden ab 25€ angeboten. Termine für Einweisung an den E-Gym Geräten unbedingt vorher telefonisch vereinbaren!

Eine mehr als unmenschliche Behandlung kann man von Angestellten und Patienten beobachten. Nach dem der Chef genüsslich einen Döner an der Information verschlungen hatte, wurde ich von ihm behandelt. Die Hygiene lässt zu wünschen übrig, so ist z.B. die hintere Damentoilette in einem Bedürftigen zustand und sollte dringend renoviert werden. Die Behandlungsräume werden als Pausenräume genutzt, weswegen sie deutlich nach dem Essen riechen. Die Angestellten sind während der ganzen Arbeitszeit am Handy und lästern ständig übereinander. Diese Praxis ist für niemanden zu empfehlen.

Wer eine kompetente, engagierte und freundliche Physiotherapie- & Osteopathiepraxis sucht, ist bei BeckerPlus definitiv in den besten Händen. Ich durfte schon vielerlei, ausschließlich positive, Erfahrungen dort sammeln. Eine gilt besonders hervorzuheben: Am 16.12.24 zog ich mir leider ein Außenbandanriss an meinem rechte Fuß zu. Total ungünstig, da es für mich am folgenden Wochenende in den lang ersehnten Skiurlaub gehen sollte. Jörn Becker war dennoch positiv gestimmt, er hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen und mir mit seinem fundierten Fachwissen und schlicht weg überragenden Know-how, in dem was er tut, als auch seinem großem Engagement, geholfen. Gezielt ist er auf meine Bedürfnisse eingegangen, mit der Hoffnung, das ich doch noch Ski fahren kann. Er gab 100%, um mein Fuß bestmöglich zu regenerieren. Zudem wurden mir hilfreiche Übungen an die Hand gegeben, um mich auch außerhalb der Behandlung optimal zu unterstützen. Dabei ging sein Einsatz weit über das übliche Maß hinaus. Ohne die professionelle und einfühlsame Betreuung von Jörn Becker und seinem Team, wäre mein Skiurlaub nicht möglich gewesen. Ich konnte trotz der Verletzung, meine Skitage problemlos genießen. Das wäre ohne die zu vorigen Behandlungen nicht möglich gewesen. Daher ein großes Dankeschön an das gesamte Team und vor allem an Jörn Becker. Die es schaffen, unmögliches - möglich zu machen :-)

Ich kann leider keine positive Bewertung abgeben, ganz im Gegenteil. Leider halten sie nicht was sie versprechen. Eine E-Mail dazu habe ich bereits geschrieben. Leider antworten sie nur mit nichtssagenden Floskeln. Es wurde nicht mal ansatzweise nach einer Lösung gesucht. Guten Tag, Leider muss ich Ihnen mitteilen, das ich alle noch offenen Termine stornieren muss. Ich bin absolut nicht zufrieden. Aufgrund des Vorgespräches mit Ihnen Anfang März war ich positiv gestimmt das bis Ende April eine Verbesserung meiner Schmerzen eintreten könnte, wie von Ihnen angesprochen, vorausgesetzt das ich entsprechend mitarbeite. Am nächsten Tag wurde dann ihr Einstufungstest durchgeführt und anschließend sollte dann noch einmal ein Gespräch mit ihnen stattfinden, wie die weitere Behandlung stattfinden sollte. Ok, da sie dann krank wurden, konnte dieses Gespräch nicht stattfinden. Allerdings fand es dann auch nicht statt als sie wieder gesund waren. Das ich starke Schmerzen habe, ist Ihnen bei dem Erstgespräch sofort aufgefallen, war auch schwerlich zu übersehen. Ich habe dann an der Rezeption Vorbesprechung um sofort die ersten Termine zu machen und da war ich dann erstmal sprachlos. Das Erstgespräch war am 4.3, den ersten Termin sollte ich dann am 11.4. haben, es wäre nichts mehr frei ? Mehr als einen Monat später ? Erst mein Einwand, das ich jetzt Schmerzen habe veranlasste ihre Mitarbeiterin nochmal zu schauen, allerdings mit dem Hinweis, daß ich dann nicht immer die gleiche Therapeutin haben werde. Nun gut, das habe ich dann so hingenommen. Den ersten Termin habe ich dann leidet versäumt da ich die Verkehrsverhältnisse um diese Uhrzeit unterschätzt habe. Dann hatte ich 2 Termine bei Frau Schattenberg die mir tatsächlich schon eine Linderung meiner Schmerzen verschaffen konnte und ich war guter Dinge. Gestern der Termin bei Frau Balzer hat mich allerdings wieder zurück geworfen, ich bin wieder genau da wo ich bei unserem Erstgespräch war. Ich habe das gestern auch sofort bei ihr angesprochen und sie hat es auch gemerkt. Ich konnte nicht ohne Hilfe von der Liege aufstehen, meine Schmerzmittel die ich schon reduziert hatte, musste ich auch wieder nehmen, die Schmerzen halten bis jetzt an. Zusätzlich habe ich jetzt auch noch Schmerzen in der rechten Leistengegend. Alles in allem muss ich leider sagen das ich mich nicht gut aufgehoben und behandelt fühle. Am 25.3 und am 3.4 die Termine wurden ihrerseits abgesagt wegen Krankheit der Mitarbeiterin. Ersatztermine konnten mir nicht gegeben werden, sie sollten hinten dran gehangen werden. So geht man meines Erachtens nicht mit Patienten um !!! So verhält man sich wenn man Patienten los werden will, was man auch jetzt erreicht hat. Sie waren skeptisch weil ich von MG nach Moers komme. Das habe ich aufgrund einer Empfehlung getan, schade das sie nicht halten was sie versprechen Guten Morgen, Schade das nur allgemeine Floskeln verwendet werden. In einem Institut ihrer Größe hätte ich gedacht, das Behandlungen aufeinander abgestimmt sind. Für mich ist nicht nachvollziehbar, daß es einer Mitarbeiterin gelungen ist meine Schmerzen so zu behandeln das ich wieder aufrecht gehen kann und dazu auch noch weniger Schmerzmittel benötigt habe. Und das dann von einer anderen Mitarbeiterin komplett wieder "sabotiert" wird. Seit Dienstag kann ich mich nur unter starken Schmerzen bewegen, an Auto fahren ist gar nicht zu denken. Hätte ich von Anfang an gewusst das sie so grosse Terminprobleme haben, und da hätten Sie mit offenen Karten spielen müssen, hätte ich mich nicht für Ihr Institut entschieden. Ich brauche eine kontinuierliche Behandlung, nicht nur dann, wenn gerade jemand Zeit hat. Auf jeden Fall habe ich daraus gelernt, daß man sich nicht immer auf Empfehlungen und Versprechungen verlassen kann. Danke für nichts H. Otto Mittlerweile sind 2 Monate vergangen und ich habe bis jetzt keine Antwort von Ihnen erhalten. Das passiert wohl nur wenn es eine positive Rezension gibt. Aber Hauptsache sie bekommen ihr Geld für eine unzureichende Leistung.

Eine Praxis mit riesigem Know-how und Kompetenz! Super freundlich und engagiert. Mir wurde hier schon bei einer Vielzahl an Problemen geholfen und gilt als meine erste Anlaufstelle. Es wird sich Zeit für die Patienten genommen, um bestmöglich zu helfen. Kann die Praxis von Jörn Becker nur wärmsten weiterempfehlen.

Sehr unzufrieden wie die mit den kunden umgeht bringt nix was die da machen sehr endtäuschend